Chef de réception Hôtel

4 weeks ago

Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time
Présentation du poste

En tant que Chef de réception Hôtel, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de leur offrir un service exceptionnel tout au long de leur séjour.

Responsabilités
  • Maintenir un service de haute qualité et offrir des produits qui correspondent aux demandes des clients;
  • Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible;
  • Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres événements spéciaux;
  • Connaitre et informer les invités des activités du site de l'hôtel et du village;
  • Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi nécessaire (informations et réservations);
  • Effectuer les réservations de restaurants, transports, activités et toutes autres demandes;
  • Se tenir au courant des événements à venir en utilisant l'information disponible;
  • Recommander toujours les restaurants et services de l'hôtel en premier;
  • Être responsable de l'excellent communication avec les autres départements de l'hôtel;
  • Être l'écoute de la clientèle et des collègues de travail;
  • Comprendre les besoins des clients et être toujours au devant de leurs attentes;
  • Offrir avec le sourire un service rapide et courtois;
  • Répondre au téléphone prestement et clairement de manière courtoise et amicale;
  • Maintenir une aire de travail propre et rangée;
  • Assister ses collègues lors de périodes de forte affluence;
  • Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
  • Toutes autres tâches liées à ce poste.
Compétences requises
  • Excellentes aptitudes à communiquer oralement et par écrit en français et en anglais afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale de façon régulière;
  • Detention de la médaille Clôture est un atout;
  • Expérience en conciergerie est un atout;
  • Excellente connaissance de l'informatique;
  • Bonne capacité à travailler sous pression;
  • Excellentes aptitudes en communication;
  • Aptitude au travail d'équipe;
  • Dynamisme et rapidité;
  • Bon sens de l'organisation;
  • Être responsable, autonome et motivé;
  • Avoir de l'initiative et être multitâche;
  • Posséder une bonne connaissance de la région immédiate ainsi que celle environnante;
  • Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout;
  • Expérience en conciergerie sera considérée comme un atout.
Conditions d'emploi

Emploi à temps plein

  • Agent de réception Hôtelier

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du posteL'agent de réception est le premier contact des clients lors de leur arrivée à l'hôtel. Il est responsable de leur accueil, de leur information et de leur satisfaction.Compétences requisesParler couramment français et anglais pour communiquer avec les clients internationauxConnaître les logiciels de gestion d'hôtel,...

  • Responsable de ventes Hôtel Luxe

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Responsable de Ventes Hôtel LuxeLe responsable de ventes hôtel luxe est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec le directeur des ventes et du marketing pour développer des stratégies commerciales efficaces et contribuer à l'atteinte des objectifs de performance de l'hôtel.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre...

  • Assistant de nettoyage Hôtel

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Poste de Stagiaire entretien mnager HôtelDescription du poste :Vous rejoignez notre équipe d'AccorHotel en tant que Stagiaire entretien mnager Hôtel. Vous serez responsable de la propreté et de la maintenance des chambres, ainsi que de la gestion des équipements et des produits de nettoyage.Responsabilités :Assurer la propreté et la maintenance...

  • Assistant de nettoyage Hôtel

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Poste de Stagiaire entretien mnager HôtelDescription du poste :Vous rejoignez notre équipe d'AccorHotel en tant que Stagiaire entretien mnager Hôtel. Vous serez responsable de la propreté et de la maintenance des chambres, ainsi que de la gestion des équipements et des produits de nettoyage.Responsabilités :Assurer la propreté et la maintenance...

  • Agent d'accueil Hôtel

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du posteL'agent d'accueil Hôtel est chargé de fournir un service rapide et courtois aux clients, de répondre au téléphone de manière claire et amicale, et de maintenir une atmosphère de travail propre et organisée.ResponsabilitésOffrir un service rapide et courtois aux clientsRépondre au téléphone de manière claire et...

  • Agent d'accueil Hôtel

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Présentation du posteL'agent d'accueil Hôtel est chargé de fournir un service rapide et courtois aux clients, de répondre au téléphone de manière claire et amicale, et de maintenir une atmosphère de travail propre et organisée.ResponsabilitésOffrir un service rapide et courtois aux clientsRépondre au téléphone de manière claire et...

  • Agent Service Royal tlphoniste HFD

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    En tant qu'agent de service royal, vous êtes chargé de prendre soin des demandes de nos clients au téléphone. Votre rôle consiste à les accueillir, à les informer et à les aider à résoudre leurs problèmes.Responsabilités :Accueillir les clients au téléphone et répondre à leurs questions;Donner des informations sur les services de...

  • Agent Service Royal tlphoniste HFD

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    En tant quagent service royal, vous serez responsable de prendre soin des demandes de nos clients au tlphone, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Votre mission sera de leur offrir une expérience inoubliable.Responsabilités:Donner un service courtois, rapide et empathique à tous les clients;Traiter tous les appels externes et internes en les...

  • Ambassadeur de la Restauration et du Service

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Rôle et ResponsabilitésVotre rôle consiste à être l'ambassadeur de la Restauration et du Service de notre hôtel. Vous êtes chargé de garantir une expérience de qualité pour nos clients.Compétences et ResponsabilitésPrendre les réservations et assurer une bonne répartition du temps de service pour faciliter le service et maximiser les...

  • Représentant Récépption Hôtelier

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    En tant qu'agent de réception, vous êtes le premier visage de notre hôtel. Votre rôle est crucial pour créer une expérience inoubliable pour nos clients.Responsabilités :Offrir un service rapide et courtois aux clients ;Répondre aux appels téléphoniques de manière claire et amicale ;Connaitre et informer les activités et les services de...

  • Responsable de ventes Hôtellerie de Luxe

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Responsable de ventes Hôtellerie de LuxeLe responsable de ventes Hôtellerie de Luxe est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec le directeur des ventes et marketing pour développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour les marchés loisirs, consortia et agences de luxe.ResponsabilitésResponsable...

  • Responsable de ventes Hôtellerie de Luxe

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    Responsable de ventes Hôtellerie de LuxeLe responsable de ventes Hôtellerie de Luxe est un professionnel expérimenté qui travaille en étroite collaboration avec le directeur des ventes et marketing pour développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces pour les marchés loisirs, consortia et agences de luxe.ResponsabilitésResponsable...

  • Logistique et réception

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Royal Marc Inc. Full time

    Rôle de base : Le coordinateur de stock et de livraison est responsable de la gestion des flux de marchandises, de la réception et de l'expédition des produits.Compétences requises :Éducation : Diplôme d'études secondairesExpérience : Moins de 7 moisDurée de l'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 32 à...

  • Directeur Adjoint à la Réception HFD

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    ResponsabilitésEn tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous êtes chargé de prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable.Vos responsabilités incluent :Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle et maintenir les standards Fairmont ;Prendre un...

  • Directeur Adjoint à la Réception HFD

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada AccorHotel Full time

    ResponsabilitésEn tant que Directeur Adjoint à la Réception, vous êtes chargé de prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable.Vos responsabilités incluent :Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle et maintenir les standards Fairmont ;Prendre un...

  • Server - Food and Beverage Services

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Chef Tony Full time

    Job SummaryWe are seeking a skilled Server to join our team at Chef Tony. As a Server, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a memorable dining experience for our guests.ResponsibilitiesMust be of legal age to mix and serve alcoholic beveragesAddress customers' complaints or concernsDescribe menu items including...

  • Server - Food and Beverage Services

    3 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Chef Tony Full time

    Job Title: Server - Food and Beverage ServicesChef Tony is seeking a skilled Server to join our team. As a Server, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless dining experience for our guests.Responsibilities:Must be of legal age to mix and serve alcoholic beveragesAddress customers' complaints or...

  • Server - Food and Beverage Services

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Chef Tony Full time

    Job SummaryWe are seeking a skilled Server to join our team at Chef Tony. As a Server, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a memorable dining experience for our guests.ResponsibilitiesMust be of legal age to mix and serve alcoholic beveragesAddress customers' complaints or concernsDescribe menu items including...

  • Server - Food and Beverage Services

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Chef Tony Full time

    Job SummaryWe are seeking a skilled Server to join our team at Chef Tony. As a Server, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a memorable dining experience for our guests.ResponsibilitiesMust be of legal age to mix and serve alcoholic beveragesAddress customers' complaints or concernsDescribe menu items including...

  • Server - Food and Beverage Services Professional

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Chef Tony Full time

    Job Summary: We are seeking a skilled Server to join our team at Chef Tony. As a Server, you will be responsible for providing exceptional customer service, ensuring a positive dining experience for our guests.Key Responsibilities:Must be of legal age to mix and serve alcoholic beveragesAddress customers' complaints or concernsDescribe menu items including...