Conseiller principal, services bancaires privés
4 weeks ago
Nous sommes à la recherche d'un Conseiller principal, services bancaires privés pour rejoindre notre équipe de la Banque CIBC.
En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients de la banque privée en les assistant dans leurs besoins en matière d'opérations bancaires transactionnelles et en répondant à leurs requêtes. Cela pourrait inclure les besoins en prêts, emprunts, investissements ou prêts commerciaux. Vous aurez des objectifs de vente et vous ferez la promotion des produits et services de la CIBC auprès des clients.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez être capable de :
- Accueillir les clients qui arrivent pour des réunions et prendre contact avec la personne appropriée.
- Traiter efficacement les problèmes, préoccupations ou problèmes des clients rapidement ou faire en référence aux autres, le cas échéant.
- Répondre aux besoins financiers des clients existants lorsque votre directeur n'est pas disponible (y compris la vente de produits et services de grande valeur dans le respect des directives établies).
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et aux demandes des clients afin de traiter les virements / câbles, les visas, les taxes et les paiements de factures, et de s'assurer que les demandes sont traitées.
- Gérer toutes les demandes de fax pour les mandats, les traites, les échanges de devises, etc. et assurer que toutes les demandes sont prêtes à être récupérées par le client dans la succursale.
- Effectuer des enquêtes complexes pour les clients concernant l'activité du compte.
- Aider votre conseiller dans la gestion de leur portefeuille en examinant tous les documents clients relatifs au respect de la réglementation et des politiques bancaires.
- Examiner le portefeuille du client et ses besoins financiers d'un point de vue holistique.
- Trouver des occasions d'élargir la gamme de produits et de services du client.
- Rencontrer régulièrement les clients pour effectuer des examens de portefeuille moins complexes et présenter de nouvelles solutions de produits et de services.
- Accroître la rétention et la consolidation des activités des clients de Services bancaires privée, Privabanque en connaissant les clients et en établissant des relations solides et des plans d'action pour fournir des solutions de placement, de crédit, solutions bancaires et de conseils en gestion de patrimoine appropriées pour les portefeuilles moins complexes.
- Assurer l'excellence constante du service à tous les points de contact avec les clients afin de répondre aux attentes des clients fortunés en matière de prestation de services et de résolution des problèmes.
- Veiller à la qualité du portefeuille de comptes en effectuant une évaluation des risques et une analyse financière sur des clients potentiels moins complexes ou des clients ayant déjà une valeur nette élevée de façon continue.
- Veiller à ce que toutes les recommandations et actions respectent toutes les normes et lignes directrices de la Banque en matière de risques.
Si vous êtes un professionnel passionné et motivé qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et innovante, nous vous encourageons à postuler pour ce rôle.
Nous offrons une expérience de travail enrichissante et des opportunités de croissance professionnelle. Nous sommes également engagés à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place.
Pour en savoir plus sur ce rôle et sur les exigences pour postuler, veuillez consulter notre site Web.
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