Représentant du service à la clientèle

4 weeks ago


PointeClaire, Quebec, Canada Wesco Full time

En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.

Responsabilités :

  • Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de renseignements sur les comptes et en traitant les plaintes des clients.
  • Traiter les paiements pour les clients ayant un compte en espèces.
  • Rechercher et résoudre les problèmes des clients, en assurant la liaison entre les clients et les autres services si nécessaire.
  • Soutenir le comptoir de vente en répondant aux demandes de renseignements téléphoniques et en se rendant sur place.

Qualifications :

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
  • Diplôme d'associé (États-Unis)/Diplôme d'études supérieures (Canada) de préférence.
  • 2 à 4 ans d'expérience pertinente.
  • Solides compétences interpersonnelles permettant de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié.
  • Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
  • Capacité à travailler sous pression.
  • Souci du détail.
  • Capacité à traiter les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment.
  • Maîtrise de l'informatique, y compris de MS Word, Excel et du courrier électronique.

Wesco International, Inc. offre l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi.



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    À propos du poste Notre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et d'un(e) assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.Responsabilités Voici les principales...


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    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de distribution à Pointe-Claire, au Québec. En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service de classe mondiale aux clients externes et internes. Vous devrez répondre aux demandes de renseignements...


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    Incidence du poste :Offrir un service exceptionnel à notre clientèle, à nos détaillants et à nos partenaires d'affaires. Le candidat retenu devra travailler le jour, la nuit, la fin de semaine et les jours fériés. Devoir peut-être travailler debout pendant de longues périodes.Les résultats que vous produirez :Appliquer quotidiennement les...


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    Incidence du poste :Offrir un service exceptionnel à notre clientèle, à nos détaillants et à nos partenaires d'affaires. Le candidat retenu devra travailler le jour, la nuit, la fin de semaine et les jours fériés. Il pourra travailler debout pendant de longues périodes.Les résultats que vous produirez :Appliquer quotidiennement les programmes du...


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