Représentant(e) du Service à la Clientèle

4 weeks ago


PointeClaire, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
À propos du poste

Notre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.

Responsabilités
Principales responsabilités :
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et aux préoccupations des patients.
- Suivi et résolution des problèmes en suspens des clients dans les meilleurs délais.
- Il s'assure de fournir un excellent service à la clientèle par le biais du téléphone, de manière opportune et précise.
- Vous êtes en charge de l'accueil des patients, de la gestion des dossiers et de l'enregistrement des patients dans le système.
- Prendre des rendez-vous et les confirmer.
-Répondre aux appels entrants
- Remplir les formulaires médicaux
-Traiter les paiements -Exécuter d'autres tâches de bureau (scanner, classement, etc.) -Travailler avec 20 médecins différents et assurer la coordination.

Qualifications
Expérience en tant que représentant(e) du service à la clientèle
Expérience dans le domaine du service à la clientèle 1 à 2 ans Gestion de volumes d'appels importants
Expérience en saisie de données Bilingue anglais et français (parlé et écrit) Connaissance de base des programmes Microsoft (Word, Excel, Outlook)

À propos de Randstad Canada
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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    Principales responsabilités : Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, détaillants et partenaires commerciaux. Cela inclut la vente de cartes-cadeaux, la fourniture de fauteuils roulants, de poussettes et de marchettes gratuites, ainsi que la promotion d'activités au centre commercial. Fonctions clés : Fournir un...