Consultant en avantages sociaux et talents

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada ADP Full time
Fonction

En tant que Consultant en avantages sociaux et talents, vous serez la première ligne d'ADP pour résoudre les problèmes des clients liés aux modules d'avantages sociaux et de talents. Vous devrez notamment résoudre les problèmes, répondre aux questions, guider les clients sur la technologie ADP, etc. Vous portez dans vos mains le poids de la réputation d'ADP en matière de service et de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités
  • Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients liés aux applications ADP/clients dans les domaines de la configuration du système, de la fonctionnalité du produit, des améliorations du produit et des demandes générales des clients.
  • Utiliser vos compétences interpersonnelles et votre connaissance des produits pour communiquer avec les clients et les représentants afin de résoudre les problèmes.
  • Fixer les priorités, organiser votre journée, effectuer plusieurs tâches à la fois, changer de direction et assurer un suivi rapide.
  • Respecter les normes éthiques les plus strictes et vivre la valeur fondamentale d'ADP : « L'intégrité est essentielle ».
Exigences
  • Diplôme universitaire en gestion des ressources humaines ou une à deux années d'expérience dans l'administration des ressources humaines, la mise en œuvre de SIRH, la formation, le conseil ou une fonction connexe.
  • Meticuleuse attention aux détails requise, ainsi que la fiabilité, la précision et le respect des délais dans l'exercice des responsabilités.
  • Adepte de la collecte, de l'assemblage, de la consolidation et de l'analyse de données.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Haut niveau de compétences technologiques, organisationnelles et analytiques.
  • Capacité à établir et à maintenir des relations efficaces avec tous les niveaux de personnel et à obtenir leur coopération pour résoudre les problèmes et fournir des conseils et une assistance.
  • Aptitude à apprendre de nouvelles applications et de nouveaux environnements d'exploitation.
Avantages
  • Trouver l'équilibre dans votre vie. Ressources et flexibilité pour intégrer plus facilement le travail dans votre vie quotidienne.
  • Développer vos connaissances. Des possibilités de formation et de développement continus jumelés à un programme de remboursement des frais de scolarité.
  • Profiter d'un milieu de travail sain, où nous prenons soin les uns des autres. Nous soutenons votre bien-être, car des associé(e)s en bonne santé sont des associé(e)s heureux(ses).
  • Étendre vos activités à l'échelle mondiale. Avec des activités dans le monde entier, les nouvelles opportunités de carrière sont nombreuses et passionnantes.
  • Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
  • Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l'avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
  • Avoir un sentiment d'appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d'entreprise, où vous pouvez établir des liens à l'échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.


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