Conseillère ou conseiller sénior en relation client

1 week ago


Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

Appellation interne : Conseillère ou conseiller sénior – Relation client

Le Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public. Nous collaborons avec des ministères et des organismes pour organiser nos colloques.

Nous sommes à la recherche d'une ou d'un conseiller sénior - relation client pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse.

Les avantages de travailler chez Le Point en santé et services sociaux

  • Un horaire régulier du lundi au vendredi
  • Un poste permanent à temps plein avec possibilité de télétravail
  • Un salaire compétitif avec possibilité de boni de performance
  • De 3 à 4 semaines de vacances
  • Tous les avantages de travailler dans un environnement dynamique et collaboratif

Les responsabilités du poste

  • Développer la clientèle pour maximiser la participation aux différents événements
  • Assurer un service à la clientèle hors pair par téléphone, par courriel et en personne
  • Communiquer aux clients l'information sur les événements de façon concise et attrayante
  • Procéder aux inscriptions des clients aux différents événements et colloques
  • Rédiger des communications accrocheuses
  • Maintenir une connaissance approfondie des services de l'entreprise pour répondre aux questions des clients
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des politiques du département de service à la clientèle
  • Documenter avec précision les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client

Les compétences requises

  • Formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent
  • Expérience en service à la clientèle
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • Connaissance fonctionnelle des outils de la suite Office
  • Être à l'aise avec l'environnement informatique

Le profil idéal

  • Fortes compétences en communications écrites et orales
  • Entregent et aisance à créer des relations interpersonnelles
  • Soucis d'offrir un service à la clientèle hors pair
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution
  • Capacité à collaborer avec d'autres départements


  • Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de l'organisationLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.Nous collaborons avec le ministère de la...


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    À propos de JacmarDepuis un quart de siècle, Jacmar se consacre à accompagner ses clients dans leurs initiatives d'automatisation, de production, de réparation et d'entretien d'équipements. Nous nous appuyons sur des produits fiables et durables provenant de marques reconnues, gages de qualité et d'innovation, tout en nous efforçant de répondre...


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