Expert en relations clients

4 weeks ago

Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

Poste : Expert en relations clients – Service à la clientèle

Créé en 2001, Le Point en santé et services sociaux est une organisation à but non lucratif (OBNL) dédiée à la création, au développement et à la mise en œuvre d'événements engageants et de projets collaboratifs. Notre mission est de favoriser le partage de connaissances et les meilleures pratiques dans le secteur public. Nous collaborons avec divers ministères pour orchestrer nos colloques.

Si tu souhaites mettre en avant tes compétences en service à la clientèle dans un environnement stimulant et en pleine expansion, ce poste est fait pour toi.

Nous recherchons un(e) expert(e) en relations clients pour soutenir notre croissance.

Ce que nous offrons :

  • Un horaire de travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
  • Un contrat permanent à temps plein avec option de télétravail le vendredi
  • Une rémunération de 20 à 25$/heure, selon l'expérience, avec des primes de performance
  • De 3 à 4 semaines de congés annuels, selon l'expérience
  • Les avantages de travailler sur la Rive-Nord de Montréal
  • Une équipe dynamique, chaleureuse et engagée, désireuse de se surpasser

Responsabilités principales :

  • Développer et entretenir la clientèle pour maximiser la participation aux événements en les contactant par divers moyens de communication
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone, courriel et en personne lors des événements
  • Communiquer des informations sur les événements de manière claire et attrayante
  • Gérer les inscriptions des clients aux différents événements et colloques
  • Rédiger des communications engageantes (courriels, communiqués, etc.)
  • Maintenir une connaissance approfondie des services offerts pour répondre aux questions des clients
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des politiques du service à la clientèle
  • Documenter avec précision les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM)
  • Être disponible pour des déplacements, principalement pour des événements, plusieurs fois par an. Les frais de déplacement sont couverts.

Compétences requises :

  • Formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent
  • 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec un anglais fonctionnel
  • Connaissance des outils de la suite Office
  • Aisance avec les environnements informatiques, notamment les CRM

Qualités personnelles recherchées :

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à établir des relations interpersonnelles facilement
  • Engagement à fournir un service à la clientèle de haute qualité
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
  • Esprit de collaboration avec d'autres départements
  • Professionnalisme

Si tu es passionné(e) par le travail d'équipe et l'amélioration du réseau de la santé et des services sociaux, nous serions ravis de recevoir ta candidature.

  • Expert en relations clients

    4 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    Poste : Expert en relations clients – Service à la clientèleCréé en 2001, Le Point en santé et services sociaux est une organisation à but non lucratif (OBNL) dédiée à la mise en place d'événements engageants et de projets collaboratifs. Notre mission est de favoriser le partage de connaissances et les meilleures pratiques dans le secteur...

  • Conseiller en relation client senior

    23 hours ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de l'emploiTitre de l'emploi : Conseiller en relation client seniorOrganisme : Le Point en santé et services sociauxDescription de l'emploi : Le Point en santé et services sociaux est à la recherche d'un conseiller en relation client senior pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que conseiller en relation client senior,...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de ce posteLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et de compétences dans le domaine de la santé et des services sociaux.Compétences requisesExpérience dans le...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    5 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de ce posteLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et de compétences dans le domaine de la santé et des services sociaux.Compétences requisesExpérience dans le...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Appellation interne : Conseillère ou conseiller sénior – Relation clientLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public. Nous...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Appellation interne : Conseillère ou conseiller sénior – Relation clientLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public. Nous...

  • Conseiller ou conseillère senior en relation client

    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Détails du posteLe Point en santé et services sociaux est à la recherche d'une ou d'un conseiller ou conseillère senior en relation client pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.ResponsabilitésDévelopper la clientèle pour maximiser la participation aux différents événements en les sollicitant par téléphone, par courriel et autres...

  • Conseiller ou conseillère senior en relation client

    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Détails du posteLe Point en santé et services sociaux est à la recherche d'une ou d'un conseiller ou conseillère senior en relation client pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.ResponsabilitésDévelopper la clientèle pour maximiser la participation aux différents événements en les sollicitant par téléphone, par courriel et autres...

  • Conseiller ou conseillère senior en relation client

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Poste de Conseiller ou conseillère senior en relation clientLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.Compétences...

  • Conseiller ou conseillère senior en relation client

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Poste de Conseiller ou conseillère senior en relation clientLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.Compétences...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    4 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de l'organisationLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.Nous collaborons avec le ministère de la...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    4 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de l'organisationLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.Nous collaborons avec le ministère de la...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de l'emploiLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.ResponsabilitésDévelopper la clientèle pour maximiser...

  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

    À propos de l'emploiLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.ResponsabilitésDévelopper la clientèle pour maximiser...

  • Spécialiste associé en services financiers

    4 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste associé en services financiers pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations avec les clients et de leur offrir des conseils financiers personnalisés pour atteindre...

  • Spécialiste associé en services financiers

    4 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste associé en services financiers pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations avec les clients et de leur offrir des conseils financiers personnalisés pour atteindre...

  • Spécialiste associé en services financiers

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste associé en services financiers pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations avec les clients et de leur offrir des conseils financiers personnalisés pour atteindre...

  • Spécialiste associé en services financiers

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste associé en services financiers pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de développer des relations avec les clients et de leur offrir des conseils financiers personnalisés pour atteindre...

  • Représentant en Services Financiers

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de construire des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs objectifs financiers et personnels, et de leur...

  • Représentant en Services Financiers

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de la fonctionNous sommes à la recherche d'un Représentant en Services Financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la banque. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de construire des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs objectifs financiers et personnels, et de leur...