Conseiller en relation client senior

23 hours ago

Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time
À propos de l'emploi

Titre de l'emploi : Conseiller en relation client senior

Organisme : Le Point en santé et services sociaux

Description de l'emploi :

Le Point en santé et services sociaux est à la recherche d'un conseiller en relation client senior pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que conseiller en relation client senior, vous serez responsable de développer la clientèle et de maximiser la participation aux différents événements en les sollicitant par téléphone, par courriel et autres moyens de communication.

Responsabilités :

  • Développer la clientèle pour maximiser la participation aux différents événements
  • Assurer un service à la clientèle hors pair par téléphone et par courriel en temps opportun et de manière professionnelle
  • Communiquer aux clients l'information sur les événements de façon concise et attrayante
  • Procéder aux inscriptions des clients aux différents événements et colloques
  • Rédiger des communications accrocheuses (courriels, communiqués, etc.)
  • Maintenir une connaissance approfondie des services de l'entreprise pour répondre aux questions des clients et leur fournir des informations adaptées à leurs besoins
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des politiques du département de service à la clientèle
  • Documenter avec précision les interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client (CRM)

Compétences requises :

  • Formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent
  • Posséder au moins 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit. Anglais fonctionnel.
  • Connaissance fonctionnelle des outils de la suite Office
  • Être à l'aise avec l'environnement informatique, plus particulièrement un CRM

Avantages de l'emploi :

  • Un horaire du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
  • Un poste permanent à temps plein avec possibilité de télétravail le vendredi
  • Un salaire d'entrée de 20 à 25$/heure, selon votre expérience, plus boni de performance
  • De 3 à 4 semaines de vacances, selon l'expérience
  • Tous les avantages de travailler sur la Rive-Nord de Montréal, à Mascouche

Si vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle et de travailler dans un environnement dynamique, postulez à ce poste

  • Conseiller ou conseillère senior en relation client

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Poste de Conseiller ou conseillère senior en relation clientLe Point en santé et services sociaux est un organisme à but non lucratif (OBNL) qui crée, développe et produit des événements mobilisateurs et des projets collaboratifs visant à stimuler le transfert de connaissances et des meilleures pratiques terrain pour le secteur public.Compétences...

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    1 week ago

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    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

    Détails du posteLe Point en santé et services sociaux est à la recherche d'une ou d'un conseiller ou conseillère senior en relation client pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.ResponsabilitésDévelopper la clientèle pour maximiser la participation aux différents événements en les sollicitant par téléphone, par courriel et autres...

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    6 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

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  • Conseillère ou conseiller sénior en relation client

    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

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    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time $20 - $25

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    4 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

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    4 days ago

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    4 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Le Point en santé et services sociaux Full time

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  • Spécialiste associé en services financiers

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    1 week ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

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  • Spécialiste associé en services financiers

    4 days ago

    Mascouche, Quebec, Canada CIBC Full time

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  • Conseiller en relance téléphonique

    4 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time

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