Spécialiste du service à la clientèle bilingue

2 months ago


Montreal, Quebec, Canada YouSet Full time
Spécialiste du service à la clientèle bilingue

Vous êtes un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique qui recherche une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance?

À propos de YouSet

YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la plateforme d'assurance la plus facile à utiliser et la plus appréciée au Canada.

Responsabilités
  • Assister les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile.
  • Communiquer efficacement avec les clients pour établir une relation de confiance.
  • Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels.
  • Maintenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service client pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Compétences requises
  • At least 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle.
  • Proactif et compétences en résolution de problème.
  • Compétences de communication orale et écrite en français et anglais.
  • Intérêt pour les technologies.
Avantages
  • Rémunération compétitive avec options d'achat d'actions.
  • Jusqu'à 5 semaines de vacances par année.
  • Assurance collective (Santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie.
  • 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal.


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