Responsable Technique Senior des Solutions de Centre d'Appels

2 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

Rôle et Responsabilités

En tant que Responsable Technique Senior des Solutions de Centre d'Appels, vous serez chargé de diriger la conception fonctionnelle et le développement des systèmes d'application à travers toutes les technologies et plateformes. Vous fournirez des conseils techniques à l'égard de la conception des solutions pour les entreprises, en traduisant les besoins des utilisateurs en besoins de processus et de données.

Compétences et Qualités

  • Connaissance approfondie des technologies de centre d'appels, y compris les systèmes de gestion de projet.
  • Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à concevoir des solutions pour les entreprises.
  • Compétence en leadership technique pour diriger des équipes de conception et de développement.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les équipes de vente et de marketing.

Conditions d'Emploi

Vous devez avoir une connaissance approfondie des technologies de centre d'appels et de leur mise en œuvre. Vous devez également avoir une bonne compréhension de la conception fonctionnelle et du développement des systèmes d'application.



  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller technique principal en solutions de centre d'appel pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe...


  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un expert en solutions de centre de contact pour rejoindre notre équipe de CIBC. En tant que conseiller en solutions de centre de contact principal, vous serez responsable de la conception et du développement de solutions de centre de contact innovantes qui répondent aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en...


  • Toronto, Ontario, Canada AtkinsRéalis Full time

    À propos du posteVous recherchez un défi passionnant dans le domaine de la gestion de l'énergie? Vous souhaitez faire partie d'une équipe innovante qui travaille sur des projets d'ingénierie de grande envergure?Le poste de Spécialiste principal des solutions techniques est un excellent choix pour vous!ResponsabilitésÉlaborer des plans de...


  • Toronto, Ontario, Canada Roche Full time

    Le rôleLe représentant technique et de service (RTS) est un rôle clé dans l'équipe de Roche. Il est responsable de fournir un soutien technique et de service de haute qualité aux clients, en leur offrant des solutions personnalisées pour leurs besoins spécifiques.Compétences et expériences requisesExpérience de 3 ans minimum dans un...


  • Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Rôle du responsable d'évaluationCPP Investments est à la recherche d'un responsable d'évaluation pour rejoindre son équipe d'évaluation. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en évaluation, un diplôme universitaire en finance ou une discipline connexe et sera inscrit ou titulaire de la désignation de Chartered...


  • Toronto, Ontario, Canada ADP Full time

    Centre d'appels des services financiersL'objectif principal du centre d'appels des services financiers est de fournir un service client exceptionnel aux clients de ADP Canada. Les représentants des services financiers sont responsables de gérer les appels entrants et sortants liés aux services bancaires et à l'impôt au niveau de...


  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un leader technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à la Banque CIBC. En tant que Chef de projet technique de l'application, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de solutions techniques complexes pour soutenir les objectifs de...


  • Toronto, Ontario, Canada Odgers Berndtson Full time

    pbÀ propos du poste/b/ppLa Fondation canadienne des relations raciales (FCRR) est une société d'État fédérale créée en 1996 dans le cadre de l'engagement du Canada pour la justice, l'égalité et l'élimination de la discrimination raciale. Le Centre de ressources d'information communautaire est un élément clé de la stratégie...


  • Toronto, Ontario, Canada CSA Group Full time

    Présentation du posteL'entreprise CSA Group recherche un développeur MuleSoft expérimenté pour rejoindre son équipe et contribuer à la conception, au développement et à la mise en œuvre de solutions d'intégration utilisant la plateforme MuleSoft Anypoint.ResponsabilitésConcevoir, développer et déployer des solutions d'intégration...


  • Toronto, Ontario, Canada Canadian Tire Corporation Full time

    Vous travaillerez dans l'équipe de Solution Delivery du département IT de Canadian Tire. Vous serez responsable de la maintenance et du développement de solutions logicielles pour l'entreprise et ses partenaires. Vous devrez collaborer avec les équipes de développement pour élaborer des solutions innovantes et efficaces.Vous aurez pour tâche...


  • Toronto, Ontario, Canada CPP Investments Full time

    Opportunités de Développement Professionnel Nous recherchons un Ingénieur Senior pour rejoindre notre équipe de technologie et de données. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en conception, en développement et en support de solutions technologiques de bout en bout. Responsabilités Clés Conception et Développement...


  • Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    Présentation du posteNotre équipe Entertainment & Media Solutions (EMS) d'Autodesk a pour mission de permettre à quiconque, où qu'il soit, de créer des divertissements numériques incroyables. Nous embauchons un Gestionnaire de programmes techniques pour nous aider à exceller dans l'exécution de divers programmes de transformation cloud....


  • Toronto, Ontario, Canada Adecco Canada Full time

    Devenir Responsable de Développement Commercial SeniorAdecco Canada recherche un(e) Responsable de Développement Commercial Senior dynamique et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe à Scarborough, ON.Ce rôle est essentiel pour atteindre les objectifs de ventes brutes et de marges bénéficiaires tout en renforçant les relations avec les...


  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un expert en solutions de centre de contact pour rejoindre notre équipe de CIBC. En tant que conseiller en solutions de centre de contact principal, vous serez responsable de la conception et du développement de solutions de centre de contact innovantes qui répondent aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en...


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Poste de Responsable de l'analyse et de la communication des donnéesBMO Financial Group recherche un responsable de l'analyse et de la communication des données pour rejoindre son équipe de Data Analytics & Insights. Ce poste est responsable de la conduite de l'analyse et de la communication des données pour améliorer l'expérience client dans...


  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet technique de l'application. Le candidat idéal possède une grande expérience en leadership et en coaching, et est capable de diriger des projets importants et complexes. Les responsabilités de ce poste incluent la gestion des relations avec les...


  • Toronto, Ontario, Canada Division des Grands Projets Full time

    Description du posteLe rôle opère dans le domaine de la gestion de projet et interagit avec diverses disciplines projet pour la préparation de l'offre de services. Cela inclut la phase initiale de définition des besoins, la phase d'appel à propositions et la préparation des contrats et des modifications.


  • Toronto, Ontario, Canada Odgers Berndtson Full time

    La Fondation canadienne des relations raciales (FCRR) est une société d'État fédérale créée en 1996 dans le cadre de l'engagement du Canada pour la justice, l'égalité et l'élimination de la discrimination raciale.La FCRR s'emploie activement à créer un Canada plus inclusif, à s'attaquer aux enjeux sociaux pressants et à...


  • Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la stratégie commerciale au sein de notre équipe de vente et de partenariat à la Banque Scotia.ResponsabilitésContribuer au succès global de l'équipe de stratégie de produit en exécutant des objectifs, des plans et des initiatives...


  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons un Dessinateur de Solutions Financières pour renforcer notre équipe technique. Ce rôle est essentiel à la conception et au développement de systèmes d'applications pour toutes les technologies et plateformes.Compétences et ResponsabilitésDiriger la conception fonctionnelle et le développement de systèmes...