Agent de centre d'appel voyage bilingue expert

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time
Découvrez notre offre emploi

Nous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appel bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique à Montréal. Le poste consiste à fournir un service client exceptionnel aux clients dans le secteur du voyage.

Salaire et avantages

Le salaire base est de 17,00 $ l'heure, avec possibilité d'évolution en fonction des performances. Vous bénéficierez également d'avantages tels que des plans de bonus, des couvertures d'assurance (santé, vie et dentaire) et des bonus de référencement jusqu'à 500 $ par personne.

Description du poste

Vos responsabilités principales incluront :

  • Fournir un service client personnalisé et exceptionnel aux clients;
  • Répondre aux appels entrants des clients pour les aider à créer des réservations, des modifications et des annulations;
  • Solver les problèmes liés à l'accès aux billets et à la navigation sur le site web;
  • Répondre aux questions relatives aux informations sur les billets ou aux questions générales sur les réservations;
  • Aider le client à répondre à d'autres besoins en matière de réservation.
Compétences et qualifications requises

Pour ce poste, nous recherchons des candidats qui possèdent :

  • Une bonne connaissance du français et de l'anglais;
  • L'aptitude à travailler 40 heures par semaine, notamment le soir et les week-ends;
  • Des compétences en matière de résolution de problèmes et d'adaptation aux situations changeantes;
  • Une grande capacité à communiquer efficacement avec les clients.
Croissance professionnelle et bien-être au travail

Nous offrons une variété de postes dans différents secteurs, ainsi qu'une formation continue pour aider nos agents à développer leurs compétences. Nous valorisons également la croissance professionnelle et la reconnaissance du personnel. Notre environnement de travail est positif, encourageant et diversifié, ce qui facilite la réussite de nos agents.



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