Ambassadeur(e)s du Voyage

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time
Vue d'ensemble de l'entreprise

Avec Vacances Air Canada / Air Canada Vacations, vous rejoignez une équipe dévouée à offrir des expériences de voyage inoubliables. Nous sommes fidèles à nos valeurs et nous nous engageons à fournir un service exceptionnel à nos clients.

Salaire

L'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 45 000 $ et 70 000 $ par an, selon vos qualifications et votre expérience.

Description du poste

Nous recherchons un ambassadeur(e) du voyage qui saura répondre aux besoins de notre clientèle avec professionnalisme et courtoisie. Vous serez chargé(e) de:

  • Fournir et maintenir un haut niveau de service à la clientèle tout au long de l'appel et/ou du contact e-mail.
  • Assister les agences de voyages et/ou les clients sur les dossiers affectés par les ouragans et/ ou IROPS.
  • Résoudre les problèmes pouvant surgir concernant le Web (écarts sur les prix et les informations).
  • Obtenir les autorisations de paiement pour les modifications et les ventes à destination.
  • Compléter des changements de vol avant et pendant le voyage dans ARD Web.
  • Établir des relations solides avec les agences de voyages, les fournisseurs, les hôtels et les employés.
Compétences et qualifications requises

Pour occuper ce poste, vous devez disposer d'un minimum de deux ans d'expérience dans le secteur du voyage et posséder les compétences suivantes :

  • Des excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit et ce dans les deux langues officielles (anglais et français).
  • Des connaissances de Pacific et ARD Web (Atout).


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