Gestionnaire de l'expérience client

4 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada Michaels Full time

Responsabilités

Le Gestionnaire de l'expérience client est responsable de gérer et d'améliorer l'expérience client dans nos magasins. Cela implique de diriger l'équipe du service à la clientèle, de planifier et d'exécuter les cours et les événements en magasin, et de gérer les processus omnicanaux.

Compétences requises

Le candidat idéal possède une expérience de gestion d'un commerce de détail, des compétences en leadership et en gestion d'équipe, ainsi qu'une bonne connaissance des politiques et procédures de l'entreprise.

Exigences physiques

Le poste nécessite la capacité de rester debout pendant de longues périodes, de se déplacer dans le magasin et de soulever des charges lourdes.

Environnement de travail

Le Gestionnaire de l'expérience client travaille dans un environnement de magasin de détail public, avec des heures de travail comprenant les soirs, les fins de semaine et tôt le matin.



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