Représentant de service client
4 weeks ago
FCT est une entreprise qui se distingue par son engagement envers le succès de chacun de ses employés. Nous offrons un environnement de travail innovant et collaboratif où les talents sont valorisés et où la diversité est accueillie et célébrée.
À propos du posteNous sommes à la recherche d'excellents talents qui partagent notre engagement envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous êtes motivé par le succès de chacun de vos collègues et que vous cherchez un environnement de travail axé sur l'équipe, vous aimerez travailler avec nous.
Responsabilités- Assurer un service optimal à notre clientèle en gérant un volume élevé d'appels et de demandes de service de manière amicale et professionnelle.
- Aborder les avocats et les prêteurs sur les questions relatives à leurs dossiers spécifiques, en transmettant les problèmes internes aux partenaires internes si nécessaire.
- Veiller à ce que les normes de service soient respectées en traitant les demandes de suivi des prêteurs conformément au programme applicable.
- Communiquer les mises à jour des dossiers aux partenaires internes et externes à l'aide des systèmes informatiques internes.
- Organiser les demandes d'urgence.
- Aider à la préparation des dossiers de documents et des rapports.
- Rencontrer et dépasser les attentes des clients, en transmettant tous les problèmes au gestionnaire du département.
- Une année minimum d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels.
- Une expérience en administration hypothécaire ou un diplôme en assistant juridique/law clerk serait un atout.
- Un excellent ton de téléphone avec des compétences en communication et en relations humaines exceptionnelles.
- Une capacité prouvée à résoudre des problèmes et à prioriser les questions.
- Une attention aux détails et une capacité prouvée à gérer plusieurs tâches dans un environnement de travail rapide.
- La capacité d'exercer un bon jugement pour protéger les informations confidentielles.
- Des compétences intermédiaires en informatique avec MS Office (Word, Excel et PowerPoint).
- Les heures de travail de base sont de 8h00 à 21h00, du lundi au vendredi. Les candidats doivent être flexibles pour travailler un échange de rotation régulier jusqu'à 21h00.
Grâce au mentorat, aux outils innovants et aux programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d'eux les moyens d'exceller et d'obtenir des résultats.
- Une gamme complète d'avantages sociaux comprenant des soins de santé virtuels et un programme d'aide aux employés et à la famille.
- Un régime d'épargne-retraite collectif assorti d'une cotisation patronale de contrepartie.
- Des congés payés généreux.
- Des modalités de travail hybrides.
- Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.
- Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.
- D'éventuels incitatifs fondés sur le rendement.
- La possibilité de participer à notre régime d'actionnariat.
- Et plus encore
En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d'une entreprise primée, mais également d'un effectif engagé et habilité à réussir.
Merci d'avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.
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Représentant des services à la clientèle
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada BMO Financial Group Full timeReprésentant des services à la clientèleRôle et responsabilitésLe représentant des services à la clientèle est chargé de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Il doit déterminer les besoins des clients et leur offrir des conseils et des avis quant aux solutions financières qui sont dans leur intérêt...
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Représentant en services financiers spécialisé
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de conseillers en services financiers. En tant que représentant en services financiers spécialisé, vous serez chargé de fournir des conseils et des services de haute qualité à nos clients. Vous utiliserez votre connaissance approfondie des produits et...
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Représentant de service à la clientèle
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeSommaire du posteNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui sera le premier point de contact pour nos clients. Vous serez responsable de prendre en charge les appels entrants et sortants, de fournir une expérience exceptionnelle à chaque appel et de garantir que les transactions se ferment de manière...
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Représentant des services à la clientèle
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timePrésentation du posteFCT recherche un Représentant des services à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de fournir une expérience exceptionnelle à chaque appel.Compétences requisesMinimum un an d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
2 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada Randstad Canada Full timeÀ propos du poste Nous recherchons un Représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique et rapide dans le secteur des services hypothécaires. Vous serez chargé de gérer un volume élevé d'appels entrants de clients, d'avocats et de prêteurs francophones et anglophones. Responsabilités- Répondre aux demandes...
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Représentant de service à la clientèle
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeSommaire du posteFCT recherche un Représentant de service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que de la fourniture d'une expérience exceptionnelle à nos clients.Voici comment vous contribuerez :Assurer un service optimal à notre clientèle en gérant un...
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Responsable de service client
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada BMO Financial Group Full timeResponsabilitésLe responsable de service client de BMO Financial Group est chargé de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels. Il doit déterminer les besoins des clients et leur offrir des conseils et des avis quant aux solutions financières qui sont dans leur intérêt supérieur.Le responsable de service client travaille en...
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Représentant vente au détail, Oakville Place
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada Bell Canada Full timeÀ Bell Canada, nous sommes à la recherche d'un représentant de vente au détail passionné pour rejoindre notre équipe à Oakville Place. En tant que représentant de vente au détail, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en leur proposant les produits et services qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la...
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Représentant en services financiers III, PME
3 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de services financiers. En tant que Représentant en services financiers III, PME, vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Vous utiliserez votre connaissance des produits et...
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Représentant des services à la clientèle
2 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timePrésentation du posteFCT recherche un Représentant des services à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, de la fourniture d'un excellent service à la clientèle et de la résolution de problèmes complexes.Compétences requisesMinimum un an d'expérience en service...
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Représentant en services financiers III, PME
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant en services financiers III, PME pour rejoindre notre équipe à Oakville-Lakeshore & George. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la croissance de notre banque en offrant un service exceptionnel à nos clients.Compétences et responsabilitésMobilisation des...
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Représentant en services financiers III, PME
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant en services financiers III, PME pour rejoindre notre équipe à Oakville-Lakeshore & George. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la croissance de notre banque en offrant un service exceptionnel à nos clients.Compétences et responsabilitésMobilisation des...
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Analyste de l'expérience client
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeÀ propos de l'entrepriseFCT est une entreprise qui se distingue par son engagement envers le succès de chacun de ses employés. Nous offrons un milieu de travail innovant où les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Nous célébrons la diversité et accueillons les innovateurs.À propos du posteNous sommes à la...
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Analyste de l'expérience client
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeÀ propos de l'entrepriseFCT est une entreprise qui se distingue par son engagement envers le succès de chacun de ses employés. Nous offrons un milieu de travail innovant où les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Nous célébrons la diversité et accueillons les innovateurs.À propos du posteNous sommes à la...
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Analyste de l'expérience client
2 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeSommaire du posteFCT recherche un Analyste de l'expérience client pour rejoindre son équipe de spécialistes de la clientèle. Le candidat idéal sera capable de comprendre les besoins des clients et de développer des solutions pour améliorer leur expérience.ResponsabilitésSupporter la vision, la planification et l'exécution des initiatives...
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Représentant en services financiers III, PME
2 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada CIBC Full timeNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite faire une différence dans le monde des services financiers. En tant que Représentant en services financiers III, PME, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients de la Banque CIBC. Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour...
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Analyste de l'expérience client
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeÀ propos de l'entrepriseFCT est une entreprise qui se distingue par son engagement envers le succès de chacun de ses employés. Nous offrons un environnement de travail innovant et collaboratif où les talents sont valorisés et les objectifs sont atteints.Le rôleNous sommes à la recherche d'un Analyste de l'expérience client qui sera...
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Analyste de l'expérience client
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeÀ propos de l'entrepriseFCT est une entreprise qui se distingue par son engagement envers le succès de chacun de ses employés. Nous offrons un environnement de travail innovant et collaboratif où les talents sont valorisés et les objectifs sont atteints.Le rôleNous sommes à la recherche d'un Analyste de l'expérience client qui sera...
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Analyste de l'expérience client
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada FCT Full timeÀ propos de l'entrepriseFCT est une entreprise qui se distingue par son engagement envers le succès de chacun de ses employés. Nous offrons un milieu de travail innovant où les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.À propos du posteNous sommes à la recherche...
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Représentant vente au détail Oakville Place
4 weeks ago
Oakville, Ontario, Canada Best Buy Express Full timeReprésentant vente au détail technologieÀ propos du posteNous recherchons un représentant vente au détail technologie passionné pour rejoindre notre équipe à Oakville Place. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir des solutions technologiques personnalisées aux clients et de contribuer à la réussite de notre...