Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

1 month ago

PointeClaire, Quebec, Canada Sleep Country Full time
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Responsabilités
  • Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;
  • Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;
  • Atteindre et surpasser les objectifs du centre d'appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs;
  • Soutenir l'équipe de vente en ligne pendant les périodes de pointe telles que le lendemain de Noël, le Vendredi fou et le « cyber Monday », etc.;
  • Soutenir les clients tout au long de leur expérience d'achat;
  • Offrir un système de sommeil complet en comprenant les besoins des clients, les produits tels que les matelas, les accessoires, les bases ajustables, etc. et en concluant la vente en ligne avec eux.
Qualifications
  • Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de représentant(e) de service à la clientèle ou dans un centre d'appels;
  • Un diplôme d'études secondaires - des études post-secondaires sont considérées comme un atout;
  • Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais, sont obligatoires;
  • Capacité de multitâches;
  • Habileté à travailler dans un environnement au rythme rapide et traiter un volume élevé de demandes de clients, et ce, en télétravail;
  • Excellentes aptitudes en gestion de problèmes;
  • Compétences informatiques avancées et familiarité avec des programmes tels que Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, Zoom;
  • Résolution efficace des problèmes dans le cadre des politiques et directives de l'entreprise;
  • Tact et diplomatie à tout moment avec les clients internes et externes.
Informations supplémentaires

Nous offrons une formation approfondie, un encadrement et un développement continu. Nous investissons en vous et vous offrons des prestations médicales et dentaires complètes, un régime de participation différée aux bénéfices et un crédit bien-être annuel pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être.

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos du poste Notre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et d'un(e) assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.Responsabilités Voici les principales...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos du posteNotre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.ResponsabilitésPrincipales responsabilités :- Répondre aux...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes de clavardage,...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    ResponsabilitésLes représentants du service à la clientèle et services spéciaux sont chargés de traiter les retours d'articles en magasin et de veiller à la satisfaction de la clientèle.Compétences requisesTravail en équipeCommunication efficaceRésolution de problèmesProcessus de gestion des commandes clientsLes représentants du service à...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    ResponsabilitésLes représentants du service à la clientèle et services spéciaux sont chargés de traiter les retours d'articles en magasin et de veiller à la satisfaction de la clientèle.Compétences requisesTravail en équipeCommunication efficaceRésolution de problèmesProcessus de gestion des commandes clientsLes représentants du service à...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full time

    Représentant du service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de représentants du service à la clientèle. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires, en leur offrant des solutions personnalisées et innovantes.Compétences...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèle, un environnement de bureau ou un rôle similaire.Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et orale...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Job DescriptionC/D/N Isotopes Inc. est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour se joindre à son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un candidat qui peut s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Job DescriptionC/D/N Isotopes Inc. est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour se joindre à son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un candidat qui peut s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière...

  • Représentant de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Indigo Books & Music Full time

    Présentation du rôleVous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de cultiver un environnement exceptionnel pour les clients et les employés ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle qui partagera nos valeurs et nos objectifs.Compétences et responsabilitésAccueil et service à la clientèle :...

  • Représentant(e) de service à la clientèle Nespresso

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) de service à la clientèle passionné(e) par le café !Vous serez responsable de proposer un accueil chaleureux à la clientèle et de les orienter vers les Spécialistes cafés qui les guideront dans leurs recherches.Compétences requises :* Service à la clientèle* Accueil* OrientationÀ propos de nous :Nous sommes...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full time

    Représentant du service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par son travail pour rejoindre notre équipe de distribution à Pointe-Claire, au Québec.ResponsabilitésFournir un service de classe mondiale aux clients externes et internes.Répondre aux demandes de renseignements sur les ventes, les produits et les...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Full time

    Représentant du service à la clientèleNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par son travail pour rejoindre notre équipe de distribution à Pointe-Claire, au Québec.ResponsabilitésFournir un service de classe mondiale aux clients externes et internes.Répondre aux demandes de renseignements sur les ventes, les produits et les...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes.Responsabilités :Soutenir la clientèle en répondant aux questions, aux préoccupations, aux demandes de...