Coordinateur en service client et évaluation

5 days ago


Québec, Quebec, Canada ACA Full time
Coordonnateur en service client et évaluation

ACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes entrantes et gérer les processus d'inscription
  • Donner son soutien aux équipes connexes chez ACA en assurant un service à la clientèle de haute qualité
  • Évaluer le niveau de communication orale des clients par téléphone, en ligne ou en personne
  • Appliquer les méthodes d'évaluation établies par ACA
  • Taper à une vitesse minimum de 30 mots par minute pour noter les réponses dans l'évaluation linguistique et maintenir la conversation avec le client
  • Rencontrer des clients en personne ou virtuel et répondre à leurs questions, les diriger vers le format approprié selon les disponibilités et les objectifs d'apprentissage
  • Compléter des entretiens en personne et par téléphone pour les inscriptions en formations privées et en formations de groupe
  • Coordonner les formations du grand public, organiser les groupes et assigner les formateurs, gérer les inscriptions de A à Z
  • Faire des suivis avec les clients, au besoin
Compétences requises
  • Niveau de bilinguisme impeccable
  • Compétences en gestion de projet
  • Compétences en communication orale et écrite
  • Compétences en gestion des relations avec les clients
  • Compétences en gestion des données
  • Compétences en utilisation des outils de gestion de projet
Conditions d'emploi
  • Temps plein
  • Bureaux à Québec
  • Salaire : 21,00 $ à 24,00 $ l'heure


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    Poste de Coordinateur en service client et évaluationACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.Compétences requisesLangue française et anglaise parlées et écrites avec une grande facilitéCapacité à évaluer...


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    Coordonnateur en service client et évaluationACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.Compétences requisesBilinguisme impeccable (français et anglais)Compétences en gestion de projetExpérience en enseignement...


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  • Québec, Quebec, Canada Évaluation Newtown Full time

    ResponsabilitésEn tant que technicien(ne) en évaluation immobilière résidentielle chez Évaluation Newtown, vous serez responsable de :Réaliser des évaluations précises et complètes des biens immobiliers conformément aux normes et aux procédures établies.Travailler en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir des résultats de haute...


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  • Québec, Quebec, Canada Groupe La Québécoise inc Full time

    Coordinateur service clientÀ propos de l'emploiRejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de projet et de l'administration pour occuper le poste de Coordinateur service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos réceptionnistes et répartiteurs pour fournir un service exceptionnel à nos clients.Compétences...


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