Current jobs related to Coordinateur en service client et évaluation - Québec, Quebec - ACA

  • Coordinateur en service client et évaluation

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    Service Client et ÉvaluationACA recherche un coordinateur en service client et évaluation pour rejoindre son équipe à Québec. Ce poste est à temps plein et offre une rémunération de 21,00 $ à 24,00 $ l'heure.Le coordinateur en service client et évaluation est responsable de la gestion des demandes entrantes et du processus d'inscription....

  • Coordinateur en service client et évaluation

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    Service Client et ÉvaluationACA recherche un coordinateur en service client et évaluation pour rejoindre son équipe à Québec.ResponsabilitésService Client : répondre aux appels, aux courriels et aux questions des clients, fournir des informations sur les services offerts par ACA et orienter les clients vers les options appropriées.Évaluation :...

  • Coordinateur en service client et évaluation

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    Poste de Coordinateur en service client et évaluationACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.ResponsabilitésRépondre aux demandes entrantes et gérer les processus d'inscriptionDonner son soutien aux...

  • Coordinateur en service client et évaluation

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    Poste de Coordinateur en service client et évaluationACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.ResponsabilitésRépondre aux demandes entrantes et gérer les processus d'inscriptionDonner son soutien aux...

  • Coordinateur en service client et évaluation

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    Service Client et ÉvaluationACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.Salaire : 21,00 $ à 24,00 $ l'heureResponsabilités : Répondre aux appels téléphoniques avec un service à la clientèle de haute...

  • Coordinateur service client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe La Québécoise inc Full time

    Coordinateur service clientGroupe La Québécoise incRecherchez un coordinateur service client pour rejoindre notre équipe dynamique !Principales tâchesTravailler en collaboration avec les réceptionnistes pour répondre aux appels des clientsSupporter les répartiteurs en place pour garantir la logistiqueÉpauler les clients pour résoudre leurs...

  • Coordonnateur en service client et évaluation

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    ACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de coordonnateur en service client et évaluation.Ce poste est responsable de la gestion des demandes entrantes et du processus d'inscription, et de la fourniture d'un service à la clientèle de haute qualité. La personne à cette...

  • Coordinateur service client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe La Québécoise inc Full time

    Coordinateur service clientGroupe La Québécoise inc Nous recherchons un coordinateur service client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le traitement des plaintes de clients, la prise d'appels et la fourniture de soutien aux répartiteurs.Principales tâches Traiter les plaintes de clients...

  • Coordonnateur en service client et évaluation

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ACA Full time

    Poste de Coordonnateur en service client et évaluationACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.Salaire : 21,00 $ à 24,00 $ l'heureResponsabilités :Répondre aux demandes entrantes et gérer le processus...

  • Coordinateur service client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe La Québécoise inc Full time

    Coordinateur service clientGroupe La Québécoise incPrincipales tâchesTraiter les plaintes de clientsPrendre les appels de clientsSupporter et épauler les répartiteurs en placeTravailler en collaboration avec les réceptionnistes en placeToutes autres tâches connexesNiveau d'études demandéDEC logistiqueExigencesDiplôme d'études collégiales...

  • Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Poste : Coordinateur - Coordinatrice Service à la ClientèleEutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux.ResponsabilitésRéception et traitement des commandes : Le titulaire est...

  • Coordinateur(trice) Distribution I

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur(trice) Distribution I pour rejoindre notre équipe dynamique ! Rôle et responsabilités Le Coordinateur(trice) Distribution I est responsable de la planification, de la coordination et du suivi des travaux de distribution. Il/elle doit travailler en étroite collaboration avec...

  • Coordinateur(trice) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Coordinateur(trice) au service à la clientèle Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. En tant que Coordinateur(trice) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support exceptionnel à nos clients. Vous répondrez à leurs questions,...

  • Professionnel en environnement

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Développez votre carrière en environnement avec Groupe Conseil UDANous sommes à la recherche d'un professionnel en environnement pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire d'évaluation, de caractérisation et de réhabilitation environnementale. Vous serez responsable de la gestion de différents projets d'évaluations environnementales...

  • Professionnel en environnement

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Développez votre carrière en environnement avec Groupe Conseil UDANous sommes à la recherche d'un professionnel en environnement pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire d'évaluation, de caractérisation et de réhabilitation environnementale. Vous serez responsable de la gestion de différents projets d'évaluations environnementales...

  • Coordinateur(trice) santé et sécurité

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada saint-gobain Full time

    Poste de Coordinateur(trice) santé et sécurité - Cowansville et FarnhamNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) passionné(e) par l'impact positif que la santé et la sécurité peuvent amener dans une entreprise.ResponsabilitésEffectuer des inspections pour s'assurer que les systèmes et processus en santé et sécurité sont maintenus et...

  • Coordinateur(trice) santé et sécurité

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada saint-gobain Full time

    Poste de Coordinateur(trice) santé et sécurité - Cowansville et FarnhamNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) passionné(e) par l'impact positif que la santé et la sécurité peuvent apporter dans une entreprise.ResponsabilitésEffectuer des inspections pour s'assurer que les systèmes et processus en santé et sécurité sont maintenus...

  • Coordinateur(trice) santé et sécurité

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada saint-gobain Full time

    Poste de Coordinateur(trice) santé et sécurité - Cowansville et FarnhamNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) passionné(e) par l'impact positif que la santé et la sécurité peuvent apporter dans une entreprise.ResponsabilitésEffectuer des inspections pour s'assurer que les systèmes et processus en santé et sécurité sont maintenus...

  • Coordinateur(trice) santé et sécurité

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada saint-gobain Full time

    Poste de Coordinateur(trice) santé et sécurité - Cowansville et FarnhamNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) passionné(e) par l'impact positif que la santé et la sécurité peuvent amener dans une entreprise.ResponsabilitésEffectuer des inspections pour s'assurer que les systèmes et processus en santé et sécurité sont maintenus et...

  • Coordinateur de service, extraction minière

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    Toromont Cat est à la recherche d'un coordinateur de service pour occuper un poste clé dans son équipe. Nous recrutons pour la branche de Wabush ou de Pointe-Claire. En tant que coordinateur de service, vous aurez la possibilité de travailler au sein d'une entreprise sécuritaire et de haute qualité, où votre sécurité et votre bien-être sont...

Coordinateur en service client et évaluation

2 months ago

Québec, Quebec, Canada ACA Full time
Coordonnateur en service client et évaluation

ACA est à la recherche d'une personne dynamique, polyvalente, professionnelle et accueillante pour un poste de service client et évaluation à temps plein à ses bureaux à Québec.

Compétences requises
  • Bilinguisme impeccable (français et anglais)
  • Compétences en gestion de projet
  • Expérience en enseignement d'une langue seconde (un atout)
  • Connaissance de Microsoft Office et Google Suite
ResponsabilitésAdministratif
  • Répondre au téléphone avec du service à la clientèle de haute qualité
  • Répondre aux questions sur les services offerts chez ACA et orienter le client vers son choix de services
  • Répondre aux courriels, rediriger les questions vers le département approprié ou répondre aux questions sur les formations et le processus d'inscription
  • Organiser et planifier les formations pour le grand public et les formations pour enfants
  • Faire le suivi sur les inscriptions aux formations pour les adultes et pour les enfants
  • Gérer les horaires des étudiants et faire des modifications au besoin
  • Traiter des paiements et envoyer des factures aux clients
  • Planifier des rendez-vous sur un calendrier électronique pour des évaluations et des rencontres
  • Numériser et organiser des fichiers et des dossiers
  • Passer des commandes de fournitures et préparer des colis pour la livraison
  • Préparer des documents de début et de fin de session pour les formations, incluant le traitement documentaire des fiches de présences
  • Soutenir le Directeur des Opérations dans la gestion quotidienne
Évaluations et Inscriptions
  • Évaluer le niveau de communication oral d'un client par téléphone, en ligne ou en personne
  • Suivre les méthodes d'évaluation établies par ACA
  • Taper à une vitesse minimum de 30 mots par minute pour noter les réponses dans l'évaluation linguistique et en même temps maintenir la conversation avec le client
  • Rencontrer des clients en personne/virtuel et répondre aux questions, diriger le client au format approprié selon les disponibilités et les objectifs d'apprentissage
  • Compléter des entretiens en personne et par téléphone pour les inscriptions en formations privées et en formations de groupe
  • Coordonner les formations du grand public, organiser les groupes et assigner les formateurs, gérer les inscriptions de A à Z
  • Faire des suivis avec les clients, au besoin
Autres responsabilités
  • Soutien administratif de l'équipe de gestion et des formateurs et des formatrices d'ACA
  • Accueillir les clients et les orienter vers leur salle de classe
  • Dépanner les clients et les formateurs pour les horaires et l'accès aux plateformes en ligne
  • Gérer un horaire chargé et faire preuve de multitâche et adaptabilité
  • Avoir un sens d'organisation et faire preuve d'efficacité avec son travail
  • Compétences informatiques : Apple OS, Microsoft Office (Word, Excel), Google Suite (Mail, Calendar, Drive, Hangouts), FileMaker Database
  • Expérience en enseignement d'une langue seconde (un atout)