Spécialiste en support technique
2 months ago
L'objectif de l'Unité globale de support technologique et opérationnel (GBTO) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélérer leur transformation.
Missions et responsabilités- Surveiller les composants techniques et les processus
- Résoudre rapidement les problèmes fonctionnels et techniques
- Dépanner dans un environnement financier complexe
- Fournir une expertise pour des solutions de qualité et la documentation
- Communiquer avec les utilisateurs et collaborer avec les équipes de développement
- Aider à configurer les installations et à surveiller les plateformes
- Effectuer des tests après déploiement et gérer les demandes
- Suivre l'historique des cas et respecter les normes informatiques
- Rendre compte de l'état aux clients et gérer efficacement les relations avec les clients
- 2+ ans d'expérience en tant qu'analyste de support
- Expérience de travail avec des bases de données relationnelles
- Bonne connaissance des produits actions et dérivés
- Bonne connaissance des processus métier de base tels que le bénéfice et la perte, la valeur en risque et l'analyse des risques
- Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler dans un environnement multitâche
- Diplôme de premier cycle en informatique, en ingénierie ou expérience professionnelle équivalente
- Connaissance / certification ITIL
- Certification FRM
- Connaissance en programmation (Python, Shell…)
Le poste nécessite une bonne maîtrise de la langue française et anglaise, tant à l'oral que par écrit.
-
Spécialiste du support technique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full timeSpécialiste du support techniqueLe spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs de notre entreprise. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux périphériques.ResponsabilitésFournir une...
-
Spécialiste du support technique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full timeSpécialiste du support techniqueLe spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs de notre entreprise. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux périphériques.ResponsabilitésFournir une...
-
Spécialiste en support technique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada OVHcloud Full timeSpécialiste en support technique H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Vous aurez la charge d'assister nos clients dans l'utilisation de nos produits basés sur OpenStack. Vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients et contribuerez à l'optimisation de la satisfaction client en leur fournissant des conseils techniques de...
-
Spécialiste en support technique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada OVHcloud Full timeSpécialiste en support technique H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Vous aurez la charge d'assister nos clients dans l'utilisation de nos produits basés sur OpenStack. Vous serez l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients et contribuerez à l'optimisation de la satisfaction client en leur fournissant des conseils techniques de...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...
-
Spécialiste du support technique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full timeSpécialiste du support techniqueRejoignez notre équipe de spécialistes du support technique et rejoignez-vous à la mission de fournir une assistance exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de service conformément aux procédures et protocoles d'assistance.Utiliser une approche méthodique pour recueillir des...
-
Spécialiste du support technique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full timeSpécialiste du support techniqueRejoignez notre équipe de spécialistes du support technique et rejoignez-vous à la mission de fournir une assistance exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de service conformément aux procédures et protocoles d'assistance.Utiliser une approche méthodique pour recueillir des...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...
-
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Spécialiste en Service Client et en Support TechniqueVous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique? Alors ce poste est pour vous!À propos de l'emploiRandstad Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Service Client et en Support Technique pour travailler à partir de la...
-
Spécialiste en techniques avancées
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Techso Full timeResponsabilitésLe spécialiste en techniques avancées est chargé de la rédaction des spécifications techniques en relais des éléments fournis par le consultant fonctionnel. Il est également responsable de la réalisation de développements spécifiques et de la configuration de PDMLink. De plus, il aide à la mise en place de pipelines d'intégration...
-
Spécialiste en services techniques
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada L2C Experts-Conseils inc. Full timeOffre de servicesNous sommes à la recherche d'un spécialiste en services techniques pour rejoindre notre équipe à Montréal.Le travailLe/la spécialiste en services techniques sera responsable de l'élaboration d'offres de services en génie de bâtiments pour remporter des contrats privés et des appels d'offres publics.Compétences...
-
Spécialiste en Support Technique Dédié
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en Support Technique Dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de...
-
Spécialiste en Support Technique Dédié
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de ce rôleLe rôle du Spécialiste en Support Technique Dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de...
-
Spécialiste du support technique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full timeÀ propos de l'emploiL'entreprise Atlas Copco recherche un Spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé au Canada et nécessite des déplacements occasionnels chez les clients et dans les succursales.ResponsabilitésLe Spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance quotidienne à...
-
Spécialiste du support technique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full timeÀ propos de l'emploiL'entreprise Atlas Copco recherche un Spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé au Canada et nécessite des déplacements occasionnels chez les clients et dans les succursales.ResponsabilitésLe Spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance quotidienne à...
-
Spécialiste-conseil technique en sécurité
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en dépannage technique en tant que Spécialiste-conseil technique en sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits Omnicast (vidéo) de Genetec.Compétences requisesCompétences techniques :...
-
Spécialiste-conseil technique en sécurité
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en dépannage technique en tant que Spécialiste-conseil technique en sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits Omnicast (vidéo) de Genetec.Compétences requisesCompétences techniques :...
-
Spécialiste-conseil technique en sécurité
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de l'emploiGenetec recherche un Spécialiste-conseil technique pour rejoindre son équipe de support technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe et les spécialistes en livraison de logiciels pour fournir une assistance technique exceptionnelle aux clients de Genetec.Compétences requisesMaîtrise du...
-
Spécialiste-conseil technique en sécurité
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de l'emploiGenetec recherche un Spécialiste-conseil technique pour rejoindre son équipe de support technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe et les spécialistes en livraison de logiciels pour fournir une assistance technique exceptionnelle aux clients de Genetec.Compétences requisesMaîtrise du...