Agent de liaison clientèle

6 days ago


Drummondville, Canada Groupe PPD Full time

Rôle et Responsabilités

L'Agent de liaison clientèle est un professionel clé au sein du Groupe PPD, chargé de prendre en charge les relations avec nos clients internes et externes. Son objectif principal est de garantir la satisfaction des besoins des clients et de contribuer à l'essor du groupe.

Compétences et Exigences

  • Langues : Le candidat doit avoir une très bonne maîtrise du français (écrit et parlé) ainsi qu'une connaissance approfondie de l'anglais.
  • Expérience : Les personnes retenues possèderont entre 5 à 7 années d'expérience dans un poste similaire.
  • Education : Un D.E.C. en administration, formation ou expérience connexe sera considéré favorablement.

Salaire et Avantages

Le salaire offert pour ce poste est compris entre 60 000 $ à 80 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat. De plus, les avantages offerts incluent un plan d'avantages complet, des vacances payées, une formation continue et des possibilités de promotion.

Caractéristiques de l'entreprise

Pour être réussi dans ce rôle, le candidat devra démontrer une solide capacité de communication, une expertise en logiciel de gestion intégrée (JD Edwards) et une forte aptitude à travailler sous pression. Il devra également être capable de gérer plusieurs projets simultanément et de prioriser ses tâches de manière efficace.

Missions et objectifs

  • Prendre en charge les comptes-clients et coordonner les communications avec les équipes interne et externe.
  • Analyser les demandes des clients et identifier les solutions appropriées.
  • Tenir les relations harmonieuses avec les clients et promouvoir l'image positive du Groupe PPD.
  • Gérer les situations problématiques et potentiellement problématiques ayant comme impact de causer un arrêt de production chez un client.

Lieu de travail

Ce poste est situé à Drummondville, Québec, au Canada. La localisation permet une grande mobilité et facilite les déplacements vers d'autres bureaux ou sites de production du Groupe PPD.


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