Conseiller aux familles

4 days ago


Laval, Quebec, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré vous offre une opportunité d'intégrer son équipe comme Conseiller aux familles. Ce poste permanent à temps plein est basé dans le secteur Nord, avec des heures allant de 70 à 80 par période de deux semaines, incluant une fin de semaine sur deux.

Rôle et Responsabilités

En tant que spécialiste en organisation de rites funéraires, vous offrirez un service conseil personnalisé pour l'encadrement du dernier adieu. Vous serez chargé de:

  • Accueillir les familles et présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client
  • Répondre aux appels des clients
  • Préparer des soumissions à la demande des clients
  • Remplir les différents documents requis suite au décès
  • Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement
  • Remettre une copie du contrat au client
  • Gestion administrative des contrats (contacter l'église, l'hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.)
  • Rédiger les avis de décès
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client
  • Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l'État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires

Vos exigences seront:

  • Posséder une voiture
  • Mobilité et flexibilité
  • Bonne maîtrise des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Minimum de trois années d'expérience en service à la clientèle
  • Bilingue (oral et écrit), troisième langue; un atout Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone

Nous proposons également:

  • Assurances complètes
  • Congés mobiles/maladies
  • Programme de reconnaissance

Salaire estimé : 55 000$ à 65 000$ par an, selon l'expérience.



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