Conseiller aux familles

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Groupe Yves Légaré inc Full time
Compétences requises

Vous êtes un professionnel dynamique et empathique, capable de fournir un excellent service à la clientèle. Vous avez une excellente connaissance du milieu funéraire et des procédures administratives associées. Vous parlez couramment le français et l'anglais.

Rôle et responsabilités
  • Accueillir les familles et les guider tout au long du processus de deuil;
  • Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client;
  • Répondre aux appels des clients et répondre à leurs questions;
  • Préparer des soumissions à la demande des clients;
  • Remplir les différents documents requis suite au décès;
  • Percevoir le dépôt et expliquer les modalités de paiement;
  • Remettre une copie du contrat au client;
  • Gestion administrative des contrats (contacter l'église, l'hôpital, le cimetière, le fleuriste, etc.);
  • Rédiger les avis de décès;
  • Effectuer une vérification finale des divers documents avec le client;
  • Renseigner les gens au sujet de la Régie des rentes du Québec, de l'État civil, de la recherche testamentaire, etc. et compléter les formulaires;
  • Préparer les salles en vue des expositions (placer les fleurs, les fauteuils, etc.);
  • Faire les mises en niche.
Caractéristiques de l'emploi

L'emploi est permanent à temps plein de jour et de soir, incluant une fin de semaine sur 2. L'horaire de travail varie entre 70 et 80 heures par période de 2 semaines.

Avantages offerts
  • Assurances complètes;
  • Congés mobiles/maladie;
  • Programme de reconnaissance;
  • Salaires compétitifs estimés entre 55 000$ et 65 000$ annuels.


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