Conseiller en service client

1 day ago

Terrebonne, Quebec, Canada Fransyl Full time
Fonctions et responsabilités

Le conseiller en service client est un membre clé de l'équipe de Fransyl. Sous la supervision du Directeur des opérations, il est responsable de fournir des renseignements pertinents sur les produits et les services offerts par l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec le département de l'expédition pour préparer les bons de commande et planifier les heures de départ des livraisons selon les besoins des clients.

Responsabilités clés
  • Répondre aux demandes des clients, en personne ou au téléphone
  • Accueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la qualité et de la quantité des marchandises ou des services qu'ils désirent acheter
  • S'occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de l'établissement
  • Recevoir les paiements, prendre des dispositions en vue d'un remboursement, d'un échange et de l'établissement d'une note de crédit pour la marchandise retournée
  • Indiquer les prix, préciser les modalités de crédit et d'échange et les dates de livraison
  • Préparer les bons de commandes et accepter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit automatique
  • Se servir des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks
  • Gérer les retours de marchandises avec les clients
Compétences requises
  • Posséder un diplôme d'études secondaire (DES)
  • Minimum de 2 ans d'expérience de travail dans un poste similaire
  • Bilinguisme anglais/français, parlé et écrit
  • Capacité de travailler sous pression et être en mesure de gérer un grand volume d'appel
  • Très forte capacité d'écoute
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Promouvoir le travail d'équipe

  • Conseiller en service client

    6 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Fransyl Full time

    ResponsabilitésLe conseiller en service client de Fransyl est responsable de fournir des renseignements pertinents sur les produits et les services offerts par l'entreprise. Voici quelques-unes de ses responsabilités clés :Répondre aux demandes des clients en personne ou au téléphoneAccueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la...

  • Conseiller en service client

    6 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Fransyl Full time

    ResponsabilitésLe conseiller en service client de Fransyl est responsable de fournir des renseignements pertinents sur les produits et les services offerts par l'entreprise. Voici quelques-unes de ses responsabilités clés :Répondre aux demandes des clients en personne ou au téléphoneAccueillir les clients et discuter des caractéristiques, de la...

  • Conseiller en services bancaires

    4 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**Développez votre carrière dans les services bancaires**En quoi consiste l'emploi?En tant que conseiller en services bancaires, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et...

  • Conseiller en services bancaires

    1 hour ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**Développez votre carrière dans les services bancaires**En quoi consiste l'emploi?En tant que conseiller en services bancaires, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientèle et...

  • Conseiller en services bancaires

    3 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôleC'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur des services bancairesEn quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller en services bancaires

    3 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôleC'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur des services bancairesEn quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller en services bancaires

    7 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur financier**En quoi consiste l'emploi?En tant qu'ambassadeur de la marque RBC, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion...

  • Conseiller en services bancaires expert

    1 day ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**Développez votre carrière dans un environnement dynamique**En quoi consiste le rôle?En tant que conseiller expert en services bancaires, vous contribuerez à attirer et à fidéliser des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée. Vous établirez et développez des relations clients en...

  • Conseiller en services bancaires expert

    23 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**Développez votre carrière dans un environnement dynamique**En quoi consiste le rôle?En tant que conseiller expert en services bancaires, vous contribuerez à attirer et à fidéliser des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée. Vous établirez et développez des relations clients en...

  • Conseiller en services bancaires

    1 day ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans des villes diverses**En quoi consiste l'occasion d'emploi?Ce poste unique nécessite votre expertise en vente orientée client et votre sens inné de la résolution de problèmes pour optimiser chaque...

  • Conseiller en services bancaires

    23 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

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  • Conseiller en Nutrition Animale

    3 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Legault Group Full time

    Description du Poste Nous recherchons un Conseiller en Nutrition Animale passionné pour rejoindre notre équipe à Mondou Lachenaie. En tant que Conseiller, vous serez responsable de fournir des conseils et des services de haute qualité aux clients sur les produits et services offerts par notre entreprise.Compétences et ExpériencesExpérience en service...

  • Conseiller en Nutrition Animale

    4 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Legault Group Full time

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  • Conseiller en hébergement

    5 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Residences Soleil Full time

    Devenir un rayon de SoleilNous sommes à la recherche d'un Conseiller en hébergement passionné par le service à la clientèle et le bien-être des personnes âgées. Vous aurez la chance de contribuer à la satisfaction de nos résidents en leur offrant un accueil chaleureux et personnalisé.ResponsabilitésAccueillir et informer les clients...

  • Conseiller en hébergement

    2 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Residences Soleil Full time

    Devenir un rayon de SoleilNous sommes à la recherche d'un Conseiller en hébergement passionné par le service à la clientèle et le bien-être des personnes âgées. Vous aurez la chance de contribuer à la satisfaction de nos résidents en leur offrant un accueil chaleureux et personnalisé.ResponsabilitésAccueillir et informer les clients...

  • Conseiller en services bancaires

    7 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur financier**En quoi consiste l'occasion d'emploi?Ce poste unique fait appel à votre expertise en gestion financière et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue...

  • Conseiller en services bancaires

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteDescription du rôle**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur financier**En quoi consiste l'occasion d'emploi?Ce poste unique fait appel à votre expertise en gestion financière et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue...

  • Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

    7 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur des services bancaires**En quoi consiste le rôle?À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous...

  • Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans le secteur des services bancaires**En quoi consiste le rôle?À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous...

  • Responsable d'équipe en Service Client

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Boulangerie Première Moisson Full time

    Responsable d'équipe en Service Client - Boulangerie Première MoissonType de contrat : Permanent - Temps CompletMissions :Conseiller et vendre auprès des clientsSupervision et gestion du personnelAdministration des stocks et des transactionsMaximiser les performances commercialesGestion des demandes spécifiques des clientsApplication des standards de...