Conseiller en services bancaires expert

2 months ago

Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du poste

Description du rôle

**Développez votre carrière dans un environnement dynamique**

En quoi consiste le rôle?

En tant que conseiller expert en services bancaires, vous contribuerez à attirer et à fidéliser des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée. Vous établirez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrirez à nos clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidererez les clients à atteindre leurs objectifs et à répondre à leurs besoins lors d'événements importants de leur vie.

Quelles seront vos tâches?

  • Faire preuve d'empathie et de bienveillance dans toutes vos interactions avec les collègues et les clients et prendre le temps de bien cerner leur réalité, leurs motivations et leurs préoccupations.
  • Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions ciblés et répondre de manière proactive à leurs préoccupations au premier point de contact.
  • Utilisez vos capacités de conseiller et de celles de vos partenaires clés de l'écosystème RBC afin de répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise.
  • Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et démontrer une capacité de répondre aux besoins complexes en matière de crédit et de placements, en veillant à ce que les solutions proposées soient adaptées aux besoins des clients et à leur situation financière.
  • Promouvoir l'habilitation numérique des clients en les informant de manière proactive sur les options libre-service tout en les orientant avec des conseils, en leur recommandant les services numériques et en les invitant à traiter avec nous par le mode de prestation de leur choix.
  • Faire bon usage des technologies pour communiquer avec les clients, virtuellement et en personne.
  • Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact clientèle et d'établissement de relations efficaces qui permettent d'accélérer l'acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans votre collectivité.
  • Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché dans les domaines de la planification financière, en planification de retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu'avec des spécialistes des services bancaires à l'entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils personnalisés et pertinents de la part d'experts.

Que vous faut-il pour réussir?

Compétences essentielles

  • Licence valide de fonds communs de placement (provenant soit du cours Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
  • Attestation de réussite– Finance personnelle auprès de CSI (c.-à-d. les trois cours suivants : Principes de planification financière – Québec, Placements et fiscalité – Québec et Assurance et retraite – Québec)
  • De un à deux ans d'expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements
  • Capacité avérée à établir et de maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients
  • Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
  • Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

Compétences souhaitées

  • Être très actif dans sa collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
  • Capacité à faire la différence et impact durable
  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Communication, Curiosité, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l'emploi

Adresse :

1100 BOUL MOODY:TERREBONNE

Ville :

TERREBONNE

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d'échelle salariale :

Salarié

Date d'affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d'emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
​​​​​​​
Nous veillons également aux questions d'accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d'emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à

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    1 month ago

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  • Conseiller en services bancaires expert

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller expert en services bancaires à RBC, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les clients, tant personnels qu'au niveau de la petite entreprise. Vous offrirez des conseils proactifs et professionnels pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à...

  • Conseiller en services bancaires expert

    4 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

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  • Conseiller en services bancaires

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada RBC Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en services bancaires passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à RBC. En tant que Conseiller, vous serez chargé de fournir des conseils et des services de haute qualité aux clients, en leur aidant à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences requisesExpérience en vente bancaire...

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    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

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    2 months ago

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    Terrebonne, Quebec, Canada National Bank Full time

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    3 weeks ago

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    4 weeks ago

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