Spécialiste en fidélisation des clients

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada WeCook Full time
Mission

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en fidélisation des clients pour rejoindre notre équipe à WeCook. Notre mission est d'aider les gens à adopter un régime alimentaire sain et équilibré tout en leur permettant de sauver du temps chaque semaine en cuisinant pour eux des repas santé.

Responsabilités
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies pour fidéliser et entretenir les clients existants.
  • Surveiller les indicateurs de satisfaction client et élaborer des plans d'action pour résoudre les problèmes éventuels.
  • Conduire des enquêtes auprès des clients et recueillir des commentaires pour améliorer continuellement les produits et services.
  • Analyser les commandes clients et les niveaux de stock pour identifier les risques potentiels d'annulation.
  • Mener des campagnes d'appels sortants pour prévenir de manière proactive l'annulation des commandes par les clients.
  • Établir et maintenir des relations avec les clients pour comprendre leurs besoins et préoccupations.
  • Fournir des solutions et des recommandations personnalisées pour résoudre les problèmes des clients.
  • Se tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques de l'industrie en matière de rétention et de satisfaction client.
Compétences et qualifications
  • Expérience avérée dans un rôle en contact avec la clientèle, de préférence dans l'industrie alimentaire.
  • Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
  • Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter les données et de prendre des décisions basées sur les données.
  • Proactif(ve) et motivé(e), avec une grande attention aux détails.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et à gérer plusieurs priorités.
  • Une expérience avec les logiciels CRM et autres outils de gestion de la relation client est un atout.

  • Spécialiste en fidélisation des clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada WeCook Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en fidélisation des clients pour rejoindre notre équipe à WeCook****Mission**WeCook est une entreprise de e-commerce en forte croissance dans l'industrie alimentaire. Nous sommes une compagnie innovatrice, pionnière dans la création de solution de repas préparés depuis 2012, et n'avons cessé de grandir...

  • Spécialiste en fidélisation des clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada WeCook Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en fidélisation des clients pour rejoindre notre équipe à WeCook****Mission**WeCook est une entreprise de e-commerce en forte croissance dans l'industrie alimentaire. Nous sommes une compagnie innovatrice, pionnière dans la création de solution de repas préparés depuis 2012, et n'avons cessé de grandir...

  • Spécialiste en fidélisation des clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada WeCook Full time

    À propos de WeCookWeCook est une entreprise de e-commerce en forte croissance dans l'industrie alimentaire. Nous sommes une compagnie innovatrice, pionnière dans la création de solutions de repas préparés depuis 2012, et n'avons cessé de grandir depuis. Notre mission est d'aider les gens à adopter un régime alimentaire sain et équilibré tout en...

  • Spécialiste en fidélisation des clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada WeCook Full time

    À propos de WeCookWeCook est une entreprise de e-commerce en forte croissance dans l'industrie alimentaire. Nous sommes une compagnie innovatrice, pionnière dans la création de solutions de repas préparés depuis 2012, et n'avons cessé de grandir depuis. Notre mission est d'aider les gens à adopter un régime alimentaire sain et équilibré tout en...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    13 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?Le Spécialiste réussite client en ligne gère un vaste portefeuille de relations avec les clients après la vente grâce à des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes. Ce rôle est essentiel pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés. Vous...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés. Vous...

  • Spécialiste en analyse de ventes en ligne

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada JOELLE Collection Full time

    Joëlle Collection - Spécialiste en analyse de ventes en ligne**Rôle et responsabilités**Vous rejoindrez notre équipe de spécialistes en e-commerce comme Spécialiste en analyse de ventes en ligne. Vous serez chargé de développer et d'exécuter des stratégies d'acquisition et de fidélisation de clients en ligne pour notre marque de mode...

  • Spécialiste en analyse de ventes en ligne

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada JOELLE Collection Full time

    Joëlle Collection - Spécialiste en analyse de ventes en ligne**Rôle et responsabilités**Vous rejoindrez notre équipe de spécialistes en e-commerce comme Spécialiste en analyse de ventes en ligne. Vous serez chargé de développer et d'exécuter des stratégies d'acquisition et de fidélisation de clients en ligne pour notre marque de mode...

  • Spécialiste en service client

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time

    Spécialiste Service clientLe titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur fournissant des conseils pertinents.Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.Répondre aux...

  • Spécialiste en service client

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time

    Spécialiste Service clientLe titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur fournissant des conseils pertinents.Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.Répondre aux...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés.Responsabilités...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés.Responsabilités...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferezEn tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés.ResponsabilitésGuidez les...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferezEn tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés.ResponsabilitésGuidez les...

  • Expert en Marketing Relationnel et Fidélisation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Adviso Full time

    Poste de Consultant en Marketing Relationnel et FidélisationAdviso recherche un expert en marketing relationnel et fidélisation pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des stratégies visant à fidéliser la clientèle.ResponsabilitésAnalyser les données client pour identifier les segments à forte...

  • Expert en Marketing Relationnel et Fidélisation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Adviso Full time

    Poste de Consultant en Marketing Relationnel et FidélisationAdviso recherche un expert en marketing relationnel et fidélisation pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des stratégies visant à fidéliser la clientèle.ResponsabilitésAnalyser les données client pour identifier les segments à forte...

  • Spécialiste e-commerce

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada JOELLE Collection Full time

    Joindre notre équipe de spécialistes e-commerceJOELLE Collection, c'est une entreprise de mode qui conçoit des vêtements et accessoires féminins prêts-à-porter. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste e-commerce pour rejoindre notre équipe de Montréal.MissionVous êtes un passionné du marketing doté d'une créativité remarquable,...

  • Spécialiste e-commerce

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada JOELLE Collection Full time

    Joindre notre équipe de spécialistes e-commerceJOELLE Collection, c'est une entreprise de mode qui conçoit des vêtements et accessoires féminins prêts-à-porter. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste e-commerce pour rejoindre notre équipe de Montréal.MissionVous êtes un passionné du marketing doté d'une créativité remarquable,...

  • Spécialiste en Recrutement

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Spécialiste en RecrutementVous cherchez un défi professionnel stimulant?Totem Recruteur de talent, une entreprise internationale de recrutement, vous propose un poste de Spécialiste en Recrutement dans son équipe de Montréal. Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné qui souhaite faire carrière dans le domaine du...