Spécialiste en service client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time
Spécialiste Service client

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.

Responsabilités
  • Accompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur fournissant des conseils pertinents.
  • Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.
  • Répondre aux demandes des clients par clavardage en ligne, téléphone et autres canaux de communication.
  • Contribuer à fidéliser les clients et les encourager à magasiner davantage en ligne et en magasins.
  • Mettre en place et préparer le rapport permettant de mesurer l'efficacité du service.
  • Être le lien entre les différents départements pour suivi.
  • S'assurer de mettre à jour les procédures du département.
Exigences
  • Diplôme d'études collégiales complétée.
  • Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle.
  • Connaissances de la suite Microsoft Office et de sites web.
  • Parfaitement bilingue (anglais, français).
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche.
  • Grande facilité à communiquer et axé sur le service à la clientèle.
  • Autonome, bon esprit d'équipe, bon jugement, attitude positive et dynamique.
Avantages
  • Assurances collectives.
  • Service de télémédecine.
  • Programme d'aide aux employés.
  • Congé de maladie.
  • Café et fruits gratuits.
  • Vendredi demi-journée tout au long de l'année.
  • Rabais employés.
  • Programme de référence.
  • Reconnaissance des années de service.
  • Expertise d'un planificateur financier.
  • Possibilité de télétravail la fin de semaine.

  • Spécialiste en services clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LOGICIELS PROSPECTS INC. Full time

    Titre du poste : Spécialiste en services clientsDescription du poste : Nous recherchons un spécialiste en services clients pour rejoindre notre équipe dynamique à LOGICIELS PROSPECTS INC. Vous serez chargé de fournir une assistance professionnelle exceptionnelle à nos clients par téléphone et par courriel. Vous devrez résoudre les problèmes...

  • Spécialiste en relations clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Joignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que Spécialiste en relations clients, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.Compétences et...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et fournir des informations sur...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et fournir des informations sur...

  • Spécialiste en soutien client dédié

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste en soutien client dédié est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Il s'agit d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble de clients majeurs. Le Spécialiste en soutien client dédié doit maintenir des relations professionnelles solides avec ses...

  • Spécialiste en Succès Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Fonction Le Spécialiste en Succès Client est responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Il utilise des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la fidélisation. Le Spécialiste en...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésFournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésFournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste en comptes clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Offre de travail : Spécialiste en comptes clientsVous cherchez un défi passionnant dans le domaine des comptes clients ? Nous avons le poste idéal pour vous !À propos de l'offreNotre client, une entreprise leader dans le domaine des comptes clients, recherche un spécialiste en comptes clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de gérer...

  • Spécialiste Service Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste Service Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste en Service Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos de l'emploi Nous recherchons un Spécialiste en Service Client pour rejoindre notre équipe de Centre d'Appels. Responsabilités - Fournir un service client efficace aux clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de la Banque Scotia. - Collaborer avec les membres de l'équipe...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Notre mission est de construire un modèle d'entreprise responsable, avec une équipe de 12 600 employés dans plus de 30 pays. Nous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Notre mission est de construire un modèle d'entreprise responsable, avec une équipe de 12 600 employés dans plus de 30 pays. Nous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer...

  • Spécialiste en relations clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Vous rejoignez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste en relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique.Responsabilités:Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace.Collaborer avec...

  • Spécialiste en relations clients

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Joignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsLa Banque Scotia recherche un Spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe de centre de relations. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, où la diversité des perspectives et des idées alimente la croissance de...

  • Spécialiste en relations clients

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Joignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsLa Banque Scotia recherche un Spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe de centre de relations. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, où la diversité des perspectives et des idées alimente la croissance de...

  • Spécialiste en relations clients

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Joignez notre équipe de Spécialistes en relations clientsLa Banque Scotia est à la recherche d'un Spécialiste en relations clients pour rejoindre notre équipe de centre de relations clients. Nous sommes un chef de file reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine et nous offrons des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux...