Current jobs related to Spécialiste réussite client en ligne - Montreal, Quebec - Toon Boom Animation

  • Spécialiste réussite client en ligne

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Spécialiste réussite client en ligneLe Spécialiste réussite client en ligne est responsable de gérer un large portefeuille de relations clients post-vente pour Toon Boom Animation. Ce rôle est essentiel pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et améliorer la fidélisation en tirant parti d'informations fondées sur...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés.Responsabilités...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferez?En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés.Responsabilités...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferezEn tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez chargé de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et...

  • Spécialiste réussite client en ligne

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Qu'est-ce que vous ferezEn tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez chargé de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour favoriser l'adoption des produits, assurer la satisfaction des clients et...

  • Spécialiste applications en ligne

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Jobs for Humanity Full time

    Spécialiste applications en ligneEn tant que spécialiste applications en ligne, vous serez responsable de garantir un support technique de haute qualité pour les jeux de la marque Assassin's Creed. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Online pour assurer la disponibilité et la performance des services en...

  • Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en Ligne

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time

    Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en LigneVous rejoignez notre équipe de Toon Boom Animation en tant que Spécialiste en Succès Client pour le Commerce en Ligne. Votre rôle consiste à gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente grâce à des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu...

  • Spécialiste en données client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Rôle et responsabilitésRejoignez notre équipe de spécialistes en données client et contribuez à la réussite de nos projets de transformation numérique. En tant que spécialiste en données client, vous serez responsable de la définition, de la conception et de la mise en œuvre de solutions de gestion de données qui répondent aux besoins de nos...

  • Spécialiste en investissements bilingue

    9 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    Découvrez l'opportunité de carrière à Aviso WealthNous sommes à la recherche d'un spécialiste en investissements bilingue pour rejoindre notre équipe au Centre de services. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à fournir un service exceptionnel aux clients et à soutenir leur succès financier.À propos du posteRôle :...

  • Coordinateur de la réussite des clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CSA Group Full time

    Responsabilités Le Coordinateur de la réussite des clients est responsable de la mise en place précise et opportune des normes, des formations et des produits complémentaires dans la boutique en ligne et dans d'autres systèmes internes. Il veille à ce que les clients et les intervenants tirent le maximum de profit des produits commerciaux du Groupe...

  • Coordonnateur de la réussite des clients

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CSA Group Full time

    Description du posteL'objectif principal du coordonnateur de la réussite des clients consiste à veiller à ce que les clients et les intervenants tirent le maximum de profit des produits commerciaux du Groupe CSA. Le coordonnateur est responsable de la mise en place précise et opportune des normes, des formations et des produits complémentaires dans...

  • Chef de projet de réussite client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Unity Full time

    RôleEn tant que Chef de projet de réussite client, vous rejoindrez l'équipe Customer Success Everywhere de Unity, qui assiste les utilisateurs de Unity en matière de performance et d'optimisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de l'organisation pour fournir des conseils de haute qualité, façonner...

  • Spécialiste de la Performance en Ligne

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AutoTrader Full time

    Spécialiste de la Performance en LigneLe Spécialiste de la Performance en Ligne est chargé de conserver les revenus des clients existants en démontrant la valeur des produits et services Trader. Il accompagne les clients qui quittent ou ont quitté Trader à travers un programme de service client, les informant des meilleures pratiques et de la manière...

  • Spécialiste en apprentissage en ligne

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste en apprentissage en ligne pour rejoindre notre équipe grandissante.Compétences requisesFormation post-secondaire en finance et comptabilité.Expérience avancée en Excel.Compétences en modélisation Excel et en systèmes de planification des ressources (ERP).Capacité à présenter des...

  • Responsable commerce en ligne

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Saint Felix De Lunel Full time

    Responsable commerce en ligneVous rejoindrez notre équipe de Saint Felix De Lunel comme Responsable commerce en ligne. Votre mission sera de contribuer à la réussite de nos projets de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur.Compétences requisesConnaissances en stratégie commerciale et en processus agileCompétences en gestion de...

  • Responsable commerce en ligne

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Saint Felix De Lunel Full time

    Responsable commerce en ligneVous rejoindrez notre équipe de Saint Felix De Lunel comme Responsable commerce en ligne. Votre mission sera de contribuer à la réussite de nos projets de conception et de recherche en matière d'expérience utilisateur.Compétences requisesConnaissances en stratégie commerciale et en processus agileCompétences en gestion de...

  • Spécialiste en Service Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    À propos de l'emploi Nous recherchons un Spécialiste en Service Client pour rejoindre notre équipe de Centre d'Appels. Responsabilités - Fournir un service client efficace aux clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de la Banque Scotia. - Collaborer avec les membres de l'équipe...

  • Responsable commerce en ligne

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Saint Felix De Lunel Full time

    Responsable commerce en ligneVous rejoindrez notre équipe de Saint Felix De Lunel comme Responsable commerce en ligne. Vous serez chargé de la mise en œuvre de stratégies et de processus pour favoriser la réussite des projets de conception et de recherche sur l'expérience utilisateur.Compétences requisesConnaissance des logiciels de livraison (Figma)...

  • Responsable commerce en ligne

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Saint Felix De Lunel Full time

    Responsable commerce en ligneVous rejoindrez notre équipe de Saint Felix De Lunel comme Responsable commerce en ligne. Vous serez chargé de la mise en œuvre de stratégies et de processus pour favoriser la réussite des projets de conception et de recherche sur l'expérience utilisateur.Compétences requisesConnaissance des logiciels de livraison (Figma)...

  • Responsable commerce en ligne

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Saint Felix De Lunel Full time

    Responsable commerce en ligneVous rejoindrez notre équipe de Saint Felix De Lunel comme Responsable commerce en ligne. Vous serez chargé de la mise en œuvre de stratégies et de processus pour favoriser la réussite des projets de conception et de recherche sur l'expérience utilisateur.ResponsabilitésVeiller à la réussite des équipes et s'assurer...

Spécialiste réussite client en ligne

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Full time
Qu'est-ce que vous ferez?

En tant que Spécialiste réussite client pour le commerce en ligne, vous serez responsable de gérer un large portefeuille de relations avec les clients après la vente. Vous utiliserez des stratégies d'engagement évolutives, automatisées et peu exigeantes pour maintenir les clients engagés et informés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produits pour communiquer les besoins des clients et contribuer à la feuille de route du produit.

Responsabilités
  • Guidez les clients tout au long du processus d'intégration à l'aide de flux de travail automatisés et de ressources en libre-service.
  • Développez et maintenez une série de points de contact et de flux de travail automatisés pour maintenir les clients engagés et informés.
  • Orientez les clients vers des articles pertinents de la base de connaissances, des tutoriels et d'autres ressources en libre-service.
  • Suivez et analysez en permanence la progression des clients tout au long de leur parcours avec le produit.
  • Utilisez les données pour anticiper les défis potentiels et les traiter de manière proactive avant qu'ils ne deviennent des problèmes critiques.
  • Recueillez et analysez les commentaires des clients pour identifier les possibilités d'amélioration des produits et des services.
  • Identifiez les comptes à risque grâce à l'analyse des données et mettez en œuvre des interventions ciblées pour réengager et fidéliser ces clients.
  • Établissez régulièrement des rapports sur les indicateurs clés relatifs à la santé, à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Compétences requises
  • Titulaire d'une licence en commerce, marketing, communication ou dans un domaine connexe.
  • Expérience de 2+ ans en Customer Success, Account Management ou un rôle similaire, préférentiellement dans un environnement SaaS.
  • Compréhension des principes et des meilleures pratiques en matière de succès client.
  • Compétences analytiques solides pour interpréter les données et générer des informations exploitables.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer un large portefeuille de clients avec un minimum de supervision.
  • Compétences en communication écrite et orale.
Avantages
  • Congés généreux : 14 jours fériés, pause supplémentaire entre Noël et le Nouvel An, et 3 semaines de vacances par an.
  • Santé et bien-être : assurance collective incluant la médecine de santé virtuelle et allocation annuelle de 2 500 $ pour les spécialistes de la santé mentale.
  • Soutien dans les défis de la vie : Programme d'Aide aux Employés (PAE) pour soutenir les employés dans les hauts et les bas de la vie.
  • Contributions RRSP : plan de contribution RRSP compétitif pour soutenir la retraite des employés.
  • Jours personnels et maladie : 10 jours de congé personnel et maladie pour prendre soin de soi.
  • Flexibilité du travail : environnement de travail hybride et convivial pour le télétravail avec des horaires de travail flexibles.