Spécialiste en service client bancaire

2 days ago


Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time
Connaître vos clients, comprendre leurs besoins

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en service client bancaire passionné qui pourra aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Mission

Tout au long de votre carrière avec nous, vous contribuerez à développer des relations solides avec nos clients. Vous leur proposerez des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins et favoriser une expérience positive avec notre institution bancaire.

Description du poste

Vous serez responsable de:

  • Fournir un soutien exceptionnel à nos clients en réponse à leurs questions ou besoins.
  • Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits bancaires.
  • Mettre les bons membres de l'équipe CIBC en contact avec les clients pour satisfaire leurs besoins.
Culture et valeurs

Nous valorisons l'engagement de nos employés et recherchons des personnes motivées par le travail d'équipe, l'innovation et l'excellence.

Rôle

Nos Spécialistes en service client bancaire sont essentiels au succès de notre équipe de services bancaires personnels et PME. Nous sommes à la recherche de candidats dotés d'une excellente communication, d'une grande patience et de capacités relationnelles exceptionnelles.

Valeurs clés

Voici quelques-unes des valeurs que nous recherchons chez nos employés : priorisation du client, mobilité, esprit d'initiative, fidélité, flexibilité et confiance.

Salaire et avantages sociaux

Nous offrons un salaire compétitif ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des régimes de retraite, d'assurance collective et d'adhésion à un programme d'avantages sociaux. Nous sommes également engagés à offrir une formation continue à nos employés.

Lieu de travail et horaires de travail

Nos bureaux se situent à Toronto-Yonge and Eglinton. Les heures de travail hebdomadaires prévues sont de 15 heures.

Lieu de travail : Toronto-Yonge and Eglinton

Type d'emploi : Permanent

Heures de travail hebdomadaires : 15Compétences requises

  • Bancaire
  • Communication interpersonnelle
  • Conformité aux normes
  • Empathie
  • Engagement client
  • Établissement de liens
  • Expérience client (CX)
  • Gestion de la relation clientèle
  • Gestion du temps
  • Littératie numérique
  • Produits financiers
  • Relations avec la clientèle
  • Résolution de problème
  • Résolution des problèmes de la clientèle
  • Responsabilité
  • Services de transaction
  • Travail d'équipe


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    3 days ago


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    4 weeks ago


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