Analyste de soutien aux clients

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time
Développement de carrière

Que cherchez-vous dans votre carrière ? La Banque CIBC recherche des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous offrons des occasions de carrière qui vous permettront d'exploiter votre potentiel et de relever de nouveaux défis.

Fonction

En tant qu'analyste, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle, en répondant à leurs demandes et en les aidant à atteindre leurs objectifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, des gestionnaires de trésorerie et des directeurs, Gestion relationnelle afin de fournir des solutions de gestion des comptes et de trésorerie aux clients.

Responsabilités
  • Fournir un excellent service à la clientèle, en répondant à leurs demandes et en les aidant à atteindre leurs objectifs.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, des gestionnaires de trésorerie et des directeurs, Gestion relationnelle afin de fournir des solutions de gestion des comptes et de trésorerie aux clients.
  • Identifier les opportunités de ventes croisées et engager les Cash Managers pour générer des opportunités de croissance incrémentielles.
  • Maintenir des relations interfonctionnelles avec les partenaires de la Banque CIBC, tels que le Centre de service à la clientèle d'affaires CIBC, les groupes des Services bancaires aux grandes entreprises, les Opérations de détail, le Réseau de succursales, etc.
Attributs
  • Capacité à faire passer les clients en premier.
  • Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions en collaboration avec les autres.
  • Capacité à communiquer de manière efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapides.
Compétences
  • Expérience en gestion de relation clientèle et en service à la clientèle.
  • Connaissance des produits et services de gestion de trésorerie de la Banque CIBC.
  • Capacité à utiliser les outils de la Banque CIBC, tels que Cash Management Online, eCIF, Management Information Facility (MIF).
  • Connaissance de la documentation relative aux comptes et à la LBA et du processus de préparation.
Ce que nous offrons

La Banque CIBC offre des occasions de carrière qui vous permettront d'exploiter votre potentiel et de relever de nouveaux défis. Nous offrons des salaires compétitifs, des avantages sociaux et des opportunités de formation et de développement professionnel. Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

Comment postuler

Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez envoyer votre candidature, incluant votre CV et une lettre de présentation, à l'adresse suivante : [adresse de l'entreprise]. Nous nous ferons un plaisir de vous contacter pour discuter de votre candidature.

  • Analyste de soutien aux clients et d'intégration

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Analyste de soutien aux clients et d'intégration pour rejoindre notre équipe de gestion de trésorerie et de relations avec les clients. Vous serez responsable de fournir un excellent service aux clients, de gérer les demandes de soutien et d'intégration, et de travailler en étroite collaboration avec les...

  • Analyste de soutien aux clients et d'intégration

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Analyste de soutien aux clients et d'intégration pour rejoindre notre équipe de gestion de relations client et d'intégration. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service aux clients, de gérer les relations avec les partenaires internes et externes, et de contribuer...

  • Analyste de soutien technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir du soutien de premier et deuxième niveau aux clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.ResponsabilitésFournir du soutien de premier et deuxième...

  • Analyste de soutien technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir du soutien de premier et deuxième niveau aux clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.ResponsabilitésFournir du soutien de premier et deuxième...

  • Analyste de soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24/7. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.ResponsabilitésFournir un soutien...

  • Analyste de soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24/7. Vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.ResponsabilitésFournir un soutien...

  • Analyste, Support aux Clients et Intégration

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Analyste de Support Client et Intégration pour rejoindre notre équipe de Services bancaires aux grandes entreprises. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à fournir un excellent service à la clientèle et à soutenir les activités des clients.ResponsabilitésFournir un...

  • Analyste, Support aux Clients et Intégration

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Analyste de Support Client et Intégration pour rejoindre notre équipe de Services bancaires aux grandes entreprises. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à fournir un excellent service à la clientèle et à soutenir les activités des clients.ResponsabilitésFournir un...

  • Analyste de soutien technique spécialisé

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de spécialistes en chaîne d'approvisionnement.Vous serez responsable de fournir un soutien technique de niveau avancé aux clients et aux équipes de Tecsys, en résolvant des problèmes complexes et en améliorant les processus.Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents : fournir...

  • Analyste soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents : fournir...

  • Analyste soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents...

  • Analyste soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents...

  • Analyste de soutien technique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    A propos du posteNous sommes un centre de services ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Nous recherchons des analystes de soutien technique pour le quart de nuit disponibles 1 a.m. à 9 a.m. les jours de semaine (mardi à samedi) sous réserve de modification pour couverture.ResponsabilitésUtiliser d'excellentes compétences...

  • Analyste de soutien technique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    A propos du posteNous sommes un centre de services ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Nous recherchons des analystes de soutien technique pour le quart de nuit disponibles 1 a.m. à 9 a.m. les jours de semaine (mardi à samedi) sous réserve de modification pour couverture.ResponsabilitésUtiliser d'excellentes compétences...

  • Analyste de soutien technique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Vous serez responsable de fournir du soutien de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant des problèmes techniques complexes et en garantissant la satisfaction du...

  • Analyste de soutien technique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.Vous serez responsable de fournir du soutien de premier et deuxième niveau à nos clients, en résolvant des problèmes techniques complexes et en garantissant la satisfaction du...

  • Analyste soutien technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésFournir un soutien technique de niveau 1 pour les clients internes.Enregistrer les rapports d'incidents et les demandes de service dans le système ITSM.Résoudre les problèmes...

  • Analyste de soutien technique spécialisé

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Tecsys Inc. Full time

    À propos du posteNous recherchons un Analyste de soutien technique spécialisé pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.Vous serez responsable de fournir un soutien technique de niveau avancé aux clients, en résolvant les problèmes techniques complexes et en garantissant la satisfaction du client.Vous travaillerez dans un environnement...

  • Analyste, soutien micro-informatique aux utilisateurs

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Poste d'analyste, soutien micro-informatique aux utilisateursL'analyste, soutien micro-informatique aux utilisateurs, est responsable de la disponibilité et de la fiabilité continues de toutes les activités liées aux services de soutien micro-informatique auprès des utilisateurs qui évoluent dans un environnement de soutien 24/7.Principales...