Chef de projet clientèle

1 week ago


Edmonton, Alberta, Canada Business Development Bank of Canada Full time
Poste de Chef de projet clientèle

Vous rejoindrez l'équipe de la Banque de développement du Canada (BDC) en tant que Chef de projet clientèle. Votre rôle consiste à diriger une équipe de coordonnateurs de soutien à la clientèle, qui sont essentiels à la performance et au succès opérationnels globaux de la région.

Responsabilités

  • Gérer une équipe de coordonnateurs de soutien à la clientèle dont le rôle principal est de soutenir le gestionnaire de compte, de fournir un soutien administratif, de permettre des initiatives de développement des affaires et de fournir une excellente expérience client.
  • Embaucher, développer et former des coordonnateurs de soutien à la clientèle en reconnaissant les talents et en offrant du coaching et du mentorat pour les aider à atteindre leurs objectifs de carrière et de croissance professionnelle.
  • Collaborer avec des partenaires internes de divers départements pour fournir en continu un soutien optimal aux parties prenantes tout en gérant le changement impactant au sein de l'équipe CSC.
  • Travailler en étroite collaboration avec le vice-président et les directeurs de centre d'affaires sur l'élaboration, la mise en œuvre et la surveillance des plans stratégiques et opérationnels tout en assurant l'alignement avec les objectifs et la direction régionaux et nationaux.
  • Travailler en étroite collaboration avec le vice-président pour examiner la performance de la région et les priorités et besoins à long et court terme en fournissant des rapports, en planifiant des réunions de leadership, en examinant les budgets et les dépenses et en organisant des événements régionaux.
  • Gérer et fournir un soutien aux centres d'affaires de la région pour les activités liées aux installations et à l'entretien des locaux.

Compétences requises

  • Un diplôme collégial ou un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine jugé équivalent.
  • Plus de 5 ans d'expérience (en relation avec la clientèle et/ou en soutien à la clientèle et/ou en leadership d'équipe).
  • Une excellente capacité à collaborer et à influencer plusieurs parties prenantes.
  • Une compréhension approfondie de CLICS et d'autres applications utilisées par BDC.
  • Des compétences en informatique (Outlook, Word, Excel, Power Point) et des compétences Web avancées.
  • Des compétences en communication interpersonnelle, verbale et écrite.
  • Bilinguisme en anglais et français est un atout.

Conditions d'emploi

  • Un permis de conduire valide et l'accès à un véhicule sont requis.


  • Edmonton, Alberta, Canada Canadian National Railway Full time

    Poste de Chef de projet immobilisationVous rejoindrez l'équipe de la Canadian National Railway en tant que Chef de projet immobilisation. Votre rôle consiste à contribuer au déroulement sécuritaire et efficace des activités de la compagnie.ResponsabilitésCréer des plans d'immobilisations axés sur les données qui intègrent les informations...


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  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Opérations Entreprise pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Vous serez chargé de diriger l'ouverture du centre opérationnel et de contribuer à la création et au rayonnement du Centre Opérations Entreprise.ResponsabilitésDéfinir les orientations stratégiques et piloter la transformation...


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  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Présentation du RôleLe Chef de Projet Stratégique est chargé de définir les orientations stratégiques et de piloter la transformation du service pour contribuer aux objectifs sectoriels. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires pour soutenir les lignes d'affaires dans les projets et initiatives.Compétences et...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time

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  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Opérations Entreprise pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Vous serez chargé de diriger l'ouverture du centre opérationnel et de contribuer à la création et au rayonnement du Centre Opérations Entreprise.ResponsabilitésDéfinir les orientations stratégiques et piloter la transformation...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

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  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet Opérations Entreprise pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Vous serez chargé de diriger l'ouverture du centre opérationnel et de contribuer à la création et au rayonnement du Centre Opérations Entreprise.ResponsabilitésDéfinir les orientations stratégiques et piloter la transformation...


  • Edmonton, Alberta, Canada CN Full time

    À propos du posteLe CN est à la recherche d'un Directeur ou directrice Qualité de la voie pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par le transport ferroviaire. Cette personne sera chargée de déterminer et de développer les programmes d'immobilisations du CN, en utilisant les outils et les technologies de planification des...


  • Edmonton, Alberta, Canada CN Full time

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  • Edmonton, Alberta, Canada CN Full time

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet qualité et immobilisation pour rejoindre notre équipe au sein de la Compagnie nationale (CN). Ce poste est responsable de la détermination et du développement des programmes d'immobilisations du CN.ResponsabilitésCréer des plans d'immobilisations axés sur les données qui intègrent les...


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  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que directeur principal Opérations EntrepriseEn tant que directeur principal Opérations Entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Vous serez chargé de mettre en place les bases importantes de notre culture et savoir-faire dans ce nouveau...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que directeur principal Opérations EntrepriseEn tant que directeur principal Opérations Entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Vous serez chargé de mettre en place les bases importantes de notre culture et savoir-faire dans ce nouveau...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière en tant que directeur principal Opérations EntrepriseEn tant que directeur principal Opérations Entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Votre leadership inspirant, vos compétences en gestion opérationnelle et transfert d'activités vous permettront de mettre en...


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    Carrière en tant que directeur principal Opérations EntrepriseEn tant que directeur principal Opérations Entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Votre leadership inspirant, vos compétences en gestion opérationnelle et transfert d'activités vous permettront de mettre en...


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