Chef de l'exploitation technique
2 weeks ago
Poste : Chef de l'exploitation technique
Description du poste :
Le chef de l'exploitation technique est responsable de la coordination de la livraison d'activités d'installation, de service et d'inspection pour tous les clients de Security Systems dans la région Ouest et Centrale. En tant que leader régional, vous serez responsable de fournir une formation et un soutien aux équipes de vente et de technologie et d'agir en tant qu'agent de changement tout au long du processus de gestion des changements nécessaires pour affiner les processus commerciaux et les pratiques pour maximiser la valeur grâce à l'efficacité et soutenir la croissance commerciale.
Objectifs, Résultats clés / Indicateurs de performance (sujets à changement) :
- Profit opérationnel ; Budget du travail salarié vs Travail salarié réel, Pourcentage facturable vs Non facturable
- Margin de projet
- Revenu du technicien
- Attrition
- Jours pour le service
Qui vous êtes et ce que vous êtes responsable de :
- Vous développez une communication positive, motivante et efficace avec tous les employés.
- Vous fournissez un leadership, une direction, une guidance et un soutien aux équipes techniques et de vente.
- Vous développez un plan de formation et de succession pour promouvoir la progression des employés et la durabilité de l'exploitation.
- Vous fournissez un leadership en matière d'estimation et de gestion de projet pour soutenir les équipes de vente et assurer l'efficacité des installations et du service.
- Vous vous assurez que des conditions de sécurité sécurisées existent toujours dans l'environnement de travail et que des actions appropriées sont prises pour protéger la santé et la sécurité des employés.
- Vous gérez la livraison d'activités techniques pour vous assurer que la rentabilité est atteinte avec un usage efficace des matières premières, un usage productif du travail disponible et un contrôle des coûts de surcoût.
- Vous concevez et mettez en œuvre des changements de processus qui améliorent la productivité, réduisent les coûts et éliminent les déchets.
- Vous coordonnez avec diverses unités commerciales pour développer, tester et affiner les processus commerciaux / pratiques.
- Vous passez en revue et analysez les processus actuels, identifiez des opportunités, établissez des références de pointe dans l'industrie et développez des capacités dans les emplacements.
- Vous utilisez les données pour conduire une amélioration continue dans les domaines de la productivité, de la qualité et des niveaux de dossier sains.
- Vous partagez les leçons apprises et les résultats clés avec les départements techniques et de vente, avec des recommandations pour les changements et les mises à jour de la formation.
- Vous abordez proactivement les zones de problème et améliorez l'efficacité.
- Vous gérez les niveaux d'effectif appropriés pour le dossier d'installation et de service.
- Vous vous assurez que les inspections client sont effectuées dans un délai.
- Vous vous assurez que les niveaux de stock just in time appropriés sont maintenus pour soutenir les activités d'installation et de service.
- Vous gérez l'entretien efficace des entrepôts et vous vous assurez que les niveaux de stock just in time appropriés sont maintenus pour soutenir les activités d'installation et de service.
- Vous prenez en charge tous les indicateurs de performance clés de l'exploitation.
- Vous gérez la planification de projet commercial complexe pour vous assurer que la livraison est fluide et sans faille.
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