Chef d'équipe, soutien à la clientèle

2 weeks ago


Edmonton, Alberta, Canada Business Development Bank of Canada Full time
Fonctions et responsabilités

En tant que chef d'équipe, soutien à la clientèle, vous aurez la responsabilité de diriger une équipe de coordonnateurs de soutien à la clientèle, qui sont essentiels au succès opérationnel de la région. Vous serez un soutien clé pour les employés et employées de la région de Edmonton, Grand Prairie, Red Deer et Fort Mc Murray.

Les tâches qui vous attendent
  • Gérer une équipe de coordonnateurs de soutien à la clientèle dont le rôle principal est de fournir un soutien administratif, de permettre des initiatives de développement des affaires et de fournir une excellente expérience client;
  • Embaucher, développer et former des coordonnateurs de soutien à la clientèle en reconnaissant les talents et en offrant du coaching et du mentorat pour les aider à atteindre leurs objectifs de carrière et de croissance professionnelle;
  • Collaborer avec des partenaires internes de divers départements pour fournir en continu un soutien optimal aux parties prenantes tout en gérant le changement impactant au sein de l'équipe CSC;
  • Travailler en étroite collaboration avec le vice-président et les directeurs de centre d'affaires sur l'élaboration, la mise en œuvre et la surveillance des plans stratégiques et opérationnels tout en assurant l'alignement avec les objectifs et la direction régionaux et nationaux;
  • Travailler en étroite collaboration avec le vice-président pour examiner la performance de la région et les priorités et besoins à long et court terme en fournissant des rapports, en planifiant des réunions de leadership, en examinant les budgets et les dépenses et en organisant des événements régionaux;
  • Gérer et fournir un soutien aux centres d'affaires de la région pour les activités liées aux installations et à l'entretien des locaux.
Compétences requises
  • Un diplôme collégial ou un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine jugé équivalent;
  • Plus de 5 ans d'expérience (en relation avec la clientèle et/ou en soutien à la clientèle et/ou en leadership d'équipe);
  • Capacité à collaborer et à influencer plusieurs parties prenantes;
  • Attention aux détails et organisation;
  • Compréhension approfondie de CLICS et d'autres applications utilisées par BDC;
  • Excellentes compétences en informatique (Outlook, Word, Excel, Power Point) et en Web avancées;
  • Excellentes compétences en communication interpersonnelle, verbale et écrite;
  • Bilinguisme en anglais et français est un atout.
Conditions d'emploi

Un permis de conduire valide et l'accès à un véhicule sont requis. BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu'elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail.



  • Edmonton, Alberta, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Poste de Chef de projet clientèleVous rejoindrez l'équipe de la Banque de développement du Canada (BDC) en tant que Chef de projet clientèle. Votre rôle consiste à diriger une équipe de coordonnateurs de soutien à la clientèle, qui sont essentiels à la performance et au succès opérationnels globaux de la région.ResponsabilitésGérer une...


  • Edmonton, Alberta, Canada Bell Full time

    Présentation de l'entrepriseBell est une entreprise leader dans les secteurs des TI et des télécommunications.Salaire estiméEntre 60 000 € et 80 000 € par an selon l'expérience et le lieu de travail.Description du posteNous recherchons un Chef d'équipe de vente senior pour rejoindre notre équipe commerciale. En tant que Responsable des...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    À la Banque Nationale, nous recherchons un Spécialiste en relations clientèle qui saura offrir une expérience personnalisée et hautement qualitative à notre clientèle. Ce poste vous offre l'opportunité de développer vos compétences en service à la clientèle et d'acquérir une compréhension approfondie des besoins et attentes de nos...

  • Chef de cuisine

    4 weeks ago


    Edmonton, Alberta, Canada La Petite Iza Full time

    La Petite Iza recherche un Chef de cuisine pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possèdera une expérience de 1 an à moins de 2 ans dans la cuisine, ainsi qu'un certificat de fin d'études secondaires.Compétences requises :Préparation et cuisson de repas complets ou de plats individuelsContrôle des cuisines et des zones de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de l'entrepriseBanque Nationale du Canada est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services financiers.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Retraite au Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès continu.Salaire estimé$90 000 - $120 000 par an, selon expérienceDescription...

  • Executive Chef

    2 weeks ago


    Edmonton, Alberta, Canada ALBERTA LTD Full time

    À Alberta Ltd, nous recherchons un chef expérimenté pour diriger notre équipe culinaire.Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et de développer ses compétences de gestion et de leadership.Voici les tâches principales du poste :Préparation et cuisson de repas complets ou de plats individuels : Le candidat doit...


  • Edmonton, Alberta, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    À propos du posteL'entreprise Loblaw Companies Ltd - Siège social recherche un chef de département des produits alimentaires - En formation pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences et responsabilitésLe candidat idéal possède de bons antécédents en matière d'excellence du service à la clientèle et d'augmentation des ventes. Il...


  • Edmonton, Alberta, Canada Paladin Airport Security Services Full time

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en services à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Paladin Airport Security Services. La personne choisie devra fournir un excellent service aux passagers en les aidant à passer par le processus de contrôle.Fournir un service de qualité aux passagers en les aidant à passer par le processus de...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Rôle et responsabilités :Responsabilités :Bâtir le nouveau centre d'appels basé à Edmonton.Définir les orientations stratégiques et piloter la transformation du service pour contribuer aux objectifs sectoriels.Mettre en place des processus et des structures opérationnelles efficaces.Gérer et coacher une équipe de gestionnaires et...


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    Description du postePoste de Chef de Cuisine chez Dosa Guru.Nous recherchons un chef de cuisine passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Dosa Guru. En tant que Chef de Cuisine, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des repas complets ou individuels et des aliments, ainsi que de l'inspection des cuisines et des zones de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Directeur Principal des Opérations d'AffairesEn tant que directeur principal des opérations d'affaires, vous jouerez un rôle clé dans la création et le rayonnement du Centre Opérations Entreprise à Edmonton. Avec votre leadership inspirant, vos compétences en gestion opérationnelle et transfert d'activités, vous mettrez en place les...

  • Chef de cuisine

    4 weeks ago


    Edmonton, Alberta, Canada ALBERTA LTD OA Curry Corner Full time

    Job Title: Chef de cuisineCurry Corner, une entreprise familiale, recherche un chef de cuisine expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésPréparer et cuisiner des repas complets ou des plats individuels et des alimentsPréparer des plats pour les clients avec des allergies ou des intolérances alimentairesPréparer et cuisiner des...

  • Executive Chef

    2 days ago


    Edmonton, Alberta, Canada AAA Bulakenyas Foods Inc Full time

    About AAA Bulakenyas Foods Inc.We are a dynamic food company seeking an experienced Executive Chef to lead our kitchen team. If you have a passion for culinary excellence and want to work in a fast-paced environment, this is the opportunity for you.Job Description:Pour accomplir ce poste, vous devez avoir au moins 1 an d'expérience dans la gestion de...


  • Edmonton, Alberta, Canada Moonga Sashimi Full time

    Rejoignez Moonga Sashimi comme Chef de cuisine et rejoignez notre équipe passionnée de la cuisine éthique. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de cuisine et contribuer à la création de plats délicieux et sains.Compétences requisesExpérience dans la cuisine éthiqueConnaissance de la cuisine...


  • Edmonton, Alberta, Canada GardaWorld Full time

    Fonction Le Chef de l'opération technique est responsable de la coordination de la livraison des activités d'installation, de service et d'inspection à tous les clients de Security Systems dans la région Ouest et Centre. En tant que leader régional, vous serez responsable de fournir des formations et un soutien aux équipes de vente et de...


  • Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et talentueux pour rejoindre notre équipe de stratégistes financiers. En tant que Financial Planning Associate, vous serez chargé de collaborer étroitement avec notre équipe de conseillers en placement pour aider nos clients à gérer leurs portefeuilles et à établir de nouvelles relations...

  • Chef de cuisine

    1 week ago


    Edmonton, Alberta, Canada Die Pie Full time

    Dans le cadre de l'équipe de cuisine de Die Pie, le chef de cuisine est chargé de la préparation et de la cuisson de plats complets ou de plats individuels et de mets. Il s'assure que les plats soient préparés pour les clients avec des allergies ou intolérances alimentaires. Le chef de cuisine inspecte les cuisines et les zones de service...

  • Conseiller financier

    4 weeks ago


    Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons un professionnel passionné et talentueux pour rejoindre notre équipe de conseillers financiers. En tant que Conseiller financier, vous serez chargé de bâtir et de faire croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle attitrée, du soutien aux services financiers et un service à la...


  • Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en placement de premier plan qui rejoindra notre équipe de professionnels passionnés et talentueux. À la Banque CIBC, nous nous efforçons de créer un environnement de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés...


  • Edmonton, Alberta, Canada National Bank Full time

    Une carrière en tant que chef de projet stratégique dans l'équipe des solutions flex affaires de la Banque Nationale représente une opportunité d'agir à titre de leader mobilisateur qui souhaite la réussite de son équipe et contribuer au rayonnement et à l'évolution de celle-ci. Le poste exige une expertise en développement...