Analyste fonctionnel ServiceNow Senior

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

En tant qu'analyste fonctionnel ServiceNow senior, vous serez chargé de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées répondent aux exigences métiers, tout en respectant les meilleures pratiques ITSM et ITIL.

Responsabilités :

  • Identifier, analyser et modéliser les besoins métiers des différentes parties prenantes, et les traduire en spécifications fonctionnelles précises pour la plateforme ServiceNow.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la mise en œuvre des solutions selon les exigences fonctionnelles et dans le respect des délais.
  • Participer à la configuration de workflows, de formulaires et de rapports complexes dans ServiceNow, afin de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs métiers.
  • Tester les nouvelles fonctionnalités et assurer la qualité des solutions livrées, en réalisant des tests fonctionnels et des validations avant déploiement.
  • Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des nouveaux modules, en leur fournissant une documentation claire et adaptée à leurs besoins.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer l'alignement entre les besoins fonctionnels et les contraintes techniques.
  • Veiller à la mise en conformité des solutions avec les bonnes pratiques ITIL/ITSM, et contribuer à l'amélioration continue des processus internes.

Compétences requises :

  • Au moins 7 ans d'expérience en analyse fonctionnelle, avec une expertise démontrée dans la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow et/ou dans le domaine ITSM.
  • Excellente compréhension des processus métiers et capacité à modéliser ces derniers en solutions fonctionnelles viables.
  • Solides compétences en documentation technique et fonctionnelle, avec une attention particulière aux détails et à la clarté des livrables.
  • Connaissance approfondie des processus ITIL/ITSM, avec une capacité à aligner les besoins métiers sur ces standards.
  • Expérience dans la gestion des tests fonctionnels, validation des solutions et accompagnement des utilisateurs finaux.
  • Certification ITIL et/ou ServiceNow est fortement souhaitée.

Atouts supplémentaires :

  • Capacité à travailler dans des environnements complexes et à gérer plusieurs projets fonctionnels simultanément.
  • Familiarité avec des pratiques agiles, ayant participé à des projets dans des environnements Scrum ou Kanban.
  • Expérience dans la mise en place de solutions ITSM à grande échelle, incluant des modules ITOM ou ITBM de ServiceNow.

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Poste d'Analyste Fonctionnel ServiceNow SeniorEn tant qu'Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior, vous serez chargé de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous devrez collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Poste d'Analyste Fonctionnel ServiceNow SeniorEn tant qu'Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior, vous serez chargé de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous devrez collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Présentation du RôleL'Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior joue un rôle clé dans l'analyse des besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Ce professionnel expérimenté travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées répondent...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Présentation du RôleL'Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior joue un rôle clé dans l'analyse des besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Ce professionnel expérimenté travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées répondent...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Professionnel de l'Analyse Fonctionnelle ServiceNowEn tant qu'analyste fonctionnel ServiceNow senior, vous êtes chargé de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous avez au moins 7 ans d'expérience dans ce domaine et vous travaillez en étroite collaboration avec les...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Présentation du posteL'entreprise Apside recherche un Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est responsable de l'analyse des besoins métiers et de la mise en œuvre de solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow.ResponsabilitésIdentifier et analyser les besoins métiers : identifier...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Présentation du posteL'entreprise Apside recherche un Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est responsable de l'analyse des besoins métiers et de la mise en œuvre de solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow.ResponsabilitésIdentifier et analyser les besoins métiers : identifier...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Professionnel de l'Analyse Fonctionnelle ServiceNowApside recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'analyste fonctionnel ServiceNow senior. Ce rôle clé consiste à analyser les besoins métiers et à les traduire en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow.ResponsabilitésIdentifier et analyser les besoins métiers des...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Professionnel de l'Analyse Fonctionnelle ServiceNowApside recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'analyste fonctionnel ServiceNow senior. Ce rôle clé consiste à analyser les besoins métiers et à les traduire en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow.ResponsabilitésIdentifier et analyser les besoins métiers des...

  • Responsable fonctionnel ServiceNow Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant qu'Analyste fonctionnel ServiceNow Senior, vous serez chargé de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées répondent aux exigences métiers,...

  • Responsable de l'analyse fonctionnelle ServiceNow Senior

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Apside Full time

    En tant que Responsable de l'analyse fonctionnelle ServiceNow Senior, vous serez chargé de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous devrez collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions livrées répondent aux exigences métiers, tout en...

  • Senior Technical Advisor

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Servicenow Full time

    Job DescriptionAs a Principal Platform Architect at ServiceNow, you will play a critical role in helping our customers establish a strong technical foundation in the ServiceNow Platform and design solutions that drive business outcomes. This is a highly consultative role that does not perform configuration on the platform, but guides partner and customer...

  • Conseiller.ère en analyse fonctionnelle ServiceNow

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LEVIO Full time

    Développez votre expertise en analyse fonctionnelle ServiceNowRejoignez Levio et rejoignez notre équipe de professionnels de l'analyse fonctionnelle ServiceNow. Nous sommes à la recherche d'un analyste fonctionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de projet.ResponsabilitésProduire des analyses préliminaires, fonctionnelles et techniquesRédiger...

  • Architecte fonctionnel ServiceNow

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Joindre notre équipe de professionnelsCofomo est une entreprise innovante qui cherche à recruter des talents exceptionnels pour rejoindre son équipe de professionnels. Nous sommes à la recherche d'un Architecte fonctionnel ServiceNow qui partagera notre passion pour la technologie et la gestion de projet.ResponsabilitésÉvaluer les processus...

  • Architecte fonctionnel ServiceNow

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    Joindre notre équipe de professionnelsCofomo est une entreprise innovante qui cherche à recruter des talents exceptionnels pour rejoindre son équipe de professionnels. Nous sommes à la recherche d'un Architecte fonctionnel ServiceNow qui partagera notre passion pour la technologie et la gestion de projet.ResponsabilitésÉvaluer les processus...

  • Senior Architect

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Servicenow Full time

    Job Title: Senior ArchitectAt ServiceNow, we're seeking a highly skilled Senior Architect to join our team. As a key member of our advisory team, you will be responsible for helping our customers establish a strong technical foundation in the ServiceNow Platform and design solutions that drive business outcomes.Key Responsibilities:Establish and support best...

  • Analyste Fonctionnel Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Poste d'Analyste Fonctionnel SeniorEn tant qu'analyste fonctionnel senior, vous contribuerez à la mise en place de la nouvelle architecture et à la transformation du système métier pour améliorer l'expérience de tous les employés de notre client.Tâches et ResponsabilitésInteragir avec les différentes parties prenantes pour comprendre...

  • Analyste Fonctionnel Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Poste d'Analyste Fonctionnel SeniorEn tant qu'Analyste Fonctionnel Senior, vous contribuerez à la mise en place de la nouvelle architecture de notre client et à la transformation de son écosystème technologique pour améliorer l'expérience de tous les employés.Tâches et ResponsabilitésInteragir avec les différentes parties prenantes pour...

  • Analyste Fonctionnel Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Poste d'Analyste Fonctionnel SeniorEn tant qu'Analyste Fonctionnel Senior, vous contribuerez à la mise en place de la nouvelle architecture de notre client et à la transformation de son écosystème technologique pour améliorer l'expérience de tous les employés.Tâches et ResponsabilitésInteragir avec les différentes parties prenantes pour...

  • Analyste Fonctionnel Senior

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    Poste d'Analyste Fonctionnel SeniorEn tant qu'Analyste Fonctionnel Senior, vous contribuerez à la mise en place de la nouvelle architecture ainsi qu'à la transformation du c'osystème métier pour rehausser l'expérience de tous les employés de notre client.Ton rôleInteragir avec les différentes parties prenantes afin de comprendre...