Spécialiste en Résolution de Reclamations

7 days ago


MontSaintGrégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time

Rejoignez Transport Laberge, leader dans le transport de véhicules, pour occuper un poste de spécialiste en résolution de reclamations. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente qui partagera notre passion pour la résolution efficace des problèmes.

Description du Poste

Sous la supervision de la directrice QSF, vous serez responsable du traitement des dossiers de reclamations de l'ouverture à la finalité. Vous procéderez à l'enquête, obtiendrez tout document requis et remettrez les résultats au responsable.

Réseaux Fonctionnels Principaux
  • Traiter les reclamations au quotidien;
  • Faire le suivi des courriels, joindre les documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs;
  • Ouvrir les dossiers de reclamations, documenter, faire le suivi et voir à leur finalité;
  • Traitement & analyse des reclamations de manufacturiers;
  • Faire l'investigation sur les évènements;
  • Compléter les feuilles de contrôle & suivre les rapports de dommages;
  • Produire divers rapports (hebdomadaire, mensuel, annuel);
  • Partager l'information et les différentes communications sur les reclamations à travers nos terminaux à l'aide de nos écrans;
  • Être attentif à la sécurité dans l'entreprise;
  • Participer à divers projets selon les besoins;
  • Effectuer toutes tâches cléricales;
Nos Compétences Souhaitées
  • Bilinguisme (français et anglais, orale et écrit)
  • Connaissance de MS O365 (Excel, Word, Outlook etc.)
  • Expérience en service à la clientèle
  • Expérience dans le secteur des transports
  • Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout)
  • Esprit analytique et bon jugement
  • Être poli et courtois envers la clientèle et l'entourage
  • Propager une image positive et professionnelle de l'entreprise
  • Autonomie et débrouillardise
  • Participer à l'amélioration continue
  • Ouverture d'esprit et proposer des solutions
Catégories Essentielles
  • Salaires compétitifs: 45 000 $ par an
  • Assurances collectives;
  • PAE;
  • REER;
  • Jours de maladies annuels payés;
  • 3 jours de congé personnel;
  • Stationnement sur place
  • Activités sociales organisées par l'entreprise

Ainsi, si vous êtes une personne motivée et dédiée avec une grande volonté de succès et de progression, nous voulons entendre de vous Contactez-nous dès maintenant pour discuter plus en détail de cette opportunité et du rôle que vous y jouerez.



  • Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    A propos du poste Nous recherchons un spécialiste en résolution de litiges pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste en Résolution de Litiges Véhiculaire. Rôle et responsabilités : Le candidat idéal sera capable de résoudre efficacement les litiges liés aux ventes de véhicules, garantissant la satisfaction de nos clients et...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Détails du Poste Niveau : T1-2, technicien informatique Temps de Travail : 37,5 heures semaine, au moins 3 mois Salaire Horaire : Variable selon l'expérience (à discuter)Description du Poste Nous recherchons un spécialiste en résolution de problèmes informatiques pour rejoindre notre équipe à Fed IT. En tant que technicien informatique niveau 1-2,...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Bienvenue chez Fed IT, spécialiste du recrutement sur les métiers TI.Compétences techniques requisesPour exercer avec succès ce poste, vous devez avoir des connaissances approfondies en résolution de problèmes et maintenance des équipements informatiques et logiciels, y compris les serveurs et périphériques.Nous recherchons quelqu'un qui connaisse...


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Qui sommes-nous ?À OPENLANE, nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion.Nous sommes une entreprise qui aide les clients à acheter et à vendre plus intelligemment...


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full time

    Qui sommes-nous ?À OpenLane, nous simplifions la vente en gros pour aider nos clients à atteindre plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée le marché numérique avancé et facile d'utilisation pour les véhicules d'occasion.Nous sommes une entreprise qui aide les clients à acheter et vendre de manière plus intelligente grâce...


  • Saint-Marc-des-Carrières, Quebec, Canada Groupe Machitech Full time

    Description du posteMachitech, un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure, recherche un spécialiste en résolution de problèmes des systèmes industriels pour rejoindre son équipe d'experts qualifiés.Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et...


  • Saint-Raymond, Quebec, Canada Placage de St-Raymond inc. Full time

    Poste d'Opérateur de Machine-FixeSitué à Placage de St-Raymond inc., nous recherchons un spécialiste en assemblage de bois pour rejoindre notre équipe.Mettez vos compétences en matière de travail d'équipe et de résolution de problèmes au service de notre entreprise dynamique.Nous offrons une opportunité excitante pour les individus motivés...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Clinique de santé M Full time

    **Description du poste : Spécialiste en soins esthétique**Lieu de travail :** Trois-Rivières**Type d'emploi :** 1 poste à temps partiel (28 heures/semaine)**Salaire :** 40 000 $ par année environ, négociable selon expérience et formation.La clinique de santé M cherche un spécialiste en soins esthétique.Le spécialiste en médecine esthétique...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Clinique de santé M Full time

    Poste : Spécialiste en soins esthétiquesÀ propos du poste : La Clinique de santé M est à la recherche d'une spécialiste en soins esthétiques pour rejoindre notre équipe.Compétences requises : DEP en esthétique complété, expérience dans le domaine esthétique : 3 à 5 ans, souci du détail, travail bien fait, passionné du service à la...


  • Mont-Saint-Grégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time

    À propos de l'entrepriseTrouvez-vous un employeur qui valorise la passion et le dévouement?Transport Laberge est une entreprise leader dans le transport de véhicules, fondée en 1986. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers nos clients.Salaires compétitifsNous offrons des salaires compétitifs pour nos spécialistes en gestion...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Spécialiste en Gestion de FacturesSalaire : Jusqu'à 70 000$ selon expérienceSous la supervision du directeur financier, voici les principales tâches à réaliser :Gestion complète du cycle de facturation : Création et mise à jour des fiches clients, élaboration et émission des factures, et suivi des échéances de paiement. Suivi et...


  • Saint-Georges, Quebec, Canada Randstad Full time

    À la recherche d'un professionnel de qualité pour rejoindre notre équipe Randstad dans le secteur de la Beauce, nous proposons un poste de spécialiste en mécanique d'équipements lourds.Détails du posteType d'emploi : Spécialiste en mécanique d'équipements lourdsRémunération estimée : 65 000 $ - 80 000 $ par anLocalisation : Près...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Devis: Environ 70 000$ par an.Réseaux Mondiaux est à la recherche d'un spécialiste des opérations pour rejoindre son équipe à Montréal (Mont-Royal).Ce spécialiste sera chargé de fournir un service exceptionnel aux clients du secteur océanique. Il ou elle s'assurera de maintenir des relations solides avec les clients, les fournisseurs et...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Vous rejoindrez Dollarama dans le rôle de Spécialiste en Analyse Financière et Planification.L'entreprise est une entreprise de grande distribution canadienne qui propose une gamme d'articles diversifiés à des prix abordables.Compétences requisesBaccalauréat en comptabilité ou en finance avec un minimum de 3 ans d'expérience dans un...


  • Saint-Georges, Quebec, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    MissionEn tant que Spécialiste en Automatisation de Systèmes Industriels chez Mécanium, vous aurez la responsabilité de concevoir et d'implémenter des solutions automatisées complexes pour répondre aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour livrer des projets fonctionnels, respectant les...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    À Dollarama, nous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe.Détails du posteSalaire estimé : 65 000 $ à 85 000 $/an, selon l'expérience et la localisation.Le spécialiste en support informatique sera responsable de la disponibilité et de la fiabilité continues des services informatiques auprès des...


  • Saint-Bruno, Quebec, Canada Randstad Full time

    Résumé du posteEn tant que Spécialiste en Automatisation de Projet, vous serez chargé(e) de gérer des projets complexes d'automatisation dans le secteur manufacturier.Lieu et mobilitéLe lieu principal de travail sera Grand Montréal. Vous devrez être disponible pour effectuer des déplacements sur différents sites dans cette région.Salaire et...


  • Saint-Tite, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Rôle Nous recherchons un spécialiste en alimentation pour rejoindre notre équipe de soins de santé. En tant que spécialiste en alimentation, tu seras responsable de participer aux activités de production et de distribution des aliments en appliquant les normes d'hygiène et de salubrité, les normes de santé et sécurité au travail et les lois...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Résumé du posteLe spécialiste en technologie informatique de soutien est chargé de garantir la disponibilité et la fiabilité continues des services informatiques auprès des utilisateurs.Fonctionnalités clésEffectuer l'installation, la configuration et le test de composants matériels et logicielsFournir un accompagnement qualité aux utilisateurs...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe Full time

    L'offre d'emploi de spécialiste en orthophonie au Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe est ouverte à des candidats qualifiés.Salaires et avantagesLe salaire pour ce poste est estimé entre $45 000 et $65 000 par an, selon l'expérience. Les bénéfices comprennent un régime de retraite collaboratif, des vacances payées, ainsi que...