Conseiller en Résolution de Litiges Automobile
1 month ago
À OpenLane, nous simplifions la vente en gros pour aider nos clients à atteindre plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée le marché numérique avancé et facile d'utilisation pour les véhicules d'occasion.
- Nous sommes une entreprise qui aide les clients à acheter et vendre de manière plus intelligente grâce à des informations claires et exploitable.
- Nous sommes une société innovante qui accélère l'avenir de la remise en marché en gros grâce à la curiosité, à la collaboration et à l'esprit d'entreprise.
Nos valeurs sont basées sur notre engagement à relever des défis, à chercher sans cesse à comprendre et à améliorer, à prendre des risques intelligents et à tenir nos promesses.
Le posteCe rôle nécessite un spécialiste en résolution de litiges automobile pour gérer tous les aspects de la résolution des réclamations et plaintes des clients concernant les véhicules vendus via le système TradeRev et ADESA. Le candidat doit avoir une excellente connaissance des politiques d'arbitrage des ventes aux enchères et être capable de communiquer efficacement avec les clients.
- Documenter avec précision les réclamations et plaintes des clients.
- Gérer les inspections et diagnostics des véhicules en fonction des plaintes et obtenir un deuxième avis si nécessaire.
- Rassembler toutes les informations pertinentes nécessaires pour faciliter la négociation et la résolution entre l'acheteur et le vendeur.
- Maintenir la communication avec les clients concernant le statut et le calendrier de l'arbitrage.
- Posséder une connaissance approfondie des politiques d'arbitrage des ventes aux enchères et être capable d'informer le client concernant ces politiques et le processus d'arbitrage.
- Arriver à des résolutions mutuellement acceptables en négociant des réparations et/ou des ajustements de prix pour éviter l'annulation des ventes.
- Avoir une connaissance de la législation pertinente en matière de vente de marchandises et des lois sur les concessionnaires de véhicules automobiles de diverses provinces.
- Être capable de comprendre et de résoudre les problèmes liés à l'immatriculation des véhicules, aux privilèges et aux différends relatifs au compteur kilométrique.
- Tenir à jour des fichiers précis et complets concernant toutes les réclamations et les plaintes des clients ainsi que les renseignements relatifs à la résolution.
- Connaître les tendances de l'industrie en matière de politique d'arbitrage, y compris une connaissance de la politique des concurrents, de la politique NAAA et des changements apportés à ces politiques.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour assurer la continuité de la communication et du service à la clientèle.
- Effectuer d'autres tâches assignées par la direction.
Nous recherchons un candidat ayant un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, ainsi qu'une expérience dans l'automobile, la mécanique ou en atelier de carrosserie. Un baccalauréat est un atout.
- Expérience dans l'automobile, la mécanique ou en atelier de carrosserie (1-3 ans).
- Connaissance des marques, de l'équipement, de la mécanique et des structures automobiles.
- Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bilinguisme (anglais et français) serait considéré comme un atout.
- Expérience et connaissance pratique des applications Microsoft Office.
- Compétences en gestion et en organisation.
- Connaissance des pratiques et politiques en matière de santé et de sécurité.
Nous proposons un salaire compétitif de 55 000 $ à 65 000 $ par an, ainsi que des avantages sociaux importants.
-
Spécialiste en Résolution de Litiges Automobile
24 hours ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full timeDécouvrez notre rôleNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Résolution de Litiges Automobile pour rejoindre notre équipe à Montréal.MissionEn tant que Spécialiste en Résolution de Litiges Automobile, vous serez responsable de la résolution de toutes les plaintes et réclamations des clients concernant les véhicules vendus via le...
-
Spécialiste en Résolution de Litiges
4 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full timeQui sommes-nous ?À OPENLANE, nous facilitons la vente en gros pour que nos clients aient plus de succès. Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion.Nous sommes une entreprise qui aide les clients à acheter et à vendre plus intelligemment...
-
Conseiller en Achats Véhiculaires
1 week ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full timeInformations sur l'emploiNous recherchons un Conseiller en Achats Véhiculaires pour rejoindre notre équipe de production dynamique. Le candidat idéal sera capable de travailler dans un environnement bruyant, concentré et attiré par les enchères.Voici quelques-unes des responsabilités principales :Rédiger une offre d'achat pour chaque véhicule à...
-
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Fed IT Full timeDétails du Poste Niveau : T1-2, technicien informatique Temps de Travail : 37,5 heures semaine, au moins 3 mois Salaire Horaire : Variable selon l'expérience (à discuter)Description du Poste Nous recherchons un spécialiste en résolution de problèmes informatiques pour rejoindre notre équipe à Fed IT. En tant que technicien informatique niveau 1-2,...
-
Conseiller Commercial Automobile
4 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada VOLKSWAGEN ST-BRUNO Full timeVous cherchez un emploi rémunérateur et gratifiant dans le secteur automobile?Volkswagen St-Bruno propose une opportunité exceptionnelle en tant que conseiller commercial automobile. Découvrez notre offre!
-
Technicien en Diagnostique Automobile
3 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada ALBI le Géant Full timeALBI le Géant - Recherchez un technicien pour bonifier nos équipes !L'expansion du groupe nous oblige à renforcer notre département de service automobile. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en diagnostique et air climatisé pour rejoindre notre équipe de feu.**Salaire compétitif** : 35,51 $/h minimum selon la classe du comité...
-
Technicien en pièces automobiles spécialisé
4 weeks ago
Saint-Constant, Quebec, Canada Volkswagen Gabriel St-Constant Full timePrésentation de l'entreprise :Volkswagen Gabriel St-Constant est une entreprise leader dans le domaine automobile, proposant des solutions innovantes et des produits de qualité.Salaire : Le salaire compétitif pour ce poste est estimé entre 55 000 $ et 65 000 $ par an, en fonction de l'expérience et du niveau de qualification.Description du...
-
Mécanicien automobile
3 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada ALBI le Géant Full time**Le Groupe ALBI le Géant, un leader dans le domaine automobile**, est en pleine expansion dans ses différents départements de service à travers le groupe. Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour renforcer nos équipes, dont celle du ALBI Kia Saint-Eustache. Notre technicien idéal devra être capable de diagnostiquer et réparer...
-
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Fed IT Full timeBienvenue chez Fed IT, spécialiste du recrutement sur les métiers TI.Compétences techniques requisesPour exercer avec succès ce poste, vous devez avoir des connaissances approfondies en résolution de problèmes et maintenance des équipements informatiques et logiciels, y compris les serveurs et périphériques.Nous recherchons quelqu'un qui connaisse...
-
Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full timeDescription du posteNous recherchons un Fonctionnaire des Relations Clientèle, Automobile pour renforcer notre équipe de production dynamique.Compétences et responsabilitésRéguler le processus complet de reconditionnement en 5 étapes OPENLANE sur les véhicules assignés.Fidéliser les clients, évaluer et trier les problèmes clients, fournir des...
-
Commercialiste automobile bilingue
4 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada EXCELLENCE CHRYSLER JEEP DODGE Full timeÀ propos de notre entrepriseNous sommes EXCELLENCE CHRYSLER JEEP DODGE, un établissement dédié à la vente de véhicules neufs et d'occasion. Nous recherchons une personne talentueuse pour rejoindre notre équipe et nous aider à atteindre nos objectifs.SalaireLe salaire de base compétitif est de 300 $ par semaine, ainsi que des bonifications...
-
Vendeur Automobile Experimé
4 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada Auto Devenzo Full timeAu cœur de l'industrie automobileNous recherchons un(e) Vendeur(se) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique d'Auto Devenzo. Si vous êtes passionné(e) par le domaine automobile, que vous avez d'excellentes aptitudes en communication et que vous êtes déterminé(e) à offrir une expérience client exceptionnelle, ce poste est fait...
-
Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full timeDétails sur le posteNous recherchons un délégué en vente de solutions pour concessionnaires qui sera l'ambassadeur des produits et services d'Openlane dans la région. Le candidat idéal aura une expérience dans la gestion de territoire, une bonne connaissance du secteur automobile et une capacité à analyser les données pour développer des...
-
Saint-Eustache, Quebec, Canada La Turquoise, Cabinet en assurance de dommages et services financiers inc. Full timeDécouvrez l'opportunité idéale pour démarrer votre carrière en courtage d'assuranceLa Turquoise, Cabinet en assurance de dommages et services financiers inc. recherche un Fournisseur d'expertise en assurance de dommages des particuliers passionné qui souhaite rejoindre une équipe motivée dans le domaine de l'assurance.Rôle et responsabilités...
-
Spécialiste en Conseils Bancaires
1 day ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada National Bank Full timeCarrière dans un Environnement DynamiqueNational Bank est une institution financière à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.L'ambition de notre équipe est d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers tout en...
-
Mécanicien d'entretien automobile spécialisé
4 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada M Mécanique 360 Saint-Eustache Full timeMécanique 360 Saint-Eustache - Un nouveau défi pour les passionnés de mécaniqueNous recherchons un mécanicien expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique à Saint-Eustache. Vous aurez l'occasion de travailler sur des véhicules modernes et de développer vos compétences dans un environnement professionnel varié.Détails du posteType de...
-
Conseiller en Projets de Construction
4 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada Groupe Lefebvre Full timeGroupe Lefebvre : Une passion pour la constructionNous recherchons un(e) conseiller(e) en projets de construction motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez responsable de planifier, coordonner et superviser les projets de construction pour assurer leur réalisation dans les délais et budgets impartis. Vous collaborerez...
-
Conseiller bancaire
2 months ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeMissionEn tant que conseiller bancaire à la Banque Nationale, tu es le partenaire idéal pour les particuliers et les petites entreprises qui cherchent à améliorer leur situation financière et à atteindre leurs objectifs de développement.Tu es responsable de fournir des conseils personnalisés et des solutions de gestion de patrimoine adaptées aux...
-
Technicien en diagnostique automobile spécialisé
2 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada ALBI le Géant Full timeAu sein du groupe ALBI le Géant, nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de diagnostic et d'air climatisé. L'entreprise est en pleine expansion dans ses différents départements de service à travers le groupe, offrant ainsi des possibilités d'évolution et de spécialisation.Rémunération : Selon la classe du comité...
-
Saint-Eustache, Quebec, Canada La Turquoise, Cabinet en assurance de dommages et services financiers inc. Full timeCe poste offre une opportunité unique pour les personnes passionnées par la clientèle et motivées par les défis. En tant qu'agent d'assurance des particuliers, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients par téléphone.Vous aurez également l'occasion de développer conjointement avec vos pairs l'achalandage et de participer...