Spécialiste bilingue, Service clientèle

2 weeks ago


Moncton, New Brunswick, Canada Scotiabank Full time
Désignation du poste

Vous rejoindrez l'équipe du Centre contact clientèle de Tangerine, où vous ferez partie d'une équipe diversifiée et inclusive, composée de personnes motivées et axées sur la clientèle, désireuses d'apprendre les unes des autres dans un environnement qui célèbre et reconnaît les réussites.

Compétences et responsabilités

Vous aurez pour responsabilité d'interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes, à leur expliquer les canaux libre-service et à leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers.

Formation et quart de travail

Vous serez formé pendant une période pouvant aller jusqu'à 16 semaines. Vous devrez faire preuve de souplesse et être disposé à travailler le matin, l'après-midi et le soir, y compris les fins de semaine et les jours fériés entre 7 h et 0 h (minuit).

Exigences

Vous devez avoir des solides compétences en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous devez être déterminé à offrir un service à la clientèle exceptionnel et avoir la capacité d'apprendre facilement et de s'adapter rapidement aux technologies d'un Centre de contact.

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