Agent de Service Client Bilingue

7 days ago

Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full time

GardaWorld offre une opportunité exceptionnelle pour les passionnés du service client

En tant qu'agent de service client bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Vous recevrez une formation approfondie sur les procédures de contrôle préembarquement ainsi que sur les situations de contrôle particulières.

Compétences requises



• Fournir un niveau élevé de service à la clientèle au public voyageur.

• Dialoguer avec les passagers et offrir de l'aide à ceux qui ont besoin d'un soutien en raison d'une perte d'audition, d'une perte de vision, d'une mobilité réduite, etc.

• Sur demande, accompagner les passagers lors du contrôle, les aider avec leurs effets personnels et leur expliquer la procédure.

• Expliquer les possibilités offertes au passager pour le contrôle de sa personne et de ses équipements médicaux, ainsi que de tout objet culturel ou religieux sensible.

• Fournir des informations sur la signalisation réglementaire de l'ACSTA aux passagers malvoyants (à l'aide du livret de communication tactile de l'ACSTA).

• Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et assurer la liaison avec les intervenants de première ligne afin d'assurer aux passagers un service à la clientèle exceptionnel.

• Intervenir de manière proactive en cas de besoin, que ce soit dans la file d'attente ou sur la ligne de contrôle.

• Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap, en particulier dans le secteur des transports (par exemple, le programme Sunflower Lanyard pour les personnes souffrant de handicaps invisibles).

Conditions d'embauche



• Titre universitaire ou expérience professionnelle équivalente.

• Compétence en français et anglais parlé et écrit.

• Au moins 1-3 ans d'expérience dans le domaine du service client.

• Capacité de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.

• Rester debout et marcher pendant de longues périodes.

Rémunération


Le salaire est estimé à environ 55 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.

Lieu de travail


Toronto Pearson International Airport (YYZ)

  • Agent de support client

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  • Agent de support client

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada CAES ESIT Canada Enterprise Services Co. ESIT Canada Services aux Entreprises Cie Full time

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    Mississauga, Ontario, Canada CAES ESIT Canada Enterprise Services Co. ESIT Canada Services aux Entreprises Cie Full time

    Présentation de la société :Dans le domaine des technologies modernes, CAES ESIT Canada Enterprise Services Co. ESIT Canada Services aux Entreprises Cie aide les entreprises mondiales à gérer leurs systèmes et opérations critiques tout en modernisant leurs infrastructures informatiques, en optimisant les architectures de données et en garantissant la...

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    Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full time

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    Insurance Sales AdvisorAt Aggie Janiak - Desjardins Insurance Agent, we are seeking a dynamic Insurance Sales Advisor to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for selling and servicing Desjardins Insurance products to our clients.Key Responsibilities:Conduct telemarketing activities to generate leads and promote insurance...

  • Contrôleur de sécurité préembarquement bilingue

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez notre équipe de sécurité à l'aéroport de Toronto en tant que contrôleur de sécurité préembarquement bilingue. En tant qu'agent de sécurité aéroportuaire bilingue, vous serez responsable de la sûreté des voyageurs. Vous contrôlerez les passagers, les non-passagers et les bagages, et vous interagirez avec le public pour...

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    Mississauga, Ontario, Canada Aggie Janiak - Desjardins Insurance Agent Full time

    About UsAggie Janiak - Desjardins Insurance Agent is a dynamic organization committed to providing exceptional insurance solutions to our clients.Salary and BenefitsWe offer a competitive salary of $60,000 per year, with a monthly sales bonus and an annual bonus. Additionally, we provide health and dental benefits, paid vacation, and the opportunity to...

  • Agent de contrôle préembarquement bilingue

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    Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Rejoignez notre équipe de sécurité aéroportuaire et contribuez à la sûreté des voyageurs. En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous serez responsable de la sécurité des passagers, des non-passagers et des bagages.Quels sont vos responsabilités ?Contrôler les passagers, les non-passagers et les bagages.Contrôler l'accès aux...

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    Job Title: Bilingual Client Relationship ManagerAt GFL Environmental, we are seeking a highly skilled Bilingual Client Relationship Manager to join our team. As a key member of our client services team, you will be responsible for providing exceptional customer service and account management to our clients in the Retail and Pharmaceutical industries.Key...

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    Unlock Your Potential at Element Fleet ManagementAt Element Fleet Management, we're redefining the fleet management industry by putting people first. We're looking for a skilled Bilingual Client Success Specialist to join our team and help us deliver exceptional client experiences.About the RoleWe're seeking a highly motivated and bilingual individual to...

  • Bilingual Client Success Specialist

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    Mississauga, Ontario, Canada Element Fleet Management Full time

    Unlock Your Potential at Element Fleet ManagementAt Element Fleet Management, we're redefining the fleet management industry by putting people first. As a Bilingual Client Success Specialist, you'll play a critical role in delivering exceptional client experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong relationships with...

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    Mississauga, Ontario, Canada Anton Dharmaseelan Mortgage Agent Full time

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Mortgage Administrative Support Specialist to join our team at Anton Dharmaseelan Mortgage Agent. This role is ideal for a highly organized and detail-oriented individual who can provide administrative support to our mortgage agents.About the RoleIn this role, you will be responsible for providing administrative...