Superviseur de Services Hôteliers, Montréal

3 days ago


Montreal, Quebec, Canada Accor Full time

Description du Poste


Le Superviseur de Services Hôteliers occupera un rôle clé au sein de notre équipe hôtelière à Montréal. Avec deux ans d'expérience minimum dans la réception ou en tant que concierge dans un environnement haut de gamme, vous serez chargé de superviser et de coordonner les opérations du Fairmont Or.


L'idéal est une expérience antérieure en matière de supervision d'équipes, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes informatiques tels que Micros-Opera et Microsoft Office suite (Word, Excel, PowerPoint).


Vous devrez être capable d'équilibrer les objectifs complémentaires : le service hors pairs, l'engagement des collègues et la rentabilité des opérations. La motivation et l'organisation sont essentielles pour réussir dans ce poste.


Les salaires pour ce poste de Superviseur de Services Hôteliers se situent entre 65 000$ et 80 000$ par an, selon votre expérience et vos qualifications.


Votre Rôle



  • Superviser et coordonner les opérations du Fairmont Or;
  • Satisfaire les invités et résoudre les problèmes pouvant survenir;
  • Assurer que toutes les normes et procédures d'exploitation Fairmont Or sont respectées et maintenir le produit physique Fairmont Or en tout temps;
  • Maintenir les procédures et les standards en place en concordance avec les politiques de Fairmont.

Nous Nous Engageons


Pour nous, la diversité et l'inclusion sont essentielles. Nous sommes une entreprise inclusive qui cherche à attirer, recruter et promouvoir la diversité des talents.


Vos Compétences et Expériences



  • Minimum deux ans d'expérience dans la réception ou en tant que concierge dans un environnement haut de gamme;
  • Expérience antérieure en matière de supervision d'équipes;
  • Bilingue (français & anglais), connaissance d'une troisième langue un atout;
  • Diplôme en gestion hôtelière ou en conciergerie un atout;
  • Capable d'équilibrer les objectifs complémentaires : le service hors pairs, l'engagement des collègues et la rentabilité des opérations.


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