Current jobs related to Spécialiste en Gestion de la Plateforme Omnicanale - Montreal, Quebec - Chaussures Yellow


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Spécialiste en Gestion de la Plateforme Omnicanale

2 months ago


Montreal, Quebec, Canada Chaussures Yellow Full time
Responsabilités Principales

Le titulaire du poste est responsable de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes des magasins et de la clientèle.

Objectifs Clés
  • Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client hors pair en ligne.
  • Communiquer régulièrement avec les équipes commerciales et de support pour garantir une expérience client exceptionnelle.
  • Identifier et mettre en œuvre des solutions pour améliorer la satisfaction client et la fidélité.
  • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et améliorer la plateforme.
Compétences et Qualités
  • Compétences en gestion de projet et en gestion de la relation client.
  • Connaissance approfondie de la plateforme omnicanale et de ses fonctionnalités.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les équipes commerciales et de support.
  • Capacité à analyser les données et à identifier les opportunités d'amélioration.