Agent de service à la clientèle, expériences personnalisées
7 days ago
À propos du poste
Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour occuper le rôle d'agent de service à la clientèle dans notre centre de contact à Montréal. Lors de ce mandat, vous aurez l'opportunité de soutenir notre clientèle dans ses besoins bancaires et leur fournir des solutions électroniques efficaces.
Vos responsabilités
- Répondre aux appels de la clientèle avec empathie et professionnalisme
- Aider les clients à résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions
- Proposer des solutions personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients
- Fournir des conseils et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit
- Collaborer avec les collègues pour garantir une expérience client exceptionnelle
Ton avenir avec nous
Laissez-nous vous raconter notre histoire...
National Bank est une institution financière ayant plus de 160 ans d’expérience, qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements.
Si tu as besoin d’accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Pour y arriver
L’évaluation sera basée sur des critères liés à tes connaissances, ta capacité à communiquer et ton orientation axée vers le client.
Compétences requises
- Une bonne compréhension du secteur financier et de ses produits
- Des compétences de communication solides
- La capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives
- Une approche flexible et adaptable face à des situations changeantes
Salaire et avantages
Le salaire mensuel est compris entre 21 500$ et 30 000$, en fonction de votre expérience. Vous bénéficierez également d’un régime de retraite généreux, d’une assurance collective flexible, d’un programme santé et bien-être ainsi que d’autres avantages sociaux attrayants. Le poste est disponible à temps plein.
Lieux de travail
Nos bureaux sont situés à Montréal. Cet emploi nécessite l’autonomisation par téléphone pour vérifier les documents du employé requis.",
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