Spécialiste en Expérience Client

2 days ago


Charlottetown, Prince Edward Island, Canada TD Full time

À la TD Canada Trust, nous sommes à la pointe du service client. Nous visons à bâtir des relations profondes et durables avec nos clients en effectuant une large gamme de transactions de service client et en fournissant des informations et conseils sur les services, les produits et les solutions existants ou potentiels chez TD.

Nous avons conscience des besoins des clients et identifions des opportunités pour promouvoir des produits et des services pour référer les clients au membre d'équipe approprié ou au partenaire bancaire interne, tout en garantissant une expérience client positive.

Soyez notre prochain champion qui comprendra les besoins des clients et proposera des solutions bancaires adaptées pour une expérience client positive.

Ce rôle nécessite:

  • Procéder aux transactions financières telles que dépôts, retraits et paiements de factures conformément aux procédures opérationnelles standardisées, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite et d'éthique de TD
  • Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions spécifiques à ces besoins tout en exercant le discernement dans les affaires confidentielles
  • Répondre et résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standards et en transmettant les activités non standard lorsque nécessaire
  • Atteindre les objectifs assignés et les objectifs commerciaux en promouvant les solutions bancaires et en terminant les processus commerciaux de manière précise et rapide
  • Se connecter personnellement avec les clients pour leur donner des conseils clairs et appropriés sur les solutions bancaires et les processus
  • Aider à construire un environnement de travail positif, diversifié et équitable en promouvant l'efficacité d'équipe ainsi que la participation au développement de performance personnelle
  • Aider l'équipe en respectant ses collègues, en restant dévouée et en gardant tout le monde informé sur l'état des activités quotidiennes
  • Fournir des expériences clientes de qualité et recommander des améliorations opérationnelles où il existe des occasions d'améliorer et d'atteindre l'excellence opérationnelle

L'estimation salariale est comprise entre 21 $ et 25,98 $ CAD par heure. La remunération globale de la TD reflète les investissements faits pour aider ses employés et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier.

Nous sommes axés sur la croissance, les gens et la collectivité. Nous travaillons comme une équipe pour offrir de la valeur à nos clients chaque jour.



  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada TD Full time

    À propos de l'entreprise">Nous sommes la cinquième banque en Amérique du Nord, avec plus de 95 000 collègues travaillant pour nous. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.Salaire Le salaire de base offert est compris...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    L'entreprise NTT Data s'engage à attirer et développer les meilleurs talents, offrant un environnement où chaque personne se sent chez elle. Votre réussite est importante.Une carrière chez NTT Data signifie accéder à des opportunités d'apprentissage sans limites et intégrer une entreprise à l'échelle mondiale. Vous y trouverez un...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    Ce rôle offre l'opportunité de faire une différence significative dans le domaine de la santé et du bien-être. En tant que Spécialiste en Gestion de Cas, vous serez chargé de gérer les projets et les cas affectés à votre équipe, tout en assurant la qualité et l'efficacité des processus.Compétences clésGestion des projets et des...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Rejoignez NTT Business Process Outsourcing comme Spécialiste en Service à la Clientèle Multilingue et soyez partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous aurez la responsabilité de gérer les appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes,...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Vous rejoignez NTT Data, un leader mondial dans le domaine des services aux entreprises. Nous croyons fermement que nos employés font partie intégrante de notre réussite et nous nous engageons à attirer et faire progresser les meilleurs talents.MissionNous sommes déterminés à offrir un environnement propice à la croissance personnelle et...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    À propos de notre entrepriseChez NTT Data, nous croyons que nos employés sont essentiels à notre succès. Nous nous engageons donc à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement qui permet à chaque personne de se sentir chez elle.Une carrière chez NTT Data signifie : Accéder à des opportunités permanentes de...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada HGS Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement collaboratif et engageant où votre impact peut faire une différence dans la vie des gens ?L'HGS est un leader mondial en gestion de l'expérience client, avec plus de 44 000 employés répartis dans 7 pays. Nous avons pour mission de rendre nos clients plus compétitifs en leur proposant des...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un responsable de l'expérience client chevronné pour rejoindre notre équipe à Charlottetown. Vous serez chargé de créer et de maintenir une expérience exceptionnelle pour nos clients dans un environnement animé et passionnant.SalaireL'estimation du salaire est comprise entre 50 000 $...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous sommes convaincus que les employés sont l'élément clé de notre succès. C'est pourquoi nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi et d'apporter sa contribution. Notre conviction en matière de possibilités...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Détails du PosteEn tant qu'assistant en magasin de nuit, vous êtes responsable de l'entretien des tablettes de produits, la mise en place des promotions et le stockage des étalages. Vous assurez également l'exactitude du balayage des produits et déterminez les besoins en stock pour aider à passer les commandes.Compétences et...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Health PEI Full time $36 - $45

    À propos de l'emploiRattaché au Centre Richmond, nous recherchons un thérapeute clinicien pour travailler en tant que membre d'une équipe interdisciplinaire et collaboratif de soins de santé.Salaire35 $, 97 à 44 $ 99 par heure (niveau 19D)Description du posteL'objectif principal est d'assurer l'évaluation, la gestion de cas, la...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Innomar Strategies Full time

    À propos de l'entreprise">Innomar Stratégies est une entreprise leader dans le domaine de la distribution pharmaceutique. Nous sommes déterminés à offrir des soins de santé de haute qualité et à améliorer la vie de nos clients.Salaire">Pour ce poste, nous recherchons quelqu’un qui possède:">Une formation générale dans les domaines de...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada EssilorLuxottica Group Full time

    Présentation de l'Offre d'EmploiRôle: Le Chef de Développement Commercial Senior est responsable de développer les ventes groupe dans le secteur de la santé oculaire. Il travaille en partenariat avec les brokers et consultants pour croître les ventes groupe EyeMed dans les segments petits, moyens et nationaux.Fonctions Principales: Développer...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Red Shores Charlottetown Full time

    Résumé de l'entrepriseL'entreprise Red Shores Charlottetown recherche un chef secondaire en formation pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 1 an, soit à temps plein, soit à temps partiel.Compétences et qualifications requisesCe poste nécessite des compétences en gestion d'une cuisine et...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Michaels Full time

    Rôle Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour rejoindre notre équipe de maintenance et d'entretien en environnement au sein de Michaels. **Mission** L'intégrant à l'équipe aura comme principale responsabilité de maintenir les normes d'entretien et de nettoyage élevées dans nos magasins, garantissant ainsi un...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Détails du posteCe poste est rattaché à l'équipe de direction de la pharmacie de Loblaw et implique de travailler en étroite collaboration avec les collègues pour garantir que les clients reçoivent une expérience de magasinage exceptionnelle.Le responsable de la pharmacie sera chargé de superviser et de diriger un équipe d'employés, de gérer les...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Découvrez l'impact que vous pouvez faire dans nos communautésÀ Loblaw Companies Ltd - Siège social, nous sommes fiers de notre engagement envers la durabilité et l'impact social. Notre approche repose sur trois piliers : l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.Compétences requisesMaitrise des compétences linguistiques...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada COWS Full time

    Résumé de la positionLe chef de magasin est responsable du fonctionnement quotidien du magasin COWS. Cette personne dirige l'équipe du comptoir et fournit un service de classe mondiale à nos clients.Fonctions clésServir les clients avec bonté et fournir un excellent serviceDireiger son équipe pour atteindre les objectifs de venteTraiter les...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Sursumption du RôleÀ Loblaw Companies Ltd - Siège social, nous visons à offrir une expérience d'achat agréable aux clients en vous aidant à vous démarquer. En tant qu'assistant de service commis, vous contribuerez à notre objectif en fournissant un excellent service client.Nous sommes motivés par la durabilité et l'impact social et...


  • Charlottetown, Prince Edward Island, Canada CIBC Full time

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une banque axée sur les relations, déterminée à offrir des services financiers de haute qualité à nos clients. Nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés pour rejoindre notre équipe. SalaireVous pouvez vous attendre à un salaire compétitif dans la région de Charlottetown, estimé entre...