Responsable de l'expérience client

3 weeks ago

Blainville, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 203732

Joignez-vous à une équipe dynamique et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du rôle

Ce que vous ferez

En tant que responsable de l'expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Les responsables de l'expérience client sont avant tout au service des gens et établissent une vraie relation avec eux. À titre de membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consistera à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire:

  • Vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins;
  • Vous traiterez les opérations bancaires courantes;
  • Vous cultiverez des relations fructueuses et durables;
  • Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;
  • Vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

Ce rôle vous convient-il?

Vous devrez:

  • Tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
  • Découvrir les besoins des clients et y répondre;
  • Exposer en termes simples des notions complexes;
  • Être capable d'avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe;
  • Avoir soif d'apprendre et être déterminé à réussir.

Avez-vous les compétences pour réussir dans ce rôle?

Si vous possédez des compétences éprouvées en service à la cliente, acquises par le travail ou le bénévolat, et que vous avez la volonté d'offrir un service professionnel, amical et efficace, nous serions heureux de travailler avec vous.

Ce que nous vous offrons

  • La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers;
  • Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel;
  • De la formation interne pour vous aider à développer vos connaissances et vos compétences;
  • La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés;
  • L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français car il se peut qu'il serve une clientèle anglophone.

  • Responsable de l'expérience client

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 203732À propos du rôleEn tant que responsable de l'expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.Vous adopterez une approche et...

  • Responsable des commandes clients

    1 day ago

    Blainville, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste entrée de commandes pour rejoindre notre équipe à Blainville. Le candidat idéal sera bilingue, capable de s'exprimer clairement et professionnellement en français et en anglais.Compétences et expériences requisesEffectuer l'entrée des commandes clients de manière diligente et...

  • Responsable de l'expérience client

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    À propos du rôleEn tant qu'associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. Nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.Vous serez au service des gens et établirez des relations réelles avec eux. Vous serez...

  • Responsable des Comptes Recevables

    2 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

    Poste de Responsabilité Nous sommes à la recherche d'un Responsable des Comptes Recevables pour rejoindre notre équipe financière au siège social de Blainville.Compétences requises Au moins 2 ans d'expérience dans un poste de comptes recevables dans le domaine de l'automobile. Bilinguisme, français et anglais. Capacité à effectuer des...

  • Responsable des Comptes Recevables

    1 day ago

    Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

    Département des Comptes RecevablesLa Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Responsable des Comptes Recevables pour rejoindre notre équipe dynamique dans le département des Comptes Recevables.Les ResponsabilitésCollaborer avec le contrôleur pour maintenir les objectifs de recouvrement.Réceptionner et remplir les reçus pour les...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    2 months ago

    Blainville, Quebec, Canada CanWel Building Materials Full time

    À propos du posteRelevant du directeur des ventes, le ou la gestionnaire de comptes est responsable du maintien et du développement des comptes existants, de la promotion des programmes des fabricants et de la recherche de nouvelles possibilités d'affaires dans le territoire de l'Est de l'Ontario.Compétences requisesAvoir une bonne expérience en...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    2 months ago

    Blainville, Quebec, Canada CanWel Building Materials Full time

    À propos du posteRelevant du directeur des ventes, le ou la gestionnaire de comptes est responsable du maintien et du développement des comptes existants, de la promotion des programmes des fabricants et de la recherche de nouvelles possibilités d'affaires dans le territoire de l'Est de l'Ontario.Compétences requisesAvoir une bonne expérience en...

  • Responsable opérationnel des ventes et des opérations

    2 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Boulangerie St-Méthode inc. Full time

    Rejoignez Boulangerie St-Méthode inc. et découvrez l'aventure de votre carrière !L'entreprise est actuellement à la recherche d'un responsable opérationnel des ventes et des opérations pour le territoire des Basses-Laurentides. Ce poste présente une opportunité unique pour un individu motivé et passionné par la vente et...

  • Gestionnaire de Comptes Client

    2 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada CanWel Building Materials Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe gestionnaire de comptes client est responsable du maintien et du développement des comptes existants, de la promotion des programmes des fabricants et de la recherche de nouvelles possibilités d'affaires dans le territoire de l'Est de l'Ontario.Compétences et ExigencesAvoir une bonne expérience en matière d'établissement...

  • Responsable de Maintenance

    6 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent de maintenance de Le Groupe Maurice est chargé de l'entretien régulier des appartements des résidents et des aires communes. Son objectif principal est de garantir la propreté et la sécurité des locataires.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la maintenance ou du nettoyageCapacité à travailler...

  • Gestionnaire de Comptes Client

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada CanWel Building Materials Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe gestionnaire de comptes client est responsable du maintien et du développement des comptes existants, de la promotion des programmes des fabricants et de la recherche de nouvelles possibilités d'affaires dans le territoire de l'Est de l'Ontario.Compétences et QualitésAvoir une bonne expérience en matière d'établissement...

  • Spécialiste comptes clients majeurs

    2 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe DCM Full time

    Spécialiste comptes clients majeursNous sommes à la recherche d'un Spécialiste comptes clients majeurs pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe DCM.Compétences requisesDEC en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente;Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion des...

  • Gestionnaire de Comptes Client

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada CanWel Building Materials Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe gestionnaire de comptes client est responsable du maintien et du développement des comptes existants, de la promotion des programmes des fabricants et de la recherche de nouvelles possibilités d'affaires dans le territoire de l'Est de l'Ontario.Compétences et QualitésAvoir une bonne expérience en matière d'établissement...

  • Coordonnateur service Client

    2 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

    Détails de l'emploiTitre du posteCoordonnateur du Soutien au Paiement CentralDescriptionSi tu es passionné par les chiffres et le service à la clientèle, tu pourrais bien être le pilote que nous recherchons en tant que Coordonnateur du Soutien au Paiement Central. Le titulaire du poste est responsable de veiller à offrir un soutien de qualité à nos...

  • Membre de l'équipe de service

    4 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Five Guys Full time

    Objectif du posteNotre équipe de service est à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe et contribuer à créer des expériences inoubliables pour nos clients.Principales responsabilitésFavoriser la camaraderie et l'enthousiasme au sein de l'équipeInvestir dans votre performance et votre développement pour...

  • Membre de l'équipe de service

    4 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Five Guys Full time

    Objectif du posteNotre équipe de service est à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe et contribuer à créer des expériences inoubliables pour nos clients.Principales responsabilitésFavoriser la camaraderie et l'enthousiasme au sein de l'équipeInvestir dans votre performance et votre développement pour...

  • Spécialiste comptes clients majeurs

    2 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Groupe DCM Full time

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  • Ingénieur en électricité de bâtiment

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Poste d'Ingénieur en électricité de bâtimentStrana Talent Inc. est à la recherche d'un.e ingénieur.e en électricité de bâtiment pour rejoindre notre équipe de génie-conseil.Description du posteVous serez responsable de l'identification des besoins des clients, de la proposition de solutions adaptées aux réalités spécifiques de...

  • Coordonnateur service Client

    4 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

    Poste : Coordonnateur du Soutien au Paiement CentralDescription du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du Soutien au Paiement Central. Le titulaire de ce poste sera responsable de fournir un soutien de qualité à nos partenaires (franchisés et assureurs) dans leurs demandes liées aux paiements des...

  • Coordonnateur service Client

    4 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada Fix Network World Full time

    Poste : Coordonnateur du Soutien au Paiement CentralDescription du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du Soutien au Paiement Central. Le titulaire de ce poste sera responsable de fournir un soutien de qualité à nos partenaires (franchisés et assureurs) dans leurs demandes liées aux paiements des...