Spécialiste comptes clients majeurs

6 days ago


Blainville, Quebec, Canada Groupe DCM Full time

À propos de l'emploi

Nous recherchons un Spécialiste comptes clients majeurs pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupe DCM. Vous serez responsable de la gestion des clients, de l'action en tant que représentant de leur portefeuille et de la relation avec l'entreprise.

Vos responsabilités

  • Responsable de toutes les activités liées aux clients, notamment la revue, la mise à jour des contrats et la connaissance des contrats, les soumissions, les commandes, les rapports de livraison, etc.
  • Gestion de projets occasionnels
  • Suivi des échéanciers (Milestone)
  • Gestion du changement (analyse du risque), dossier d'action et revue du contrat FAI
  • Participation aux réunions du projet, saisie des actions et des décisions clés, communication des décisions appropriées
  • Travail en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs, les agents méthodes, planification
  • Identification, analyse et escalade de tout problème, risque ou changement
  • Identification ou proposition d'améliorations de processus liées aux contrôle des projets
  • Fidélisation du portefeuille de client et prospection
  • Rencontre régulière avec le client pour rester à l'affût de nouvelles opportunités
  • Gestion des plaintes (problèmes qualité, certificat, RMA, etc.)

À propos de nous

Groupe DCM est une entreprise stimulante et dynamique qui offre une expérience de travail enrichissante. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste comptes clients majeurs qui partage nos valeurs et notre vision.



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