Current jobs related to Directeur Expérience client - Montreal, Quebec - AJ Walter Aviation

  • Directeur Expérience client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Directeur Expérience client Nous sommes à la recherche d'un Directeur Expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJ Walter Aviation. En tant que Directeur Expérience client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des...

  • Directeur Expérience client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

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  • Directeur Expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleL'objectif principal du Directeur de l'Expérience Client est de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support...

  • Directeur Expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleL'objectif principal du Directeur de l'Expérience Client est de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support...

  • Directeur Expérience client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleLe Directeur Expérience client est un poste de direction supérieur responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'expérience client au sein de l'organisation AJW Group.Il s'agit de concevoir et de mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser la satisfaction et la fidélité des clients, en collaborant...

  • Directeur Expérience client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    Description du poste Nous recherchons un Directeur de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJW Group. En tant que leader de notre parcours client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Vous...

  • Responsable expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sephora Full time

    Recherchez un responsable expérience client pour un magasin Sephora à Montréal, où vous serez chargé de gérer l'expérience client, former et perfectionner l'équipe, et atteindre les objectifs de l'entreprise.Le responsable expérience client est chargé de gérer l'expérience client d'un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les...

  • Responsable expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sephora Full time

    Recherchez un responsable expérience client pour un magasin Sephora à Montréal, où vous serez chargé de gérer l'expérience client, former et perfectionner l'équipe, et atteindre les objectifs de l'entreprise.Le responsable expérience client est chargé de gérer l'expérience client d'un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les...

  • Gestionnaire Expérience Client Sofitel

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire Expérience Client Sofitel est responsable de créer des expériences personnalisées, intuitives et mémorables pour nos hôtes. Voici quelques-unes de ses responsabilités clés :Création d'expériences personnalisées : Responsable de concevoir et de mettre en œuvre des expériences uniques et mémorables pour nos...

  • Gestionnaire Expérience Client Sofitel

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

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  • Coordonnateur aux livraisons

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent Sommaire du PosteLe Coordonnateur aux Livraisons est responsable de garantir la satisfaction des clients en livrant les véhicules de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Responsabilités PrincipalesSuperviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en...

  • Coordonnateur aux livraisons

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent Sommaire du PosteLe Coordonnateur aux Livraisons est responsable de garantir la satisfaction des clients en livrant les véhicules de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Responsabilités PrincipalesSuperviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en...

  • Directeur de l'expérience client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

    Qui sommes-nous?BMW Montréal Centre est l'un des plus grands joueurs dans le domaine automobile, avec plus de 50 ans d'histoire. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie en termes de service à la clientèle et de performance.Le rôleNous sommes à la recherche d'un directeur au...

  • Directeur de l'expérience client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

    Qui sommes-nous?BMW Montréal Centre est l'un des plus grands joueurs dans le domaine automobile, avec plus de 50 ans d'histoire. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie en termes de service à la clientèle et de performance.Le rôleNous sommes à la recherche d'un directeur au...

  • Directeur de l'expérience client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

    Qui sommes-nous?BMW Montréal Centre est l'un des plus grands joueurs dans le domaine automobile, avec plus de 50 ans d'histoire. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie en termes de service à la clientèle et de performance.Le rôleNous sommes à la recherche d'un directeur au...

  • Directeur de l'expérience client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

    Qui sommes-nous?BMW Montréal Centre est l'un des plus grands joueurs dans le domaine automobile, avec plus de 50 ans d'histoire. Notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie en termes de service à la clientèle et de performance.Le rôleNous sommes à la recherche d'un directeur au...

  • Directeur de l'Expérience Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    ResponsabilitésLe Directeur de l'Expérience Client est responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support après-achat, afin...

  • Directeur de l'Expérience Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    ResponsabilitésLe Directeur de l'Expérience Client est responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support après-achat, afin...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent, à Temps Plein Sommaire du PosteEn tant que Coordonnateur aux Livraisons chez Spinelli, vous serez responsable de garantir la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Les Tâches Principales:Superviser la...

  • Spécialiste en Expérience Client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent, à Temps Plein Sommaire du PosteEn tant que Coordonnateur aux Livraisons chez Spinelli, vous serez responsable de garantir la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Les Tâches Principales:Superviser la...

Directeur Expérience client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time
Présentation du poste

L'AJ Walter Aviation, un leader mondial dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions, recherche un Directeur Expérience client pour rejoindre son équipe dynamique.

Responsabilités
  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente.
  • Superviser les équipes de service client et fournir des conseils sur les meilleures pratiques, la formation et les initiatives d'amélioration continue.
  • Collaborer avec les équipes de développement commercial, marketing et produits pour aligner les stratégies qui améliorent les interactions clients à chaque étape de l'entonnoir de vente.
  • Assurer la rentabilité des comptes clés en développant et en exécutant des stratégies d'expérience client qui stimulent la croissance des revenus, optimisent les ressources et les marges, et améliorent la rétention des clients.
  • Utiliser les retours clients, les analyses de données et les études de marché pour obtenir des informations précieuses sur les tendances, les préférences, les points de friction, les opportunités de croissance et les attentes.
  • Rapporter régulièrement les principaux indicateurs de performance liés à l'expérience client.
Compétences requises
  • Diplôme ou expérience équivalente en Administration des Affaires, Marketing ou dans un domaine connexe.
  • Expérience dans l'industrie aérospatiale est un atout majeur.
  • Compétences en leadership solide, avec la capacité d'inspirer et de motiver des équipes pour offrir des expériences clients exceptionnelles.
  • Expérience avérée dans un poste de direction supérieur axé sur l'expérience client.
  • Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter les données et de prendre des décisions basées sur les données.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'influencer et de collaborer efficacement avec des équipes transversales.
Avantages
  • Salaire concurrentiel.
  • Avantages sociaux dès l'embauche.
  • Journées personnelles.
  • Jours de maladie.
  • Horaire de travail flexible.
  • Formation continue.
  • Programme d'aide aux employés.