Spécialiste en Expérience Client

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

Poste Permanent, à Temps Plein

Sommaire du Poste

En tant que Coordonnateur aux Livraisons chez Spinelli, vous serez responsable de garantir la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.

Les Tâches Principales:

  • Superviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en s'assurant que les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont tout à fait fonctionnelles.
  • Coordonner la livraison des véhicules aux clients, offrir une visite des installations de la concession et présenter les clients au personnel approprié, y compris le directeur et le conseiller de l'après-vente.
  • S'assurer de bien expliquer les bénéfices et enregistrer le client au programme de fidélité Mon Spinelli.
  • S'assurer que chaque client est satisfait de la livraison et de la performance de sa voiture.
  • Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients en informant immédiatement le directeur des ventes.
  • Assurer une expérience hors pair pour le client.
  • Exécuter une relance de tous les produits et services du département des ventes.
  • Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle (rencontre d'information,…).
  • Accueillir la clientèle du service des ventes ou de l'après-vente selon les besoins.
  • Appuyer le directeur des ventes, lorsque nécessaire.
  • Se présenter de manière professionnelle.
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Exigences d'Emploi

Connaissances des Langues

  • Doit être parfaitement bilingue (français et anglais).

Connaissances et Habiletés

  • Courtoisie et tact.
  • Excellentes habiletés interpersonnelles et en communication.
  • Patience.
  • Excellentes habiletés en service à la clientèle.
  • Axé(e) sur le travail d'équipe.
  • Excellentes habiletés en planification et en organisation du travail.
  • Permis de conduire valide.
  • Doit fournir un relevé de conduite dès l'embauche.
  • Expérience en conduite de véhicules à transmission manuelle.

  • Spécialiste Bilingue Expérience Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entrepriseSilk & Snow est une entreprise qui se distingue par sa passion pour la qualité et la satisfaction client. Nous proposons des produits de luxe qui transforment votre maison en un véritable foyer. Nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de sommeil de haute qualité à des prix abordables.Description du...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Conseiller en Expérience Client SeniorÀ la Banque Nationale du Canada, nous recherchons un spécialiste en expérience client qui saura bâtir des relations solides avec nos clients. En tant que Conseiller en Expérience Client Senior, tu seras chargé de comprendre les besoins et les attentes de nos clients, et de concevoir des...

  • Conseiller en expériences client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX seniorUne carrière en tant que Designer CX senior à la Banque Nationale c'est agir en tant que spécialiste de l'expérience client, où ta passion pour la compréhension des comportements, attentes et besoins de diverses clientèles vise à bâtir l'expérience de demain en mettant l'humain...

  • Spécialiste en Expériences Utilisateur

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Evolving Web Full time

    Evolving Web recherche un(e) Spécialiste en Expériences Utilisateur passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la création d'expériences numériques exceptionnelles. En tant que Spécialiste en Expériences Utilisateur, vous jouerez un rôle clé dans la conception et le développement de sites web et applications intuitifs et...

  • Spécialiste en Expériences Utilisateur

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Evolving Web Full time

    Evolving Web recherche un(e) Spécialiste en Expériences Utilisateur passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la création d'expériences numériques exceptionnelles. En tant que Spécialiste en Expériences Utilisateur, vous jouerez un rôle clé dans la conception et le développement de sites web et applications intuitifs et...

  • Spécialiste en comptes clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Offre de travail : Spécialiste en comptes clientsVous cherchez un défi passionnant dans le domaine des comptes clients ? Nous avons le poste idéal pour vous !À propos de l'offreNotre client, une entreprise leader dans le domaine des comptes clients, recherche un spécialiste en comptes clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de gérer...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client à la Banque Nationale du Canada. En tant que spécialiste en design CX, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des expériences client ciblées et innovantes pour nos clients.ResponsabilitésConcevoir...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Conseiller en Expérience Client Senior

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Carrière en tant que Designer CX SeniorÀ la Banque Nationale, nous recherchons un Designer CX Senior pour rejoindre notre équipe Stratégie & Expérience Client. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous serez chargé de comprendre les comportements, les attentes et les besoins de diverses clientèles pour bâtir l'expérience de...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésFournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services...

  • Spécialiste en relations clients

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésFournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services...