Superviseur(e) de gestion de suivi personnalisé

2 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

Poste de Superviseur(e) de gestion de suivi personnalisé

Description du poste

Le superviseur(e) de gestion de suivi personnalisé est responsable de la supervision des activités de gestion de suivi personnalisé, notamment la planification, la coordination et la supervision des interventions.

Responsabilités

  • Planifier et coordonner les activités de gestion de suivi personnalisé;
  • Superviser les intervenant(e)s et les équipes de gestion de suivi personnalisé;
  • Collaborer avec les autres superviseur(e)s et les équipes pour assurer une bonne répartition des tâches et des ressources;
  • Établir et maintenir des rapports et des statistiques sur les activités de gestion de suivi personnalisé;
  • Offrir une assistance et un soutien aux intervenant(e)s et aux équipes pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Compétences et qualifications requises

  • Un diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe et de deux à quatre années d'expérience de travail en service à la clientèle, en gestion de suivi personnalisé, en rétablissement après une catastrophe, dans les services de santé, etc.
  • Des connaissances ou expériences en service à la clientèle, en rétablissement après une catastrophe, en gestion des urgences, en développement communautaire, en travail social ou en psychologie;
  • Une expérience de la supervision de plusieurs personnes est essentielle;
  • Une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, SharePoint) ainsi que d'Adobe;
  • Un certificat valide en secourisme ou accepter de suivre une formation à cette fin;
  • Un certificat valide en premiers secours psychologiques ou accepter de suivre une formation à cette fin.

Conditions de travail

  • La majorité du travail s'effectuera dans un environnement propre et confortable;
  • La personne retenue pourrait devoir intervenir dans des zones sinistrées et dans des conditions difficiles, instables et inconfortables;
  • En cas de travail sur le terrain, les considérations de santé et de sécurité seront présentées à la personne retenue avant le début de son mandat;
  • La personne retenue devra être prête à intervenir en dehors des heures habituelles et à effectuer de longues heures de travail dans un contexte exigeant.

Langue de travail

Le poste est offert en français.



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    Responsabilités et tâches :Responsabilité 1 : Planifier les activités de gestion de suivi personnaliséSuperviser l'attribution des charges de travail aux intervenant(e)s, Gestion de suivi personnalisé, en veillant à une bonne répartition des tâches entre les membres de l'équipe, selon la nature et la complexité des dossiers.Collaborer avec les...


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    Tâches et responsabilités :Responsabilité 1 : Planifier les activités de gestion de suivi personnaliséSuperviser l'attribution des charges de travail aux intervenant(e)s, Gestion de suivi personnalisé, en veillant à une bonne répartition des tâches entre les membres de l'équipe, selon la nature et la complexité des dossiers.Collaborer avec les...


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    Responsabilités et Tâches :Responsabilité 1 : Planification et CoordinationOrganiser et superviser l'attribution des tâches aux intervenants de la Gestion de Suivi Personnalisé, en veillant à une répartition équitable des charges de travail entre les membres de l'équipe, en fonction de la nature et de la complexité des dossiers.Collaborer avec les...


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    Responsabilités et tâches :Responsabilité 1. Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur au moyen de l'approche de gestion de suivi personnalisé.Travailler (à distance ou sur place) auprès de personnes ayant besoin d'aide en faisant preuve d'empathie et en respectant la confidentialité de leurs renseignements et prendre...


  • Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Responsabilités et tâches :Responsabilité 1. Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur au moyen de l'approche de gestion de suivi personnalisé.Travailler (à distance ou sur place) auprès de personnes ayant besoin d'aide en faisant preuve d'empathie et en respectant la confidentialité de leurs renseignements et prendre...


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    Rôle et responsabilités :Responsabilité 1. Offrir du soutien aux personnes touchées par un événement perturbateur au moyen de l'approche de gestion de suivi personnalisé.Travailler (à distance ou sur place) auprès de personnes ayant besoin d'aide en faisant preuve d'empathie et en respectant la confidentialité de leurs renseignements et prendre...


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    Compétences requises :La personne retenue doit avoir un diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent et une à trois années d'expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle, de la gestion de suivi personnalisé, du rétablissement après une catastrophe, des services de santé, etc. Une combinaison équivalente...


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