Agent service à la clientèle finance expert

5 days ago


Montréal, Canada Banque Nationale Full time

L'emploi d'agent ou agente service à la clientèle est un poste clé au sein de nos centres d'appels. Dans ce rôle, vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement, notamment pour les prêts personnels, les prêts étudiants, les marges de crédit et les hypothèques.

Vous devrez être capable de répondre aux appels de la clientèle, de leurs questions en lien avec les produits de financement et de proposer des solutions personnalisées. Vous accompagnez également notre clientèle sur les applications bancaires et aiguillez la clientèle vers le secteur approprié pour les besoins spécialisés.

Nous sommes une banque qui met l'humain au centre de tous nos efforts. Nous valorisons les passions de tous et les idées audacieuses. Notre équipe est unie et nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.

Toutefois, votre début consistera en une formation à temps plein d'une durée de 6 à 8 semaines. Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d'un formateur ou d'une formatrice.

Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents. Un plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées sont à disposition.

Nous offrons un environnement de travail dynamique et modernisé, où les idées des employés sont accueillies et discutées sans cesse.

Nos bénéfices comprennent notamment un programme santé et bien-être, une assurance collective flexible, un régime de retraite généreux, un régime d'acquisition d'actions, un programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille, des services bancaires préférentiels, l'implication dans des initiatives communautaires et un service de télémédecine.

Avec un salaire estimé entre 45 000 € et 55 000 € par an (selon l’expérience), cette offre correspond à un positionnement excellent du marché. Chaque candidate sera reconnue et traitée avec respect, indépendamment de son parcours de vie, sa situation matrimoniale ou familiale, ou encore de son style vestimentaire. La Banque Nationale est membre de la Réseau Entreprise diversité (RED).



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  • Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

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