Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue, Experte en Solutions de Contact

6 days ago


Winnipeg, Manitoba, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

Chez NTT Business Process Outsourcing, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. C'est pourquoi nous sommes engagés à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement qui permet à chaque personne de se sentir chez elle, tout en valorisant ses contributions.

Nous sommes motivés par notre conviction en matière de possibilités, mais c'est notre personnel qui les concrétise. Chez NTT Data, vos réalisations comptent, car vous avez la possibilité de les concrétiser..

Carrière chez NTT Data

Une carrière chez NTT Data signifie :

  • OBTENIR DES POSSIBILITÉS PERMANENTES DE FAIRE ÉVOLUER VOTRE CARRÈRE. Nous offrons des opportunités d'apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d'auto-apprentissage.
  • Faire partie d'une entreprise à l'échelle mondiale où l'on peut se sentir CHEZ SOI. Nous offrons la possibilité d'évoluer au sein d'un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d'elle-même.
  • Appartenir à une équipe où vous pouvez faire LA DIFFÉRENCE. Que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
  • Faire partie d'une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d'obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu'à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan.
Les autres avantages offerts par la division d'EPA de NTT Data

Nous sommes ravis que vous posiez la question :

  • Tout l'équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions ;
  • Une formation virtuelle rémunérée ;
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires) ;
  • Notre Programme d'aide aux employés ;
  • Un régime d'accumulation de capital (REER) ;
  • Des options en matière de prestations d'invalidité à court et à long terme ;
  • Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés ;
  • Des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise ;
Aperçu du poste

Les principales responsabilités incluent la gestion des appels entrants des clients existants et potentiels concernant le traitement des demandes, les mises à jour des comptes, les questions liées aux renseignements sur les produits et le soutien lié au site Web.

Statut du poste

Permanent à temps plein - Télétravail
Horaire de travail : Du lundi au dimanche, 7h00 à 23h00 (EST)
Taux de Rémunération : 18,00$ - 20,00$/heure

Réalisations

Offrir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne.

Exigences

  • Compétences en communication verbale exceptionnelles et maîtrise parfaite de l'anglais et du français. Le bilinguisme est exigé.
  • Diplôme d'études secondaire et deux ans d'expérience antérieure avec la clientèle exigés.
  • Expérience dans un centre de contacts est un atout majeur.
  • De l'expérience antérieure dans les services financiers et une connaissance des cartes de crédit seraient considérées comme des atouts.



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  • Winnipeg, Manitoba, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Poste de Responsable Bilingue Senior des Services aux Personnes - Loblaw Companies Ltd - SiègeAperçu du posteNous recherchons un(e) Responsable Bilingue Senior des Services aux Personnes qui apportera une expertise et une expérience dans le domaine des services aux personnes. Vous serez chargé(e) de fournir des solutions frontales aux questions des...


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    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en services bancaires à distance pour rejoindre notre équipe de BMO Groupe financier. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir des solutions personnalisées aux clients et d'assurer leur satisfaction.

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    3 weeks ago


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