Conseiller en services bancaires
3 weeks ago
Description du poste :
Nous recherchons un Conseiller en services bancaires pour rejoindre notre équipe SBC à la Banque Nationale. En tant que Conseiller, vous jouerez un rôle polyvalent qui vous permettra d'être un guichet unique pour tous les besoins de notre clientèle. Vous aurez un impact positif sur la vie de notre clientèle et sur la relation durable avec nos partenaires internes et externes.
Vos responsabilités :
* Garder une communication constante avec la clientèle, les conseillères et conseillers en investissement et nos partenaires externes.
* Atteindre vos objectifs de vente tout en offrant des conseils adaptés.
* Effectuer les activités de suivi quotidiennement.
* Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
* Conseiller et offrir des solutions appropriées à la clientèle de nos partenaires pour répondre à leurs besoins bancaires, de financement personnel et de leur prise en charge.
* T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientèle.
* Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
Votre équipe :
Dans le secteur SBC, vous ferez partie d'une équipe de huit conseillers, services bancaires et de trois experts qui relèvent de votre gestionnaire. Vos responsabilités quotidiennes consistent à collaborer avec des spécialistes en crédit, en financement hypothécaire, en service à la clientèle ainsi que d'autres départements. Notre équipe se distingue par l'excellence de son service à la clientèle, l'établissement de relations, sa rigueur, sa collaboration et son atmosphère amicale. Nous comptons les uns sur les autres pour partager nos connaissances et nos meilleures pratiques.
Prérequis :
* Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.
* Expérience en service à la clientèle.
* Attitude positive et empathique envers les clients.
* Esprit d'équipe.
Langues : Français
Compétences :
* Agilité d'apprentissage.
* Communication.
* Diversité et inclusion.
* Empathie.
* Initiative.
* Résilience.
* Travail d'équipe.
Tes avantages :
En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
* Assurance collective flexible.
* Régime de retraite généreux.
* Régime d'acquisition d'actions.
* Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille.
* Services bancaires préférentiels.
* Implication dans des initiatives communautaires.
* Service de télémédecine.
* Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil.
Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L'humain d'abord :
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous désirons offrir un milieu de travail accessible et sans obstacle à l'ensemble de notre personnel.
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