Conseiller bancaire expert en conseil

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

Présentation du poste :
Nous recherchons un conseiller bancaire expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers bancaires à Montréal. En tant que conseiller bancaire, vous serez responsable d'offrir des conseils et des services financiers à nos clients Autochtones, en leur aidant à atteindre leurs objectifs financiers et à améliorer leur qualité de vie.

Responsabilités :
Vous serez chargé de :

  • Écouter les besoins de la clientèle et lui offrir des conseils personnalisés.
  • Conseiller et offrir des solutions appropriées à la clientèle pour répondre à leurs besoins en matière de transactions, d'investissement, de financement personnel, de protection sur les produits bancaires et d'autres demandes.
  • Accomplir la clientèle sur nos applications bancaires numériques et nos guichets.
  • Établir des relations d'affaires durables avec la clientèle et vos collègues.
  • Assurer la satisfaction et l'engagement de la clientèle.
  • Refaire la clientèle vers vos collègues spécialistes au besoin.
  • Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Votre équipe :
Vous collaborez avec des collègues qui valorisent les passions et les idées audacieuses. Vous faites partie d'une équipe pour aider la clientèle à atteindre leurs objectifs et vous pouvez compter sur vos collègues pour favoriser votre apprentissage et le partage des connaissances en continue.

Votre formation et votre développement :
Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller bancaire, de nouveaux horizons s'offrent à vous tels que : cheminement de carrière dans votre rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d'autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Prérequis :
Vous devez :

  • Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent.
  • Détenir une licence de représentant en épargne collective (REC), si vous visiez de vous développer dans un rôle de conseiller bancaire expérimenté.
  • Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences.
  • Attitude bienveillante avec forte empathie pour la clientèle.
  • Rigueur, intérêt pour le travail d'équipe et soif d'apprendre.
  • Intérêt pour les technologies et facilité à partager vos connaissances.
  • Capacité d'adaptation à différentes situations.

Langues :
Anglais, Français

Compétences :
Vous devez avoir :

  • Agilité d'apprentissage.
  • Ambassadeur de la marque.
  • Assurance.
  • Axé sur le client.
  • Communication.
  • Communication orale.
  • Conformité aux normes.
  • Crédit hypothécaire.
  • Diversité et inclusion.
  • Éducation du client.
  • Empathie.
  • Engagement du client.
  • Financement.
  • Génération de propositions.
  • Gestion de la relation client.

Vos avantages :
En plus d'une rémunération concurrentielle, nous vous proposons, dès votre embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser votre bien-être et celui de votre famille.



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