Secrétaire-réceptionniste clinique universitaire fréquente

4 days ago


TroisRivières, Quebec, Canada Université du Québec à Trois-Rivières Full time
Description du poste

La personne occupant ce poste est responsable de l'accueil et des services à la clientèle dans une clinique universitaire. Elle doit fournir des renseignements généraux aux clients, assurer un soutien administratif au personnel et aux stagiaires de la clinique et s'assurer que les informations circulent adéquatement entre tous les intervenants.

Cette personne exerce diverses fonctions liées au service à la clientèle, notamment :

  • L'accueil et la direction des clients, la fourniture d'informations sur les services offerts, les politiques et les règlements en vigueur à la clinique,
  • La distribution des permis de stationnement,
  • La réception, la réponse et la transmission des appels téléphoniques, la prise de notes et la transmission des messages aux personnes concernées, le gestion de la boîte vocale de la clinique,
  • La réception, la réponse et la transmission des messages électroniques de la clinique universitaire, le gestion de la messagerie électronique de la clinique,
  • L'entrée, la consultation, la confirmation et la modification des rendez-vous des clients, l'attribution des salles et le respect de l'horaire durant la journée, l'information des intervenants de la clinique des changements de dernière minute sur les rendez-vous des clients,
  • La collecte d'informations nécessaires à l'ouverture et à la mise à jour des dossiers des clients et l'entrée de données correspondantes, la vérification de l'admissibilité des patients aux services de la clinique, le gestion et la mise à jour des listes d'attente,
  • L'offre de soutien aux stagiaires et aux superviseurs en leur fournissant des renseignements sur les procédures et les outils de la clinique,
  • Le rédaction de la correspondance relative à son travail, l'effectuer saisissement, la mise en page et le traitement de textes nécessaires à la production de lettres, rapports, formulaires, etc.,
  • L'assumer de la responsabilité de la caisse, la perception des honoraires, la préparation des dépôts et des états de compte, le suivi des comptes à recevoir, l'émission des reçus aux fins d'impôts et d'assurances,
  • La réception, la complétion et la transmission de différents formulaires, documents, produits et échantillons biologiques, etc.,
  • La vérification de l'exactitude des données apparaissant sur les documents comptables, administratifs ou relatifs aux études et y apporter les corrections lorsque requis en respectant les directives établies, la compilation de diverses statistiques,
  • L'assumer de la responsabilité de l'ouverture et/ou de la fermeture de la clinique,
  • La distribution et la voir au renouvellement du matériel, des dépliants publicitaires, des formulaires et autres documents d'information,
  • La réception, la datation, le tri, la distribution et l'expédition du courrier, la prévision des besoins en fournitures de bureau et l'effectuer commandes,
  • L'effectuer classement de documents et appliquer la procédure d'archivage,
  • Contribuer à l'élaboration et à l'implantation des procédures et des outils nécessaires à la réalisation des activités de son secteur, informer les personnes concernées des problèmes qui nuisent à la bonne marche des activités et émettre des recommandations,
  • Peut être appelée à initier au travail et soutenir le nouveau personnel de son unité ou les personnes occupant la même fonction,
  • Utiliser les logiciels pertinents à son domaine d'activités,
  • Utiliser divers appareils tels que photocopieur, numériseur, terminal de paiement, etc. Peut être appelée à effectuer les appels de service, lorsque requis,
  • Peut accomplir les tâches d'un poste connexe ou inférieur, lorsque requis.

Horaires : Soir/fin de semaine et selon les besoins de la Clinique.

Désignations horaires proposées :

  • Lundi : 17h00 à 20h30
  • Jeudi : 17h00 à 20h30
  • Vendredi : 17h30 à 20h30
  • Samedi : 8h30 à 14h30

Des primes de soir et de fins de semaine sont applicables.

Possibilité de plus d'heures selon les besoins de la clinique et des remplacements.

Exigences

Scolarité : diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou scolarité équivalente.

Expérience : une (1) année d'expérience pertinente.

Autres : connaissance des principaux logiciels en usage.



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    ResponsabilitésLa personne occupant ce poste est responsable de l'accueil et de la direction des clients, ainsi que de la fourniture d'informations générales sur les services offerts, les politiques et les règlements en vigueur à la clinique.TâchesAccueillir et diriger les clients, donner des renseignements concernant les services offerts, les...


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  • Intervenant de suivi

    1 month ago


    Trois-Rivières, Quebec, Canada Maison Carignan inc. Full time

    MissionL'intervenant de suivi est chargé de collaborer avec l'équipe de la Maison Carignan inc. pour offrir des programmes thérapeutiques permettant d'accompagner les personnes hébergées dans le développement d'un éventail de stratégies d'adaptation qui favorisent un retour à l'équilibre dans leurs différentes sphères de...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    PrésentationNous sommes un équipe de plus de 23 000 membres qui travaillons ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des gens. Le Centre intégré universitaire de santé et services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ) est à la recherche d'un ingénieur biomédical compétent.MissionL'ingénieur biomédical travaillera...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Maison Carignan inc. Full time

    À propos de la Maison CarignanLa Maison Carignan inc. est un organisme à but non-lucratif dont les services sont destinés aux adultes présentant une consommation problématique d'alcool et/ou de drogues.RémunérationLa rémunération pour ce poste de coordonnateur de thérapie en dépendance est estimée entre 45 000 $ et 72 000 $ par an, selon...